"Der er sket en fejl i forbindelse med en software-opdatering, men vi håber, at fejlen er rettet indenfor et par timer."
Sådan lyder beskeden fra Danske Bank, som Finans.dk har talt med.
Fejlen kan ramme op til 15.000 af bankens kunder og medføre, at deres Dankort bliver spærret, når det anvendes i hæveautomater eller ved kassebåndet i Fakta.
Fejlen rammer også Mobilepay-funktionen.
Slettet kort
Kortene bliver lukket fordi it-folkene har foretaget en digital sletning af data.
"Ved en fejl har vi elektronisk sendt de pågældende kort til sletning, og nu forsøger Nets så at udbedre fejlen for os," siger Peter Kjærgaard, souschef i Danske Bank til Finans.
Banken har udsendt en sms-besked til de berørte kunder, men banken har endnu ikke noget overblik over, hvor mange kunder, der er blevet ramt af software-problemet.
Danske Bank vil igen informere via sms, når problemerne er forsvundet fra bankens it-systemer.
Det har været en hård start på året for Danske Bank, der i starten af januar var nede i et helt døgn.
Det kan du læse mere om her: Danske Bank forklarer: Derfor har vores netbank været nede i næsten et døgn.
