"Dum, tankeløs og smertefuldt i modstrid med vores principper."
Sådan betegner stifteren af Amazon Jeff Bezos, den sletning af e-bøger som i sidste uge skabte stor utilfredshed blandt Kindle-brugere.
Amazons system kan fjerne e-bøger hos brugerne
Efter der var opstået problemer om rettighederne til nogle bøger, fjernede Amazon ikke blot bøgerne fra sin e-boghandel.
Kunder, der havde købt og downloadet e-bøgerne, oplevede pludselig, at de pågældende bøger var blevet slettet fra deres Kindle e-bogslæsere.
Ironisk nok var det blandt andet bøger som "1984" af George Orwell, som handler om et fremtidigt Big Brother-samfund, hvor upassende artikler løbende fjernes af regimets censorer.
Kritik er berettiget
I et indlæg på Amazons Kindle-community skriver Jeff Bezos, at Amazon fortjener den kritik som online-stedet er blevet genstand for.
"Vores "løsning" på problemet var dum, tankeløs og smertefuldt i modstrid med vores principper. Det er selvforskyldt og vi fortjener den kritik som vi er blevet udsat for. Vi vil bruge erfaringerne fra denne smertefulde fejltagelse til at træffe bedre beslutninger fremover, nogle som stemmer overens med vores mission."
Jeff Bezos skriver ikke noget om, hvordan Amazon fremover vil håndtere situationer, hvor der er problemer med ophavsretten for e-bøger.
