Historien om en dansk iværksætters kamp mod Nets

Læs også: Nets: Sådan har vi nu fået nedbragt ventetiderne.

Hvis man gerne vil starte en virksomhed i Danmark, er en af de store udfordringer at få en god forretningsidé.

Herefter skal man så skaffe kapital, bygge sin butik og få en organisation på plads, hvilket kræver stædighed, mod og hårdt arbejde.

Kæmpe udfordringer, som Jacob Holm lykkedes med i sin opstartsvirksomhed, Office2go, der sælger kontormøbler via nettet. 
 
Alt var på plads, men Jacob Holm kom stadig til at vente næsten to en halv måned på at åbne sin webbutik.

Hans varer samlede således støv på lageret i Søborg, mens han ventede på, at Nets fik åbnet for betalingsmodulet i hans webbutik.

"Jeg bestilte et betalingsmodul til min webshop hos PBS (i dag Nets, red.), men der gik næsten to en halv måned, før løsningen kom i drift," fortæller Jacob Holm.

Ville gerne i gang
Hans virksomhed opfyldte ellers kravene med hensyn til handelsbetingelser og til en udgave af den webbutik, som betalingsmodulet skal anvendes i.

"Jeg ville utrolig gerne i gang, så jeg fik lynhurtigt tingene på plads med en forventning om, at betalingsmodulet var på vej."

Men det var det ikke, slet ikke.

"I næsten to en halv måned var jeg fuldstændig lammet. Jeg kunne ikke sælge en eneste af mine varer i min webshop uden et betalingsmodul," fortæller Jacob Holm.

"Jeg kan simpelthen ikke forstå, at det skal tage så lang tid."

Som at slå i en dyne
Jacob Holm henvendte sig flere gange til Nets for at hjælpe processen på gled, men uden succes.

Kampen for at få åbnet sin virksomhed oplevede han som at slå i en dyne.

"Nets kundeservice er næsten ikke-eksisterende. Det er lige før, de ikke engang gider svare på henvendelser," fortælle Jacob Holm og fortsætter:

"Efter lang tid modtog jeg så aftalen, som skulle underskrives.

Fortsættes ...