Log ind
Publiceret d. 12. september 2008 kl. 10.00
| 
ANNONCE:
Statens servicering af deres kunder er i forvejen supereffektiv og kundeorienteret.
Et skoleeksempel på, at borgerne betragtes som kunder og ikke som sager.
Motivationen for at tjene dem, der betaler, er i top.
Værdierne afspejler total fokus på alt det udadvendte frem for på at have det fedt i mødelokaler og kursusejendomme.
Tanken om at have telefontid i meget færre timer, end man er til stede på kontoret, er fremmed.
I forstår mig.
Som en naturlig konsekvens af alt dette gode vil man derfor nu slå centralerne sammen til én eneste motherfucker-gigant af en rigtig central center-entitet. Komplet med stærk chef, værdier, mål, processer, procedurer og alting. Den skal høre under SKAT.
Alt Det Onde (copyright Stieg Larsson) starter med mellemledere.
Jeg har selv været sådan én. Det kan være nødvendigt at indføre dem. De kan ikke undværes, de er ikke onde mennesker.
Man skal bare vide, at Alt Det Onde i en organisation starter lige dér.
Mellemledere er lig med lag i en organisation.
Lag medfører køer. Køer medfører ansvarsforflygtigelse.
Kunder bliver til sager, og så bliver arbejdet så røvsygt, at man må indføre flere lag.
Fortsættes ...
|
