Europæiske brugere af Apples musikafspiller iPod må se langt efter kompensation, selv om deres iPod ikke holder, hvad Apple lover.
- Aftalen om at udskifte iPod-batterier, der ikke holder så længe, som de skal, gælder kun i USA, fortæller nordisk pr-chef Fredrik Hallstan fra Apple i Sverige.
Computerworld skrev ellers i august, at "batterierne i de første tre generationer af Apples digitale musikafspiller Ipod er ikke for gode, og selskabet har nu indgået forlig om at udskifte op mod 1,3 millioner batterier."
Flere læsere har siden undret sig. En har fået at vide fra forhandleren, at "det er bare ærgerligt og ikke vores ansvar."
En anden har fået besked på, at et batteriskift koster 1.073 kroner på trods af Apples løfter om at udskifte defekte batterier.
Fredrik Hallstan kan ikke forklare, hvorfor Apple undsiger sine europæiske brugere.
- I Europa er det normale garantiforpligtelser, der gælder. Brugerne må henvende sig der, hvor de har købt iPod'en, og så tager vi stilling fra sag til sag, siger Fredrik Hallstan
