- Hvis man ikke sletter sine cookies, så mister man ikke sin plads i køen.
Sådan lyder det fra salgsdirektør Leon Standly fra Netgroup Datacenter, der har leveret det omblæste kø-system til Parkens billetfirma, E-Billetter, som står bag Billetlugen.dk.
Udmeldingen kommer efter, at mange tusinder danskere endnu en gang maser på for via nettet at sikre sig en billet til en stor koncert - denne gang en af to kommende Robbie Williams-koncerter.
System under pres
De mange tusinder fans har endnu engang sat Billetlugen.dk's netsystem under pres - ganske som det har været tilfældet flere gange tidligere.
Mange af de håbefulde Robbie Williams-fans har via nettet fået en "missing required information"-besked, ligesom de har fået en fejl 404 ("Siden kan ikke vises") på deres computer.
Computerworld har siden klokken 10 i morges, hvor billetsalget åbnede, fået syv "missing required information"-beskeder og seks "fejl 404".
Men alt det betyder intet, fortæller Leon Standly. Man skal bare slå koldt vand i blodet.
- Man beholder sin plads i køen, selv om man får en af de to beskeder. Det sørger cookien for. Man skal bare forsøge igen, siger Leon Standly.
Skal øge frihedsgraden
Kø-systemet består af 10 servere, der står foran selve billet-systemet.
Ideen er netop at give en frihedsgrad, så man for eksempel kan lukke nogle minutter for cachen, hvis der er problemer.
- Hvis ikke vi havde et kø-system, ville alle få en fejl 404. Det får de ikke nu, siger Leon Standly.
Det er ellers væltet ind med e-mail og beskeder til Computerworld fra mange læsere, der hele formiddagen har forsøgt at score en af de attraktive billetter.
Flere melder, at de - indtil videre forgæves - har flere computere kørende, der alle forsøger at trænge igennem. Og det er et selvforstærkende problem, mener Leon Standly.
- Det er jo altså ikke alle, der kan få en billet. Og man presser bare yderligere på, når man har flere maskiner stående. Det øger ikke chancerne, for cookien sørger altså for, at man beholder sin plads i køen, siger han.
- Kan du garantere, at man ikke mister sin plads i køen, hvis bare man ikke sletter sine cookies?
- Ja, det kan jeg. Cookien bliver liggende i 30 dage, så man kan faktisk bare åbne en ny browser og logge sig på igen, hvis man får en fejl 404. Så er man inde på sin gamle plads i køen igen, siger Leon Standly.
Det har ikke umiddelbart været mulig at træffe Jeppe Michael Jensen, direktør i E-billetter.
