Gmails når ikke frem til Outlook-brugere

E-mails når aldrig fra Gmail-serveren til Outlook pc-klienter på grund af en bug i synkroniseringsværktøjet.

Computerworld News Service: En fejl i Googles Apps' Sync for Microsoft Outlook-værktøj, der tilsyneladende har eksisteret i flere måneder, bevirker, at nogle e-mails bliver liggende i Gmail-serverne og aldrig bliver downloadet til Outlook.

På den måde kan der ske det, at slutbrugerne først ser beskederne, når det er for sent eller måske aldrig ser dem.

Slutbrugerne i de organisationer, der er ramt af fejlen, skal jævnligt tjekke deres Gmail for at sikre, at der ikke ligger oversete e-mails, som aldrig er nået frem til Outlook-klienten.

Google anerkendte problemet 12. marts og lovede at rette fejlen i sidste uge, hvilket virksomheden ikke kunne holde. Den nye plan er at have en løsning klar i denne uge.

"Når vi har fikset server-problemet, så vil vi udsende en automatisk opdatering, der skal gensynkronisere mailboksen, for at sikre at mails der ikke er blevet downloadede nu bliver videresendte," skrev en repræsentant for Google, der er kendt som 'Advisor Wesley' på Google Apps diskussions-forummet, 12. marts.

Wesley fortæller, at fejlen blev introduceret sammen med en opdatering tidligere i marts, men flere Apps-administratorer fortæller i trådene på omtalte forum, at deres organisationer har haft det samme problem i månedsvis og måske helt tilbage til juli sidste år.

Det står ikke klart, hvor udbredt problemet er, eller om der findes særlige omstændigheder, der udløser det. Wesley skriver, at fejlen "først og fremmest" rammer slutbrugere, der ikke har downloadet beskeder til Outlook i flere dage i træk.

Men det er der flere Apps-administratorer, der ikke er enige i, og de fortæller, at problemet også har ramt brugere, der ikke lader mails ophobe sig i Gmail.

Google har ikke umiddelbart ville kommentere på sagen.

Google lancerede den gratis Outlook plug-in, Sync for Microsoft Outlook, i juni 2009 for at give brugerne mulighed for at benytte Outlook som front end til Gmail og kalender-komponenterne i Premier og Education-versionerne af samarbejds- og kommunikations-værktøjet. Premier-udgaven koster knap 300 kroner om året, mens Education-udgaven er gratis.

Google fik en del opmærksomhed i forbindelse med udgivelsen af Apps Sync for Microsoft Outlook, og selskabet fortalte, hvordan det ville blive et vigtigt værktøj for større virksomheder til at lette skiftet fra Exchange til Gmail.

I sidste uge lancerede Google et gratis server side-værktøj, Google Apps Migration for Microsoft Exchange, der skal simplificere og automatisere migrationen af e-mail, kalender og kontakt-data fra Exchange til Google Apps.

Oversat af Marie Dyekjær Eriksen


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Erhvervsakademiet Lillebælt
Udvikling og salg af klassebaseret undervisning, blandt andet inden for multimedie og it.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Datasikkerhed

Aldrig tidligere har det været mere afgørende, at vores it-systemer og data er sikre, for aldrig tidligere har vi været så afhængige af data. Og aldrig tidligere har vores data og systemer været så udsatte med så mange indgangsveje og muligheder for at blive ramt: Cloud, mobilbrug, BYOD samt virksomhedernes ofte meget fragmenterede it-infrastruktur med mange forskellige applikationer på kryds og tværs har givet mange nye kanaler ind til virksomhedernes netværk og systemer. Læs mere



Tips og tricks med Excel - Gratis inspirationsseminar

Kom til et spændende inspirationsseminar, der giver dig indsigt i hvordan Excel også kan benyttes til opgaver, som du måske ikke i dag bruger programmet til. Læs mere



Skygge-it

Mange it-afdelinger kæmper for at håndtere det kontrol-tab, der følger med, når medarbejdere og afdelinger begynder at anskaffe egne it-løsninger, som ikke nødvendigvis er koordineret eller godkendt af it-afdelingen. På dette How To seminar får du overblik over værktøjer og metoder til at håndtere skygge-it, så du genvinder kontrollen og minimerer it-sikkerheds-risikoen. Læs mere







CIO
Skandalerne i Skat er en urimelig sejr for de digitaliserings-modvillige
Klumme: Skandalerne i Skat er en vigtig sejr for dem, som ikke tror på digitalisering af den offentlige sektor. Og Skats problemer bliver ikke løst af organisationsændringer.
Comon
25.000 danskere gået i kuponsvindel-fælde på Facebook på blot seks timer: "Det spredte sig som en steppebrand"
Fakta, Netto, Aldi, Lidl, Lego og flere andre varemærker bliver lige nu udnyttet i forbindelse med kuponsvindel på Facebook, og danskerne klikker i hobetal. Læs hvad der sker, hvis du klikker.
Channelworld
Forbrugerne knuselsker denne computer: 2-i-1-maskinen viser vejen frem
Hybridmaskinerne viser vejen frem i et presset pc-marked. Den er populær blandt almindelige danskere, men mangler stadig fodfæste i firmaerne. Forventningerne er dog tårnhøje.
White paper
Hvorfor investere i et output management værktøj?
Standard ERP-systemer er ikke bygget til at fremstille individuelt tilpassede forretningsdokumenter, som opfylder dine kunders behov. Læs med og bliv klædt på til den dag, hvor din virksomhed skal vælge en løsning.