ERP og CRM i kæmpe paradoks: Sælger rigtigt godt - men står også foran den største udfordring nogensinde

ComputerViews: Fem udviklinger er godt i gang med at ændre ERP og CRM-markedet markant: AI-agenter, Saaspocalypse, copycats, feature creep og touchless arbejdsgange.

Artikel top billede
Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Hvorfor ERP og CRM mister deres selvfølgelige magt i AI-æraen.
  • Hvordan touchless ERP kan gøre giganternes systemer usynlige for brugerne.
  • Hvorfor agent-kapløbet kan blive CIO’ens næste store kontrolmareridt.
1.880
9:30 min
Spørg en dansk CIO eller it-arkitekt lige nu om, hvordan systemlandskabet vil se ud om to-tre år, og du får ofte samme lidt opgivende blik, som når man beder den hjemmeboende teenager om at tømme opvaskeren.

Det samme blik får jeg også, når jeg spørger chefer fra nogle af de store leverandører af forretningssystemer som ERP og CRM om de store systemers fremtid i AI-æraen.

For fremtiden for de store forretningssystemer inden for ERP og CRM er i den grad oppe i luften.

Navnenyt fra it-Danmark

Steen Marquard,  Jabra, er pr. 15. juni 2026 udnævnt som Regional President for Norden og UK. Han er uddannet HD(O). Han beskæftiger sig med I sin nye rolle får Steen ansvar for at videreudvikle salget af virksomhedens professionelle lyd- og videoløsninger, samt styrke samarbejdet med channel teams og partnere på tværs af regionen. Udnævnelse
Pinksky har pr. 1. maj 2026 ansat Alexander Skou Henkel, 39 år,  som Rådgivende konsulent. Han skal især beskæftige sig med optimering af forretningsprocesser i Microsoft platformen. Han kommer fra en stilling som IT forretningskonsulent hos Evobis ApS. Han har tidligere beskæftiget sig med forretningsudvikling i Microsoft platformen. Nyt job
Mohamed El Haddaoui, er pr. 7. april 2026 ansat hos Dafolo A/S som IT-systemudvikler. Han skal især beskæftige sig med udviklingsopgaver relateret til Brugerklubben SBSYS. Han er nyuddannet datamatiker og har erfaring med udvikling af REST API'er og integreret databaser. Nyt job

Mohamed El Haddaoui

Dafolo A/S

Sharp Consumer Electronics har pr. 1. april 2026 ansat Daniel Eriksson som salgsdirektør for de nordiske lande. Han skal især beskæftige sig med at accelerere virksomhedens vækst i Norden. Han kommer fra en stilling som nordisk salgsdirektør hos Hisense. Han har tidligere beskæftiget sig med detailhandel, kommerciel strategi og markedsudvidelser med bemærkelsesværdige resultater til følge. Nyt job

Daniel Eriksson

Sharp Consumer Electronics