Nets tavs efter mega-nedbrud

Kun få detaljer er sluppet ud omkring kæmpe-nedbruddet, der i går sendte de danske Dankort-terminaler til tælling i 11 timer.

Dagen derpå er der nærmest larmende tavshed fra Nets, der er ansvarlig for udviklingen og driften af det Dankort-system, som i går var berørt af et historisk langt nedbrud på omkring 11 timer.

Nets har både i dag og i går valgt kun at løfte fligen for et par enkelte detaljer.

"Vores foreløbige konklusion er, at der opstod en fejl på en netværks-router i forbindelse med en planlagt systemopdatering hos vores leverandør, IBM," lyder det fra kommunikationsrådgiver Michael Juul Rugaard, Nets.

Nets kalder hændelsen for en "menneskelig fejl" og mener nu, at det er tid til at gennemgå alle opdaterings-procedurer med leverandøren IBM.

IBM også skyld i nedbrud i fjor
Det er ikke første gang, at leverandøren IBM sender en af Nets' betalingsløsninger i jorden. I fjor var IBM-teknikerne også på spil med en fejlslagen rutinemæssig opdatering, der medførte et mere end tre timer langt nedbrud.

Nu sker det igen. Hvad kommer det til at betyde for jeres samarbejde med IBM?

"Det vil være helt forkert af mig at sige noget om det," siger Michael Juul Rugaard og fortsætter:

"Men det er klart, at som Susanne Brønnum [Group Executive Vice President hos Nets, red.] sagde på tv i går, så giver det selvfølgelig anledning til, at vi kigger vores procedurer gennem i sømmene, og det gør vi selvfølgelig sammen med IBM, men jeg kan ikke på nogen måde drage nogle konklusioner nu," siger Michael Juul Rugaard.

Kommunikationsmedarbejderen hos Nets nedtoner samtidig betydningen af det 11 timer lange nedbrud.

"Til trods for det vi så i går, mener vi, at vi har et overordentligt stabilt system, som man kan have tillid til. Det er vores klare overbevisning," siger Michael Juul Rugaard.
"Det kan desværre altså bare ske en sjælden gang"

Nets: Nedbruddet skal kortlægges
Selv om Nets' ikke vil fortælle noget om nedbruddet, før IBM har givet virksomheden en rapport, som beskriver hændelsesforløbet nærmere, ved Nets allerede nu, hvad der skal til for at undgå nedbrud i fremtiden.

"Alt skal kortlægges, så vi kan lære af forløbet. Så kan vi sikre os, at samme fejl ikke begås flere gange," fortæller Michael Juul Rugaard.

Selv om systemerne i skrivende stund knap har haft en oppetid, der nærmer sig 24 timer, er virksomheden selv yderst positiv omkring at undgå fremtidige hændelser.

"Det kan desværre altså bare ske en sjælden gang til trods for, at det system vi har, formentlig er verdens bedste system," siger Michael Juul Rugaard.

IBM ønsker i dag ikke at kommentere hændelsen og henviser til sin udtalelse fra i går.

Læs også:
Nets: Mega-nedbrud skyldes fejl hos IBM

Opdaterings-bøf hos Net: Dankort-terminaler helt i sort

Total tavshed i Nets efter stort Dankort-nedbrud



Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Computerworld A/S
Salg af telemarketing og research for it-branchen, it-kurser og konferencer

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Datacenter og hosting: Sådan får du mere ud af dine data

Bliv opdateret på alle de nye teknologier og tendenser inden for datacenter-løsninger og hosting af markedets stærkeste leverandører. Du får også gode råd om, hvordan du kan sikre en fleksibel skalering i datacentret og potentielt opnå effektiviseringer og besparelser.

13. december 2016 | Læs mere


Kom godt i gang med EU-persondataforordningen

EU's persondataforordning træder i kraft 14. april 2018. Med trusler om høje bøder vil EU tvinge langt de fleste virksomheder til at få styr på deres håndtering og sikring af persondata. Så det er på høje tid at komme i gang ? kom og hør om kravene og se løsninger, der letter arbejdet frem mod at blive compliant.

15. december 2016 | Læs mere


Datacenter og hosting: Sådan får du mere ud af dine data

Bliv opdateret på alle de nye teknologier og tendenser inden for datacenter-løsninger og hosting af markedets stærkeste leverandører. Du får også gode råd om, hvordan du kan sikre en fleksibel skalering i datacentret og potentielt opnå effektiviseringer og besparelser.

19. januar 2017 | Læs mere






Computerworld
Stor dansk netbutik åbner fysiske butikker i Danmark: "Vi skal have magien tilbage - der skal dufte af candy-floss, og det skal ligne et eventyrland"
En af Danmarks største webshops planlægger en større butiksoffensiv til næste år, hvor dørene bliver slået op for adskillige butikker.
CIO
Tidligere indkøbschef i DSB om dom i bestikkelsesag: "Hvis man ryger i fængsel for at have modtaget iPads, er der mange i det offentlige, der bør være bekymrede"
Selv om det er ulovligt at modtage 'smørelse', er der intet unormalt i det, siger tidligere indkøbschef iDSB. Her forklarer han, hvordan og hvorfor, der uddeles gaver til offentligt ansatte.
Comon
Så nemt installerer du en "ren" Windows 10 uden crapware
De fleste nye computere kommer med præ-installerede programmer, der kan gøre din computer langsom. Læs her, hvordan du let installerer Windows 10 uden crapware.
Channelworld
Overblik: Det ved vi efter første retsmøde i den store Atea-bestikkelsessag
Den første sag om bestikkelse af offentlige ansatte kører i disse dage, hvor offentlige ansatte anklages for at have modtaget bestikkelse fra it-giganten Atea.
White paper
Case: Uafhængig rådgivning bragte uventet navn på banen for Icopal
Icopal lyttede til uafhængig rådgivning fra Kompetera, og det bragte et uventet navn inden for storage på banen, da man skulle udskifte det gamle storagesystem.