Microsoft tvunget til at erstatte strømkabler til Surface - kan overophede

Microsofts Surface Pro er ramt af et alvorligt problem med strømkablet, der nu får Microsoft til at love nye kabler til de ramte kunder.

Microsofts ellers så populære Surface Pro-maskiner er ramt af et problem med strømkablet, der nu tvinger Microsoft at love nye kabler til de ramte kunder.

Det var mediet Channelnomics Europe, der i første omgang havde historien om, at den er gal med strømkablet til nogle maskiner i modellerne Surface Pro, Surface Pro 2 og Surface Surface Pro 3, der er solgt før den 15. juli.

Efterfølgende har Microsoft til en række medier sendt en email med følgende ordlyd:

"Som et resultat af AC-strømkabler, er viklet for stramt, er snoet eller klemt over en længere tidsperiode, har en meget lille del af Surface Pro-kunderne rapporteret om problemer med deres AC-strømkabel."

"Vi vil om meget kort tid frigive detaljer om, hvordan kunderne kan få et gratis erstatnings-kabel," lyder det fra Microsoft til blandt andre ZDNet.

Surface storsælger
Selvom Microsoft altså skriver, at der kun er tale om en meget lille andel af de solgte Surface-maskiner, så er der solgt så mange enheder, at det i sig selv kan være et ganske stort antal nye strømkabler, Microsoft skal erstatte.

Der blev ifølge analysefirmaet IDC sendt 211 millioner tablet-computere afsted fra fabrikkerne i 2015.

Windows var i 2015 var installeret på 8,4 procent af de tablets, der blev sendt på markedet - og heraf vil Surface-computerne udgøre en pæn andel.

Det skal dog så bemærkes, at Surface Pro 4 tilsyneladende ikke lider af problemet med de defekte strømkabler.

Flere medier skriver, at Microsoft senere i denne uge offentliggør en webside med nærmere informationer om problemet og mulighederne for at få et nyt strømkabel.

Læs også:

Tablet-salget får drøje tæsk - men Microsoft har fundet vejen til det helt store gennembrud

Test af Microsoft Surface Pro 4: Hurtigere, bedre, hårdere, stærkere



Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Computerworld A/S
Salg af telemarketing og research for it-branchen, it-kurser og konferencer

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Datasikkerhed

Aldrig tidligere har det været mere afgørende, at vores it-systemer og data er sikre, for aldrig tidligere har vi været så afhængige af data. Og aldrig tidligere har vores data og systemer været så udsatte med så mange indgangsveje og muligheder for at blive ramt: Cloud, mobilbrug, BYOD samt virksomhedernes ofte meget fragmenterede it-infrastruktur med mange forskellige applikationer på kryds og tværs har givet mange nye kanaler ind til virksomhedernes netværk og systemer. Læs mere



Tips og tricks med Excel - Gratis inspirationsseminar

Kom til et spændende inspirationsseminar, der giver dig indsigt i hvordan Excel også kan benyttes til opgaver, som du måske ikke i dag bruger programmet til. Læs mere



Skygge-it

Mange it-afdelinger kæmper for at håndtere det kontrol-tab, der følger med, når medarbejdere og afdelinger begynder at anskaffe egne it-løsninger, som ikke nødvendigvis er koordineret eller godkendt af it-afdelingen. På dette How To seminar får du overblik over værktøjer og metoder til at håndtere skygge-it, så du genvinder kontrollen og minimerer it-sikkerheds-risikoen. Læs mere







CIO
Skandalerne i Skat er en urimelig sejr for de digitaliserings-modvillige
Klumme: Skandalerne i Skat er en vigtig sejr for dem, som ikke tror på digitalisering af den offentlige sektor. Og Skats problemer bliver ikke løst af organisationsændringer.
Comon
25.000 danskere gået i kuponsvindel-fælde på Facebook på blot seks timer: "Det spredte sig som en steppebrand"
Fakta, Netto, Aldi, Lidl, Lego og flere andre varemærker bliver lige nu udnyttet i forbindelse med kuponsvindel på Facebook, og danskerne klikker i hobetal. Læs hvad der sker, hvis du klikker.
Channelworld
Dansk hosting-direktør: På disse tre områder banker danske hosting-firmaer Microsoft og Amazon af banen
Den danske hostingbranche er godt polstret til at modstå konkurrencen fra globale cloud-spillere som Amazon og Microsoft. Her er tre grunde til, at danske hostingudbydere ikke blæser omkuld i konkurrencen.
White paper
Mobility - her er de aktuelle udfordringer
Hvad med sikkerheden? Mobility-bølgen fejer igennem danske virksomheder, og der er masser af muligheder og faldgruber. Sikkerheden halter, men det kan der gøres noget ved. Produceret af Computerworld.dk i oktober 2014.