Kommuner må ikke kræve e-mails af danskerne

En kommune krævede, at jobansøgere kun måtte sende deres ansøgninger med e-mails. Den går ikke, lyder det fra Folketingets Ombudsmand.

Artikel top billede

Læs også:
Nu skal du lokkes på Borger.dk med iPad 2-præmie

Tårnby Kommune i Københavns-området har fået en næse af Folketingets Ombudsmand, Hans Gammeltoft-Hansen.

Det skyldes, at kommunen i et lokalblad annoncerede efter jobansøgere, der udelukkende kunne svare kommunens jobopslag på e-mail.

Kommunen havde nemlig valgt at se bort fra ansøgere, der eksempelvis sendte et gammeldags brev.

"Der er simpelthen ikke lovgrundlag for at afskære borgere, der henvender sig på en anden måde end den digitale," forklarer Hans Gammeltoft-Hansen til Computerworld.

Folketingets Ombudsmand er på eget initiativ gået ind i sagen, fordi han med egne ord blandt andet har som opgave at holde øje med, hvordan forvaltningen i kommunerne bliver udført.

"I denne sag har kommunen troet, at jobansøgere var undtaget pligten til ikke at henvende sig digitalt. Men det er ikke rigtigt, for borgerhenvendelser til en forvaltning omfatter også de folk, der søger en stilling i forvaltningen," siger Hans Gammeltoft-Hansen.

Holder øje med loven

For nogle år siden sad Hans Gammeltoft-Hansen med en lignende sag, da Københavns Universitet krævede, at ansøgere til universitetet skulle maile deres ansøgninger ind.

 Også dengang måtte han hive fat i universitetet og forklare, at den slags krav ikke havde noget med lovgivningen at gøre.

Men hører ansøgninger på breve ikke til i de gamle tider?

"Jo, det kunne man godt sige, men det er ikke alle, der har adgang til teknikken eller føler sig fortrolige med den," lyder det fra Hans Gammeltoft-Hansen, som fortsætter.

"Det vigtigste er dog, at der ikke er hjemmel i lovgivningen om, at man kan tvinge folk til at maile til kommunen, og det er så min pligt at holde øje med, at loven bliver fulgt."

Hans Gammeltoft-Hansen forklarer, at afgørelsen betyder, at kommunerne skal tage hensyn til, at borgerne henvender sig på andre måder end via mails.

Om lidt skal vi alle maile

Afgørelsen får ifølge Folketingets Ombudsmand ikke nødvendigvis nogen indflydelse på regeringens kommende lovforslag om, at det skal gøres obligatorisk for borgere og virksomheder at have en digital postkasse i henholdsvis 2013 og 2014.

"Jeg skal ikke have nogen personlig politisk mening, men derimod er det mit job at vurdere sager ud fra det eksisterende retsgrundlag," forklarer Hans Gammeltoft-Hansen.

Hvad betyder det?

"Som ombudsmand skal jeg hele tiden udmønte den eksisterende lovgivning. Så hvis Folketinget igennem lovforslag beslutter sig for, at noget skal være på en eller anden måde, så er det den nye lovgivning, man som Ombudsmand beskæftiger sig med," lyder det fra Hans Gammeltoft-Hansen, som stopper som Folketingets Ombudsmand om halvanden måneds tid.

Læses lige nu
    Computerworld Events

    Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

    Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
    Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
    Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
    Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

    Digital transformation | Aarhus C

    Computerworld Summit 2026 - Aarhus

    Styrk din digitale strategi med konkret brug af AI og ny teknologi. Mød 200 it-professionelle, få indsigter, løsninger og netværk på én dag. Computerworld Summit i Aarhus viser hvordan teknologi skaber forretningsværdi – her og nu.

    Infrastruktur | Frederiksberg

    Roundtable: Vækst, skalering og internationalisering i en ny virkelighed

    Vækst og internationalisering kræver it, der kan skifte retning uden at knække. Lær at designe løst koblede platforme, planlægge leverandørskift og skalere til nye markeder uden tab af tempo og kontrol. Deltag i dette lukkede roundtable med...

    Digital transformation | København

    Computerworld Summit 2026 - København

    Styrk din digitale strategi med konkret brug af AI og ny teknologi. Mød 250 it-professionelle, få indsigter, løsninger og netværk på én dag. Computerworld Summit i København viser hvordan teknologi skaber forretningsværdi – her og nu.

    Se alle vores events inden for it

    IT-Forsyningen I/S

    It-specialist til serverteam

    Københavnsområdet

    Netcompany A/S

    Operations Engineer til drift af Infrastruktur

    Københavnsområdet

    Banedanmark

    License Manager

    Københavnsområdet

    Csis Security Group A/S

    Sales Executive

    Københavnsområdet

    Navnenyt fra it-Danmark

    55,7° North (a Beautiful Things company) har pr. 2. februar 2026 ansat Philip Jacobi Zahle, 53 år,  som Partner & CSMO. Han skal især beskæftige sig med Ansvar for Salg, Marketing og Brandudvikling i Norden, som han tidligere har gjort med GoPro, Skullcandy og Insta360 m.fl. Han kommer fra en stilling som Marketing & Branding Manager hos Boston Group A/S. Han har tidligere beskæftiget sig med distribution og brand building gennem 26 år og er kendt fra mærker som GoPro, Skullcandy og Insta360. Nyt job

    Philip Jacobi Zahle

    55,7° North (a Beautiful Things company)

    Henrik Vittrup Zoega, projektkoordinator hos Departementet for Fiskeri, Fangst, Landbrug og Selvforsyning, Grønland, har pr. 22. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Syddansk Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Henrik Vittrup Zoega

    Departementet for Fiskeri, Fangst, Landbrug og Selvforsyning, Grønland

    Mark Michaelsen, teknisk systemejer og projektleder hos Aarhus Kommune, har pr. 26. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Mark Michaelsen

    Aarhus Kommune

    Pentos har pr. 2. juni 2025 ansat Jonas Kyhnau som Seniorkonsulent. Han skal især beskæftige sig med at rådgive virksomheder om HR digitalisering og implementering af SAP SuccessFactors og SmartRecruiters. Han kommer fra en stilling som Seniorkonsulent og PMO lead hos Gavdi. Han er uddannet Cand.merc Human Resource Management fra Copenhagen Business School. Han har tidligere beskæftiget sig med med Onboarding, Employee Central (Core HR). Nyt job

    Jonas Kyhnau

    Pentos