Microsoft tvunget til at erstatte strømkabler til Surface - kan overophede

Microsofts Surface Pro er ramt af et alvorligt problem med strømkablet, der nu får Microsoft til at love nye kabler til de ramte kunder.

Annonce:
Annonce:
Microsofts ellers så populære Surface Pro-maskiner er ramt af et problem med strømkablet, der nu tvinger Microsoft at love nye kabler til de ramte kunder.

Det var mediet Channelnomics Europe, der i første omgang havde historien om, at den er gal med strømkablet til nogle maskiner i modellerne Surface Pro, Surface Pro 2 og Surface Surface Pro 3, der er solgt før den 15. juli.

Efterfølgende har Microsoft til en række medier sendt en email med følgende ordlyd:

"Som et resultat af AC-strømkabler, er viklet for stramt, er snoet eller klemt over en længere tidsperiode, har en meget lille del af Surface Pro-kunderne rapporteret om problemer med deres AC-strømkabel."

"Vi vil om meget kort tid frigive detaljer om, hvordan kunderne kan få et gratis erstatnings-kabel," lyder det fra Microsoft til blandt andre ZDNet.

Surface storsælger
Selvom Microsoft altså skriver, at der kun er tale om en meget lille andel af de solgte Surface-maskiner, så er der solgt så mange enheder, at det i sig selv kan være et ganske stort antal nye strømkabler, Microsoft skal erstatte.

Der blev ifølge analysefirmaet IDC sendt 211 millioner tablet-computere afsted fra fabrikkerne i 2015.

Windows var i 2015 var installeret på 8,4 procent af de tablets, der blev sendt på markedet - og heraf vil Surface-computerne udgøre en pæn andel.

Det skal dog så bemærkes, at Surface Pro 4 tilsyneladende ikke lider af problemet med de defekte strømkabler.

Flere medier skriver, at Microsoft senere i denne uge offentliggør en webside med nærmere informationer om problemet og mulighederne for at få et nyt strømkabel.

Læs også:

Tablet-salget får drøje tæsk - men Microsoft har fundet vejen til det helt store gennembrud

Test af Microsoft Surface Pro 4: Hurtigere, bedre, hårdere, stærkere



Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
IT Relation A/S
Outsourcing, hosting, decentral drift, servicedesk, konsulentydelser, salg og udleje af handelsvarer, udvikling af software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Få bedre performance på forretningskritiske applikationer

Nutidens virksomheder drives af it og specielt software. Bliv opdateret på, hvordan brugen af APM kan hjælpe og understøtte overgangen til en softwaredefineret forretning. Læs mere

Wihlborgs Konferencecenter - 2750 Ballerup



Ingen ved hvordan fremtidens computervirus ser ud

Tirsdag d. 31. maj 2016 sætter vi fokus på it-sikkerhed med udgangspunkt i Microsofts teknologier. Her har du mulighed for at møde en række indlægsholdere, der vil inspirere dig til, hvordan du i praksis beskytter dig bedst muligt og hvorfor det er vigtigt at tage truslerne alvorligt - både i it-afdelingen og på direktionsgangen! Læs mere

Microsoft Danmark - 2800 Kongens Lyngby



The Mobile Wave 2016

På Computerworlds Mobile Wave konference d. 2. juni bliver du opdateret på de nye, hotte mobil-trends og får et indblik i de nye løsninger og teknologier. Oplev internationale talere og konkrete danske cases. Alt sammen helt gratis. Læs mere

Scandic Sydhavnen - 2450 København SV







Computerworld
Den næste iPhone bliver kedelig - men så sker der noget virkelig interessant
ComputerViews: Til næste år sker der noget interessant med iPhonen, og derfor kan iPhone-brugere gøre klogt i at vente med at udskifte den gamle iPhone.
CIO
Sådan fik Johnny Vad reduceret it-nedetiden fra 37.000 timer til næsten nul på et enkelt år
Ved at overvåge it-leverandørernes præstationer røg antallet af spildte arbejdstimer ned fra 37.000 til ganske få timer på et enkelt år. "Det er ganske enkelt og uhyre effektivt," fortæller it-chefen, der fik ideen.
Channelworld
Microsoft skruer gevaldigt op for dansk udviklingscenter: Hyrer udviklere i bundter
Microsoft ansætter op mod 50 nye udviklere i selskabets største investering på dansk jord siden opkøbet af Navision i 2002.
White paper
multikanals kundeservice - Sådan !
Sådan kan der udvikles en effektiv, multikanals kundeservice - Læs i dette white paper hvordan.