Han vil give brugerne fed it-understøttelse

Årets CIO 2009: Anders Brøns Petersen er CIO i Novozymes. Hans ambition er klar: Brugerne skal ikke synes, at de får et tilnærmelsesvis godt system, de skal synes, at det er fedt.

Artikel top billede

Foto: Torben Klint

På en måde lyder det paradoksalt. En it-chef i en stor produktionsvirksomhed som Novozymes, der lever af at sælge enzymer til alt fra cola til vaskepulver, som gerne vil have fede applikationer.

Men sådan er beskeden fra Anders Brøns Petersen, som er en af de fem nominerede til titlen som Årets CIO 2009, som kåres mandag 25. maj.

"Når du tænder din pc, har vi et solidt, globalt setup. Det virker, hver dag. Men jeg vil gerne være med til at skabe noget, som gør at slutbrugeren synes, at det er fedt. Det vil jeg gerne kunne gøre mere for," siger Anders Brøns Petersen, som forklarer, at brugernes oplevelse ofte drukner i andre opgaver.

"Det handler tit om at løse problemer - jeg vil også gerne give brugerne en fed oplevelse. Det er svært at finde vejen til det," siger Anders Brøns Petersen, som forklarer, at det faktisk kan lykkes at bygge et fedt system af standardkomponenter til en konkurrencedygtig pris.

Det har Novozymes ifølge CIO'en gjort med et elektronisk forsøgs-registreringssystem, der snart rammer 1.000 forskningsmedarbejdere

Egen avl

Den 46-årige Anders Brøns Petersen var også i Novozymes, da virksomheden var en del af Novo Nordisk. Faktisk har han aldrig været i andre virksomheder. I dag står han med ansvaret for en it-organisation med omkring 110 medarbejdere, som servicerer de godt 5.000 ansatte i Novozymes globalt.

Det betyder, at Anders Brøns Petersen er leder af en organisation, som befinder sig i tre verdensdele, og som servicerer salg, produktion og forskningsmiljøer fordelt over hele jordkloden. Og det er også det globale snit, som har været udfordringen for Novozymes' CIO, siden han fik stillingen for snart to år siden.

"Det sidste år til halvandet har de vigtigste opgaver været at få opbygget en organisation, som opfylder kravene til Novozymes. Det betyder, at vores it-ydelser skal kunne leveres smartere, hurtigere og bedre og til en fornuftig pris," siger Anders Brøns Petersen.

Han forklarer, at det er afgørende at kunne støtte væksten i Novozymes samtidig med, at it-omkostningerne ikke skal løbe løbsk.

Stærke internt

Novozymes har taget et strategisk valg i forhold til outsourcing. For mens drift af datacentre og servicering af slutbrugerne klares af leverandører, så vil Anders Brøns Petersen beholde den forretningsmæssige it-viden internt.

"Det er altid en treenighed mellem it, forretningen og eksterne leverandører. Det er vores opgave at facilitere det samarbejde og kvalitetssikre det. Og så skal vi sikre, at det enkelte it-projekt passer i helheden i Novozymes," siger Anders Brøns Petersen.

Han understreger, at it-organisationens rolle i Novozymes ikke er at spare.

"Vi sørger for strøm på nøgleprocesser og gennemsigtighed i virksomheden. Ledelsen skal ikke diskutere tal, men hvad vi kan lære af tallene. Vi understøtter innovationsprocesserne, mens kerneinnovationen sker i forretningen," siger Anders Brøns Petersen.

Når han skal pege på den bedste beslutning, han har været med til at træffe i sin tid som CIO, tøver han ikke længe.

"Den bedste beslutning, vi traf, var at lave vores servicecenter i Indien. Det har skabt en masse luft for resten af organisationen," siger Anders Brøns Petersen.

Han forklarer, at servicecenterets hovedopgaver er systemadministration og at lave ændringer i SAP. Han er især godt tilfreds med, at det indiske center er blevet en fuldgyldig del af it-organisationen.

"Det er lykkedes at lave noget, som er en integreret del af it-organisationen i stedet for traditionel offshoring. Og det synes medarbejderne også både her og i Indien. Det halvandet år, vi har været der, har vi ikke mistet en ansat," lyder det fra Anders Brøns Petersen.

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Navnenyt fra it-Danmark

Henrik Vittrup Zoega, projektkoordinator hos Departementet for Fiskeri, Fangst, Landbrug og Selvforsyning, Grønland, har pr. 22. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Syddansk Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

Henrik Vittrup Zoega

Departementet for Fiskeri, Fangst, Landbrug og Selvforsyning, Grønland

Norriq Danmark A/S har pr. 1. januar 2026 ansat Morten Kronborg som Consultant ERP. Han skal især beskæftige sig med hjælp og rådgivning af kundernes handels-forretningsprocesser indenfor salg og indkøb. Han kommer fra en stilling som Digital Forretningskonsulent hos Gasa Nord Grønt. Han er uddannet speditør og har bevæget sig ind i handelsvirksomheder hvor han endte med ansvar for ERP-løsninger. Han har tidligere beskæftiget sig med at være ansvarlig for implementering og drift af IT-projekter. Nyt job

Morten Kronborg

Norriq Danmark A/S

Renewtech ApS har pr. 1. marts 2026 ansat Emil Holme Fisker som Customer Service Specialist. Han skal især beskæftige sig med at levere høj kvalitets kundeservice og hjælpe Renewtechs kunder med at få de rette løsninger til deres behov. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos Camro A/S. Han er uddannet som salgselev hos Camro A/S. Han har tidligere beskæftiget sig med at udvikle gode kunderelationer, opsøgende salg og udvikling af salgsaktiviteter. Nyt job

Emil Holme Fisker

Renewtech ApS

Renewtech ApS har pr. 1. februar 2026 ansat Kirsten Skriver som Warehouse Team Lead. Hun skal især beskæftige sig med udviklingen af det globale lagersetup hos Renewtech. Hun kommer fra en stilling som Lagerchef hos BORG Automotive Reman A/S. Nyt job

Kirsten Skriver

Renewtech ApS