Apple undskylder: Vores kort stinker

Apples top-boss opfordrer sine kunder til at bruge rivaliserende tjenester.

Annonce:
Annonce:
I et pludseligt knæfald har Apple-chefen Tim Cook valgt at undskylde for firmaets lancering af sin egen korttjeneste som erstatning for Google Maps.

Og Tim Cook lægger sig helt ned og undskylder ærligt på Apples hjemmeside.

"Hos Apple stræber vi efter at lave produkter i verdensklasse, som giver den bedst mulige oplevelse for vores brugere, men med lanceringen af Maps i sidste uge har vi ikke levet op til det løfte," skriver Tim Cook.

"Vi er utrolig kede af den frustration, som det kan have forårsaget hos vores kunder, og vi gør alt for at forbedre produktet".

Brug andre tjenester
Æble-chefen undskylder dog ikke kun for den kiksede lancering. Han opfordrer direkte til, at kunderne anvender andre korttjenester, indtil Apple får styr på sin nye korttjeneste.

"Mens vi forbedrer Maps, kan du prøve alternativer ved at downloade andre korttjenester fra App Store. For eksempel fra Bing, MapQuest og Waze eller bruge Google eller Nokias webbaserede korttjenester," udtaler Tim Cook.

Han forklarer, at Apple valgte at smide sin tidligere korttjeneste på porten, fordi firmaet forventede at kunne give forbrugerne en bedre oplevelse med navigation, stemmestyring, vektor-baserede kort og funktionen Flyover, hvor man kan "svæve" over sin by. Men indtil videre er den forventning ikke indfriet.

Han afslutter med at pege på, at kortkritikken ikke har holdt forbrugerne tilbage. Der er til dato 100 million iOS-brugere på Apple Maps. Og jo flere, jo bedre.

"Jo flere brugere, der anvender Maps, jo bedre bliver det, og vi sætter stor pris på den feedback, vi har fået fra brugere indtil videre," siger TimCook.

Læs hele Tim Cooks indlæg her eller i boksen til højre.

Det er ikke set tidligere, at Apple så hurtigt har beklaget fejl. Ved lanceringen af iPhone 4 måtte daværende chef Steve Jobs efter et stykke tid annoncere, at der ville blive uddelt gratis gummibånd til de "få" personer, som oplevede problemer med telefonens antennedesign. Et antenne-problem som første gang blev omtalt på ComON.

Læs også:

Her er de gratis iPhone-alternativer til Apple Maps

Sådan får du Google Maps tilbage på din iPhone


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
MindKey Software A/S
Udvikler og sælger human capital management-systemer (HCM). Tilbyder også konsulentydelser.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

White papers
I dette white paper kan du læse en teknisk evaluering af en ny og revolutionerende arkitektur...

I dette white paper kan du læse om, hvordan HP Converged Infrastructure forenkler dit datacenter...

I denne kunde-case kan du læse om, hvordan Ricohs unified communications-system ved hjælp af...

 
Kommende events
Customer Relationship Management (CRM)

It-løsninger til kundehåndtering eller CRM er stort set blevet en standard i danske virksomheder. Fra udvidede kundekartoteker til egentlige call center applikationer. I de seneste år er der kommet nye web-baserede løsninger i markedet, og valget står i dag ikke blot mellem et stort antal leverandører og løsninger, men også mellem forskellige platforme. Læs mere

Pfizers Konferencecenter - 2750 Ballerup



Enterprise Content Management

Moderne virksomheder generer store mængder data fra adskillige kilder, og enterprise content management er strategien og metoden der sætter dig i førersædet når de data skal opsamles, opbevares og gøres tilgængelige. Kom til Computerworlds formiddagskonference om ECM og hør hvordan andre har løst den store udfordring. Læs mere

Pfizers Konferencecenter - 2750 Ballerup



Mobile apps

Smartphones er overalt. Og de bliver brugt. Til alt fra nyhedslæsning til ruteplanlægning. Det enorme skift i brugere og forbrugers anvendelse af it sætter eksisterende systemer under pres for at kunne leve op til det, som modtageren forventer - både i og uden for virksomheden. Så brug en formiddag sammen med eksperter og cases, som kan give dig inspiration til at løse den mobile udfordring bedst muligt. Læs mere

Pfizers Konferencecenter - 2750 Ballerup






Computerworld
Prøvekørt: Fem fede ting i den nyeste Windows 10-udgave
Den nyeste udgave af Windows 10 er fyldt af nye funktioner målrettet alle dem, som var lidt sure på Windows 8. Se her, hvad du selv bør prøve i Windows 10.
CIO
Windows Phone elimineret: Sådan skal Windows 10 køre på din smartphone
Microsoft dropper Windows Phone som et selvstændigt styresystem og vil i stedet installere Windows 10 på Lumia-telefonerne. Men hvad betyder det egentlig for brugerne?
Comon
Stortest: Her er de bedste gratis antivirus-programmer
Kan gratis sikkerhedssoftware virkelig beskytte din pc? Svaret er ja, hvis du vælger det rette produkt. Læs her en test af de mest pålidelige gratis sikkerhedsprogrammer.
Channelworld
Konkursbegæringer på stribe hos dødsdømte TDC Erhvervscentre
Konsekvenserne af TDC's beslutning om at opsige 60 partneraftaler slår nu for alvor igennem rundt omkring i landet.
White paper
IP-telefoni: Fra buzz-ord til business
Firmaets telefonsystem er i dag en opgave for it-chefen. Denne Computerworld Guide om IP-telefoni giver også råd om unified communications.