Dansk post-chef træt af stime af IBM-nedbrud


Publiceret d. 18. marts 2008 kl. 12.01 | Antal kommentarer (2)


Annonce:
 
ANNONCE:
 
IBM kan efter sag om bøvlet storagesystem skrive endnu et firmanavn på listen over ex-kunder.

Post Danmark skifter nemlig koncernens IBM-baserede storagesystem ud med et system fra Hitachi.

Opsigelsen af aftalen med IBM sker, fordi systemet ifølge it-direktør Jens Risgaard har voldt post-koncernen store vanskeligheder.

"Vi har konstant haft problemer med systemet fra IBM. Cirka én gang året har vi været på kanten af nedbrud," siger Jens Risgaard.

Ustabilt i otte år
Post Danmark har levet med det ustabile storagesystem siden 2000.

Siden er IBM-systemet blevet suppleret med et storage-system fra EMC for at sikre driftsstabiliteten.

Men da IBM-systemet endnu engang brød sammen i august og september i fjor, flød bægeret over, og Post Danmark indledte jagten på et nyt storagesystem.

Blandt andet på grund af fejlenes karakter:

Langvarig fejl-retning
"IBM har ikke været i stand til at løse problemerne på en, to eller tre dage - det har hver gang taget flere måneder at få løst. Vi kan ikke leve med, at fejlrettelserne tager så lang tid," siger Jens Risgaard.

Opsigelsen af samarbejdet med IBM kommer i kølvandet på en række sager i offentligheden, hvor IBM alle har måttet sige farvel til store kunder.

Således fyrede Apotekerforeningen i sommer IBM og Accenture som leverandører af it-systemet PharmaNet.

Nyligt farvel til TDC
Og for et par uger siden var det TDC, som offentligt bekendtgjorde afskeden med it-giganten IBM i forbindelse med en større revidering af koncernens it-arkitekur - en kontrakt i størrelsesordenen 2 milliarder kroner.

IBM ønsker ikke at tale om den konkrete sag fra Post Danmark og afviser også, at der skulle være tale om en uheldig tendens.

"Det billede kan vi ikke genkende," siger pressechef Carsten Grønning, der henviser til, at IBM det seneste år har underskrevet en række større kontrakter med blandt andet Ecco, Værdipapircentralen, PBS og A. P. Møller.

Grøn profil spillede ind
Ifølge it-direktør Jens Risgaard leverer Hitachi Post Danmarks nye storagesystem til en "meget favorabel pris".

Og så har det heller ikke været uvæsentligt, at systemerne er med på den grønne bølge, konstaterer it-direktøren.

"I og med Post Danmark aflægger et grønt regnskab, har det ikke været uvæsentligt med den grønne profil - vi kan jo lave en millionbesparelse på strømmen," siger Jens Risgaard.




Kommentarer - Debatoversigt


Hajer i farvandet
2 indlæg

Hvis det er det gamle Shark, så er det faktisk RAID-4 og ikke engang RAID-5 (som er slemt nok) med en dedikeret paritets-disk i hver 8-pack af diske. Det er også muligt det er det nye Shark, og så er det vist ægte RAID-5.

Yes, jeg er medstifter af www.BAARF.com og bemærk at selv den forsvundne Jim Gray - stifter af MS Research og fader til mange gode IT-ting - nåede at blive medlem før han forsvandt. Det burde vel i sig selv aflive evt. mistanker om, at jeg bare er ude på en personlig vendetta mod RAID-5 systemer.

HDS er også RAID-5 som hovedregel.

Men nedetid tror jeg ikke Posten slipper for, uanset hvor mange nye SAN'er de køber. For det er SAN'er og clustre, der idag er skyld i nedetider, selvom de i sig selv bliver anskaffet for at give højere oppetid.

Det skyldes selvfølgelig deres kompleksitet. Mellem OS'en, der sender en ordre om en IO og diskpladen, der fysisk skal håndtere den, er der som regel otte-ni lag af software, som intet menneske kan overskue eller kende til i sin helhed.

Det kan være nødvendigt at anskaffe SAN'er og clustre af politiske årsager ("Vi har anskaffet det dyreste og bedste fra leverandørerne - nedbrudene KAN ikke være vores fejl"), men ellers er hele tricket at bakke på sine ultimative krav om konstant oppetid, nul datatab og alt det andet ... så man kan komme ned på en håndterbar kompleksitet i sit system, der i sig selv giver højere oppetid.

Ofte er det meget lidt man skal bakke på sine krav for at få en kæmpebesparelse i såvel kompleksistet som omkostninger - og dermed opnå stabile systemer. Men det er svært for især store organisationer at få det til at passe med de officielle krav og garantier de er omgivet af, og så ender de ofte med at overgive sig og købe alle mulige komplicerende dimser fra leverandørerne.

Mvh.

Mogens

Mogens Nørgaard skrev:
Hvis det er det gamle Shark, så er det faktisk RAID-4 og ikke engang RAID-5 (som er slemt nok) med en dedikeret paritets-disk i hver 8-pack af diske. Det er også muligt det er det nye Shark, og så er det vist ægte RAID-5.


Hej Mogens,

Selvom jeg til dels er enig i at det er mennesker der nok er problemet, når det skal overvåge al den avancerede teknik, så tillader jeg mig lige at korrigere på teknikken uden at ramme substansen i dit indlæg.

Det er ikke en dedikeret paritets-disk, den er "flydende" både på ESS og i DS8xxx.

Den beskrives og tegnes som et selvstændigt P i de diagrammer du nok har set fra IBM. Men det er nok for ikke at forvirre CFO alt for meget. Men det er altså RAID-5 uden snyd.

ESS kan lave JBOD og RAID-5
DS8xxx kan lave RAID-5, RAID-10 og RAID-6 (RAID-5 DP)

Du anbefaler vel aldrig Oracle RAC, Data Guard eller FlashBack vel?


Kommentér
Titel:

Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne

Forsiden lige nu

Teleselskaber lukker ned for sms-tjeneste fra fup-app, der hærger i ind- og udland.
25. maj 2012 kl. 11.02 | læs »

ComputerViews: Microsoft har endnu ikke nogen Office-pakke til hverken iOS eller Android. Det er der flere gode grunde til.
25. maj 2012 kl. 07.00 | (1) | læs »

Disse virksomheder vil it-studerende gerne arbejde for, når de har lagt studietiden bag sig.
25. maj 2012 kl. 10.30 | læs »

Det danske cyberforsvar skal ikke kun afvise hacker-angreb. Vi skal også selv kunne angribe over internettet, lyder det fra forsvarsminister Nick Hækkerup (S).
25. maj 2012 kl. 09.00 | læs »





 
White papers
The shared services model has attracted a lot of interest but what is it precisely?

Få i denne Computerworld Guide en indføring i udfordringerne, når der skal vælges strategier og...

Front-data Danmark A/S er et af landets største hostingcentre. Flere kunder og voksende...

 


Mest læste seneste uge

Kan gratis sikkerhedssoftware virkelig beskytte din pc? Svaret er ja, hvis du vælger det rette produkt. Læs her en test af de mest pålidelige gratis sikkerhedsprogrammer.

Næsten 200 IBM-ansatte får med få timers varsel sidste arbejdsdag i dag. Ingen var orienteret forud for dagens massefyring, som effektueres øjeblikkeligt.

Flyselskabet SAS har brugt op mod trekvart milliarder kroner og seks år på at udskifte sit bookingsystem. Undervejs har der været flere projekt-udfordringer, som kulminerede en vinternat med en big bang-migrering.

To danske it-studerende har udviklet et program, der kan suge kundernes CPR-numre ud af teleselskaberne.

Her er forklaringen på, at IBM Danmark med direktør Lars Mikkelgaard-Jensen i spidsen fyrer 170 medarbejdere.