Gmails når ikke frem til Outlook-brugere

E-mails når aldrig fra Gmail-serveren til Outlook pc-klienter på grund af en bug i synkroniseringsværktøjet.

Computerworld News Service: En fejl i Googles Apps' Sync for Microsoft Outlook-værktøj, der tilsyneladende har eksisteret i flere måneder, bevirker, at nogle e-mails bliver liggende i Gmail-serverne og aldrig bliver downloadet til Outlook.

På den måde kan der ske det, at slutbrugerne først ser beskederne, når det er for sent eller måske aldrig ser dem.

Slutbrugerne i de organisationer, der er ramt af fejlen, skal jævnligt tjekke deres Gmail for at sikre, at der ikke ligger oversete e-mails, som aldrig er nået frem til Outlook-klienten.

Google anerkendte problemet 12. marts og lovede at rette fejlen i sidste uge, hvilket virksomheden ikke kunne holde. Den nye plan er at have en løsning klar i denne uge.

"Når vi har fikset server-problemet, så vil vi udsende en automatisk opdatering, der skal gensynkronisere mailboksen, for at sikre at mails der ikke er blevet downloadede nu bliver videresendte," skrev en repræsentant for Google, der er kendt som 'Advisor Wesley' på Google Apps diskussions-forummet, 12. marts.

Wesley fortæller, at fejlen blev introduceret sammen med en opdatering tidligere i marts, men flere Apps-administratorer fortæller i trådene på omtalte forum, at deres organisationer har haft det samme problem i månedsvis og måske helt tilbage til juli sidste år.

Det står ikke klart, hvor udbredt problemet er, eller om der findes særlige omstændigheder, der udløser det. Wesley skriver, at fejlen "først og fremmest" rammer slutbrugere, der ikke har downloadet beskeder til Outlook i flere dage i træk.

Men det er der flere Apps-administratorer, der ikke er enige i, og de fortæller, at problemet også har ramt brugere, der ikke lader mails ophobe sig i Gmail.

Google har ikke umiddelbart ville kommentere på sagen.

Google lancerede den gratis Outlook plug-in, Sync for Microsoft Outlook, i juni 2009 for at give brugerne mulighed for at benytte Outlook som front end til Gmail og kalender-komponenterne i Premier og Education-versionerne af samarbejds- og kommunikations-værktøjet. Premier-udgaven koster knap 300 kroner om året, mens Education-udgaven er gratis.

Google fik en del opmærksomhed i forbindelse med udgivelsen af Apps Sync for Microsoft Outlook, og selskabet fortalte, hvordan det ville blive et vigtigt værktøj for større virksomheder til at lette skiftet fra Exchange til Gmail.

I sidste uge lancerede Google et gratis server side-værktøj, Google Apps Migration for Microsoft Exchange, der skal simplificere og automatisere migrationen af e-mail, kalender og kontakt-data fra Exchange til Google Apps.

Oversat af Marie Dyekjær Eriksen


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Despec Denmark A/S
Distributør af forbrugsstoffer, printere, it-tilbehør, mobility-tilbehør, ergonomiske produkter, kontor-maskiner og -tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
It-sikkerhed 2017: De nye trusler - og dit næste modtræk

Vi tager pulsen på den aktuelle it-sikkerhedssituation ved at gå i dybden med de nyeste trusler og give til inspiration til dine nødvendige modtræk. Der er masser at skulle forholde sig til som it-ansvarlig. Men har du forstået de reelle trusler, og prioriterer du sikkerhedsindsatsen på den mest hensigtsmæssige måde?

24. januar 2017 | Læs mere


It-sikkerhed 2017: De nye trusler - og dit næste modtræk

Vi tager pulsen på den aktuelle it-sikkerhedssituation ved at gå i dybden med de nyeste trusler og give til inspiration til dine nødvendige modtræk. Der er masser at skulle forholde sig til som it-ansvarlig. Men har du forstået de reelle trusler, og prioriterer du sikkerhedsindsatsen på den mest hensigtsmæssige måde?

26. januar 2017 | Læs mere


Customer Relationship Management (CRM)

CRM er stort set blevet en standard i danske virksomheder. Der stilles stigende krav til sikkerheden når værdifulde informationer om virksomhedens væsentligste aktiv - kunderne - skal sikres, deles og gemmes, og netop sikkerheden i den web-baserede løsning kan virke uoverskuelig. Hør mere om hvordan bringer du dig i front med CRM, og hvordan får du størst muligt afkast af din CRM-investering.

31. januar 2017 | Læs mere






Computerworld
Advarsel til Gmail-brugerne: Lumsk phishing-mail på spil netop nu - sådan spotter du den
Gmail-brugerne skal være på vagt: It-kriminelle forsøger sig i øjeblikket med en udspekuleret phishing-mail. Se her, hvordan du spotter fupnummeret.
CIO
Coop på jagt efter afløser til den 49 år gamle mainframe: "Systemet er ikke længere tilstrækkeligt til vores vision for Coop"
Coop Danmark er i gang med en støre digitalisering af hele forretningen, og det kommer ikke til at gå stille for sig i 2017. Blandt andet skal Coop have fundet en erstatning for den 49 år gamle mainframe.
Comon
Undgå passwordet: Smart tilbehør til at låse og åbne din computer med Windows Hello
Windows Hello kan mere end blot låse din computer op med dit ansigt. Der findes en lang række muligheder af tilbehør, som kan være med til at sikre din computer mod indtrængere. Se fem af dem her.
Channelworld
Ny EG-direktør har en plan: Sådan skal EG vokse sig større og endnu mere profitabel
Interview: Mikkel Bardram er ny administrerende direktør i EG. Selvom EG nu har 2.000 ansatte og en omsætning på 1,8 milliarder kroner, er der potentiale for endnu mere, mener den nye direktør.
White paper
Sådan får du et bæredygtigt support- og vedligeholdelsessetup
Hvorfor investere i support og vedligeholdelse af din Microsoft Dynamics platform? I dette white paper får du svaret.