Elgiganten dykker i imageundersøgelse

Kunderne vender tommelfingeren nedad for Elgiganten i rundspørge, der viser, at retailkæden tumler mod bunden i danskernes respekt. Direktør mener, det går godt og er uforstående overfor kritikken.

En spørgeundersøgelse udarbejdet af Yougov Zapera sender Elgiganten nedad i vurdering af hvilke brands, der er meget anerkendte i danskernes bevidsthed. Blandt retailbutikker har Elgiganten det brand, der overordnet er faldet mest på et halvt år. Blandt 262 brands er retailkæden faldet hele 29 placeringer og er endt nede på en 200. plads.

Elgigantens administrerende direktør Jesper Boysen forstår ikke kritikken.

»Det er aldrig gået bedre for Elgiganten. I fredags genåbnede vi vores butik i Gentofte efter en relancering og havde mange tusinde kunder i kø og omsætter for 21 millioner kroner på en enkelt dag. Det virker ikke som om kunderne er utilfredse, så vi synes, at vi gør det rigtige,« siger Jesper Boysen, der understreger, at han ikke kender undersøgelsen.

Elgiganten har netop offentliggjort deres omsætningstal for koncernen og for de nordiske lande. Det viser en nordisk vækst på 33 procent i forhold til sidste år. Men Jesper Boysen afviser, at Elgiganten er blevet for vækstfokuseret og ikke tænker på at gøre de eksisterende kunder glade.

»Vi har en tocifret vækst i Danmark og skal til at åbne nye butikker, men på hovedkontoret er der kun to personer beskæftiget med at åbne nye butikker. Alle andre passer den daglige drift,« siger han.

I undersøgelsen blev 4.500 danskere spurgt om, hvad de mener om kvalitet, indtryk, value for money, lysten til at anbefale varemærket, omdømmet og tilfredshed som kunde for i alt 262 brands.

 




Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Bording Data A/S
Udvikling og salg af software til integration, kommunikation og e-handel samt ERP med fokus på detailhandlen, digitale abonnementer og dagblade/magasiner.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Få det optimale it-miljø i skyen: Sådan udnytter du de førende cloud-platforme

Det moderne it-miljø udspringer af skyen. Cloud-løsningerne er mere effektive, lettere at håndtere, og frigiver ressourcer i din organisation, så I kan fokusere på kerneforretningen. Kom og hør bl.a. Amazon, Riverbed, TDC Hosting, interxion, Oracle, Citrix og NetApp omkring deres bud på det optimale cloud-miljø.

28. september 2016 | Læs mere


Sikkerhed i virksomheden - Ballerup

Angrebene på it-sikkerheden bliver stadig mere målrettede og professionelle. Det sætter dig som sikkerhedsansvarlig i et krydspres mellem behovet for oplyste brugere, behovet for at etablere et forsvar og samtidig behovet for at overholde budgetterne. Kom og hør, hvordan du skaber større sikkerhed i din virksomhed.

05. oktober 2016 | Læs mere


Netværksvirtualisering, SSD og storage

Mange overvejer i dag at flytte hele eller dele af it-opgaverne ud i en cloud-løsning, mens andre opgaver - som regel de forretningskritiske - ofte bliver hjemme. Det gør det gode datacenter til en afgørende brik for enhver virksomhed. Kom og hør Danmarks bedste datacenter-leverandørers bud på fremtidens datahåndtering.

11. oktober 2016 | Læs mere






Computerworld
Nordkoreas internet tvunget i knæ efter afsløring af landets 28 websites
Afsløringen af Nordkoreas blot 28 hjemmesider har resulteret i så megen nysgerrighed, at besøgende udefra har lagt flere af landets hjemmesider ned.
CIO
Gigantisk underskud til CSC Danmark: Har tabt næsten en milliard kroner på et år
CSC Danmark har i det seneste år tabt 930 millioner kroner ud af en omsætning på 2,7 milliarder kroner. Er den rivende gal i selskabet?
Channelworld
Atea sigtet i stor bestikkelsessag: Kan komme til at koste selskabet dyrt
Også Atea er sigtet af politiet i den store bestikkelsessag. Det kan komme til at koste selskabet dyrt.
White paper
Innovation gennem intelligent forretningsdrift
Intelligent Business Operations gør det muligt at transformere missionskritisk indsigt til den rette handling og derved styrke forretningen.