Gmails når ikke frem til Outlook-brugere

E-mails når aldrig fra Gmail-serveren til Outlook pc-klienter på grund af en bug i synkroniseringsværktøjet.

Computerworld News Service: En fejl i Googles Apps' Sync for Microsoft Outlook-værktøj, der tilsyneladende har eksisteret i flere måneder, bevirker, at nogle e-mails bliver liggende i Gmail-serverne og aldrig bliver downloadet til Outlook.

På den måde kan der ske det, at slutbrugerne først ser beskederne, når det er for sent eller måske aldrig ser dem.

Slutbrugerne i de organisationer, der er ramt af fejlen, skal jævnligt tjekke deres Gmail for at sikre, at der ikke ligger oversete e-mails, som aldrig er nået frem til Outlook-klienten.

Google anerkendte problemet 12. marts og lovede at rette fejlen i sidste uge, hvilket virksomheden ikke kunne holde. Den nye plan er at have en løsning klar i denne uge.

"Når vi har fikset server-problemet, så vil vi udsende en automatisk opdatering, der skal gensynkronisere mailboksen, for at sikre at mails der ikke er blevet downloadede nu bliver videresendte," skrev en repræsentant for Google, der er kendt som 'Advisor Wesley' på Google Apps diskussions-forummet, 12. marts.

Wesley fortæller, at fejlen blev introduceret sammen med en opdatering tidligere i marts, men flere Apps-administratorer fortæller i trådene på omtalte forum, at deres organisationer har haft det samme problem i månedsvis og måske helt tilbage til juli sidste år.

Det står ikke klart, hvor udbredt problemet er, eller om der findes særlige omstændigheder, der udløser det. Wesley skriver, at fejlen "først og fremmest" rammer slutbrugere, der ikke har downloadet beskeder til Outlook i flere dage i træk.

Men det er der flere Apps-administratorer, der ikke er enige i, og de fortæller, at problemet også har ramt brugere, der ikke lader mails ophobe sig i Gmail.

Google har ikke umiddelbart ville kommentere på sagen.

Google lancerede den gratis Outlook plug-in, Sync for Microsoft Outlook, i juni 2009 for at give brugerne mulighed for at benytte Outlook som front end til Gmail og kalender-komponenterne i Premier og Education-versionerne af samarbejds- og kommunikations-værktøjet. Premier-udgaven koster knap 300 kroner om året, mens Education-udgaven er gratis.

Google fik en del opmærksomhed i forbindelse med udgivelsen af Apps Sync for Microsoft Outlook, og selskabet fortalte, hvordan det ville blive et vigtigt værktøj for større virksomheder til at lette skiftet fra Exchange til Gmail.

I sidste uge lancerede Google et gratis server side-værktøj, Google Apps Migration for Microsoft Exchange, der skal simplificere og automatisere migrationen af e-mail, kalender og kontakt-data fra Exchange til Google Apps.

Oversat af Marie Dyekjær Eriksen


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Hewlett Packard Enterprise ApS
Udvikling og salg af software, hardware, konsulentydelser, outsourcing samt service og support.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Få succes med sourcing

Sourcing er en af de vigtigste strategiske discipliner i moderne it-drift. Uanset om du overvejer at in- eller outsource og hvad enten det er globalt eller lokalt, så kræver det viden og styr på aftaler og kontrakter. Læs mere

Whilborgs Konferencecenter - 2750 Ballerup



Datasikkerhed

Aldrig tidligere har det været mere afgørende, at vores it-systemer og data er sikre, for aldrig tidligere har vi været så afhængige af data. Og aldrig tidligere har vores data og systemer været så udsatte med så mange indgangsveje og muligheder for at blive ramt: Cloud, mobilbrug, BYOD samt virksomhedernes ofte meget fragmenterede it-infrastruktur med mange forskellige applikationer på kryds og tværs har givet mange nye kanaler ind til virksomhedernes netværk og systemer. Læs mere

Comwell Hotel Aarhus - 8000 Aarhus



Tips og tricks med Excel - Gratis inspirationsseminar

Kom til et spændende inspirationsseminar, der giver dig indsigt i hvordan Excel også kan benyttes til opgaver, som du måske ikke i dag bruger programmet til. Læs mere

Computerworld - 2730 Herlev






mest debaterede artikler

Computerworld
Kæmpeopdatering af Windows 10 i næste uge: Disse nye features og ændringer på vej
Microsoft udsender i næste uge en stor opdatering af Windows 10 under navnet 'Anniversary Update,' som kommer til at indeholde flere nyheder. Se nogle af de vigtigste her.
CIO
Undgå disse fem skadelige forhindringer og få stor succes med din analytics-strategi
Klumme: Der er meget store gevinster at hente, hvis man forstår at udnytte sine data ordentligt. Men mange løber ind i en række forhindringer. Her har du nogle af de typiske.
Comon
Manden bag verdens største torrent-site anholdt
Den formodede hjerne bag verdens største torrentsite KickassTorrents er blevet anholdt i Danmarks naboland Polen. Herfra forsøger amerikanske myndigheder at få ham udleveret til retsforfølgelse i USA. Læs her, hvad han står anklaget for.
Channelworld
Nordmænd køber dansk software-hus - medarbejderne bliver
Norske Amesto Solutions har købt det det danske CRM-firma Adwiza, der har haft svært ved at opnå tilstrækkelig lønsomhed. Men det skal der laves om på nu, lyder det fra Norge.
White paper
Sådan overvinder man de 5 største udfordringer ved application recovery.
Få svar på hvordan man løser de 5 største udfordringer ved application recovery