Kommuner må ikke kræve e-mails af danskerne

En kommune krævede, at jobansøgere kun måtte sende deres ansøgninger med e-mails. Den går ikke, lyder det fra Folketingets Ombudsmand.

Artikel top billede

Læs også:
Nu skal du lokkes på Borger.dk med iPad 2-præmie

Tårnby Kommune i Københavns-området har fået en næse af Folketingets Ombudsmand, Hans Gammeltoft-Hansen.

Det skyldes, at kommunen i et lokalblad annoncerede efter jobansøgere, der udelukkende kunne svare kommunens jobopslag på e-mail.

Kommunen havde nemlig valgt at se bort fra ansøgere, der eksempelvis sendte et gammeldags brev.

"Der er simpelthen ikke lovgrundlag for at afskære borgere, der henvender sig på en anden måde end den digitale," forklarer Hans Gammeltoft-Hansen til Computerworld.

Folketingets Ombudsmand er på eget initiativ gået ind i sagen, fordi han med egne ord blandt andet har som opgave at holde øje med, hvordan forvaltningen i kommunerne bliver udført.

"I denne sag har kommunen troet, at jobansøgere var undtaget pligten til ikke at henvende sig digitalt. Men det er ikke rigtigt, for borgerhenvendelser til en forvaltning omfatter også de folk, der søger en stilling i forvaltningen," siger Hans Gammeltoft-Hansen.

Holder øje med loven

For nogle år siden sad Hans Gammeltoft-Hansen med en lignende sag, da Københavns Universitet krævede, at ansøgere til universitetet skulle maile deres ansøgninger ind.

 Også dengang måtte han hive fat i universitetet og forklare, at den slags krav ikke havde noget med lovgivningen at gøre.

Men hører ansøgninger på breve ikke til i de gamle tider?

"Jo, det kunne man godt sige, men det er ikke alle, der har adgang til teknikken eller føler sig fortrolige med den," lyder det fra Hans Gammeltoft-Hansen, som fortsætter.

"Det vigtigste er dog, at der ikke er hjemmel i lovgivningen om, at man kan tvinge folk til at maile til kommunen, og det er så min pligt at holde øje med, at loven bliver fulgt."

Hans Gammeltoft-Hansen forklarer, at afgørelsen betyder, at kommunerne skal tage hensyn til, at borgerne henvender sig på andre måder end via mails.

Om lidt skal vi alle maile

Afgørelsen får ifølge Folketingets Ombudsmand ikke nødvendigvis nogen indflydelse på regeringens kommende lovforslag om, at det skal gøres obligatorisk for borgere og virksomheder at have en digital postkasse i henholdsvis 2013 og 2014.

"Jeg skal ikke have nogen personlig politisk mening, men derimod er det mit job at vurdere sager ud fra det eksisterende retsgrundlag," forklarer Hans Gammeltoft-Hansen.

Hvad betyder det?

"Som ombudsmand skal jeg hele tiden udmønte den eksisterende lovgivning. Så hvis Folketinget igennem lovforslag beslutter sig for, at noget skal være på en eller anden måde, så er det den nye lovgivning, man som Ombudsmand beskæftiger sig med," lyder det fra Hans Gammeltoft-Hansen, som stopper som Folketingets Ombudsmand om halvanden måneds tid.

Annonceindlæg fra SuperOffice

Succesfuld AI-implementering kræver langt mere end teknologien

Hvis offentlige organisationer skal lykkes med AI, skal de først have styr på adoption, datakvalitet og datasuverænitet.

Navnenyt fra it-Danmark

netIP har pr. 1. juni 2026 ansat Heidi Winther som Supportkonsulent ved netIP's kontor i Herning. Hun kommer fra en stilling som IT-Supporter hos Holstebro Kommune. Nyt job
Netip A/S har pr. 1. maj 2026 ansat Michael Schou som Operations Manager ved netIP Aalborg og Aarhus. Han kommer fra en stilling som Senior Director - Head of IT hos BDO. Han har tidligere beskæftiget sig med flere områder indenfor IT-branchen, hvor han bla. også har drevet sin egen IT-virksomhed. Nyt job

Michael Schou

Netip A/S

Netip A/S har pr. 1. juni 2026 ansat Kristina Svingel Jeppesen som bogholder ved netIP's kontor i Thisted. Hun kommer fra en stilling som Kontorassistent hos DFI Geisler. Nyt job