Apple undskylder: Vores kort stinker

Apples top-boss opfordrer sine kunder til at bruge rivaliserende tjenester.

I et pludseligt knæfald har Apple-chefen Tim Cook valgt at undskylde for firmaets lancering af sin egen korttjeneste som erstatning for Google Maps.

Og Tim Cook lægger sig helt ned og undskylder ærligt på Apples hjemmeside.

"Hos Apple stræber vi efter at lave produkter i verdensklasse, som giver den bedst mulige oplevelse for vores brugere, men med lanceringen af Maps i sidste uge har vi ikke levet op til det løfte," skriver Tim Cook.

"Vi er utrolig kede af den frustration, som det kan have forårsaget hos vores kunder, og vi gør alt for at forbedre produktet".

Brug andre tjenester
Æble-chefen undskylder dog ikke kun for den kiksede lancering. Han opfordrer direkte til, at kunderne anvender andre korttjenester, indtil Apple får styr på sin nye korttjeneste.

"Mens vi forbedrer Maps, kan du prøve alternativer ved at downloade andre korttjenester fra App Store. For eksempel fra Bing, MapQuest og Waze eller bruge Google eller Nokias webbaserede korttjenester," udtaler Tim Cook.

Han forklarer, at Apple valgte at smide sin tidligere korttjeneste på porten, fordi firmaet forventede at kunne give forbrugerne en bedre oplevelse med navigation, stemmestyring, vektor-baserede kort og funktionen Flyover, hvor man kan "svæve" over sin by. Men indtil videre er den forventning ikke indfriet.

Han afslutter med at pege på, at kortkritikken ikke har holdt forbrugerne tilbage. Der er til dato 100 million iOS-brugere på Apple Maps. Og jo flere, jo bedre.

"Jo flere brugere, der anvender Maps, jo bedre bliver det, og vi sætter stor pris på den feedback, vi har fået fra brugere indtil videre," siger TimCook.

Læs hele Tim Cooks indlæg her eller i boksen til højre.

Det er ikke set tidligere, at Apple så hurtigt har beklaget fejl. Ved lanceringen af iPhone 4 måtte daværende chef Steve Jobs efter et stykke tid annoncere, at der ville blive uddelt gratis gummibånd til de "få" personer, som oplevede problemer med telefonens antennedesign. Et antenne-problem som første gang blev omtalt på ComON.

Læs også:

Her er de gratis iPhone-alternativer til Apple Maps

Sådan får du Google Maps tilbage på din iPhone


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


IT-JOB
Se flere it-job hos
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Daxiomatic ApS
Salg, udvikling, implementering og servicering af software til ERP

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Få succes med sourcing

Sourcing er en af de vigtigste strategiske discipliner i moderne it-drift. Uanset om du overvejer at in- eller outsource og hvad enten det er globalt eller lokalt, så kræver det viden og styr på aftaler og kontrakter. Læs mere

Whilborgs Konferencecenter - 2750 Ballerup



Datasikkerhed

Aldrig tidligere har det været mere afgørende, at vores it-systemer og data er sikre, for aldrig tidligere har vi været så afhængige af data. Og aldrig tidligere har vores data og systemer været så udsatte med så mange indgangsveje og muligheder for at blive ramt: Cloud, mobilbrug, BYOD samt virksomhedernes ofte meget fragmenterede it-infrastruktur med mange forskellige applikationer på kryds og tværs har givet mange nye kanaler ind til virksomhedernes netværk og systemer. Læs mere

Comwell Hotel Aarhus - 8000 Aarhus



Tips og tricks med Excel - Gratis inspirationsseminar

Kom til et spændende inspirationsseminar, der giver dig indsigt i hvordan Excel også kan benyttes til opgaver, som du måske ikke i dag bruger programmet til. Læs mere

Computerworld - 2730 Herlev






Computerworld
Ny bil i 2030? Mercedes-Benz har allerede bygget den ... og den kører på 10 MacBooks
Mercedes-Benz F015 ligner ikke noget, du kan finde på hylderne hos nogen bilforhandler. Den stålgrå maskine med de indbydende former er da også mere en vision og et rullende eksperiment end en bil, du kan bruge til noget. Og så er den fyldt med MacBooks under motorhjelmen.
CIO
Morten Mogensens firma blev forsøgt svindlet, men snød selv svindleren: "Vi tager det som en oplevelse"
Dansk virksomhed blev bedt om af sende 100.000 kroner til en hemmelig konto via en mail, der var afsendt som en besked fra direktøren til regnskabsafdelingen. Phishing-forsøget blev opdaget, og direktøren og regnskabschefen tog en fiffig hævn.
Comon
Microsoft er klar med firmaets næste konsol: Her er lanceringsdatoen i Danmark
Det nye familiemedlem ankommer i butikkerne den 2. august. Se hvad der bydes på af nyheder til spil-og film-folket.
Channelworld
Nordmænd køber dansk software-hus - medarbejderne bliver
Norske Amesto Solutions har købt det det danske CRM-firma Adwiza, der har haft svært ved at opnå tilstrækkelig lønsomhed. Men det skal der laves om på nu, lyder det fra Norge.
White paper
DRaaS (Disaster Recovery as a service) - Sådan !
Læs i dette white paper, hvad Veeam Cloud Connect tilbyder