Danske Bank: Derfor gik vores tjenester i sort i weekenden

Interview: Her er forklaringen på, at Danske Banks digitale tjenester måtte en tur i hegnet henover weekenden.

Det digital univers i Danmarks største bank måtte helt ned og ligge i weekenden.

Et teknisk nedbrud gjorde det nemlig umuligt at logge på Danske Banks netbank, mobilbank og betalingstjenesten MobilePay.

Selv om det udefra kunne minde om et DDoS-angreb, var det dog ikke tilfældet, fortæller Kenni Leth, der er pressechef i banken.

"Problemerne opstod i forbindelse med en opdatering af systemerne i denne weekend. I den forbindelse er noget gået galt, hvilket gav en meget stor belastning på systemerne. Det gav kø-dannelser i systemerne, og omkring middagstid søndag kunne vi se, at antallet af gennemførte login faldt drastisk," forklarer han.

Opdateringen belastede altså systemerne så meget, at alle tjenesterne gik ned?

"Ja, det ramte desværre netbank, mobilbank og MobilePay. Vi havde en til to procent gennemførte transaktioner, men det er reelt at betegne som et nedbrud."

Testet eller ikke testet
Hvordan kan det ske? Har I ikke testet denne opdatering først?

"Den har højst sandsynlig været testet. Det er den normale procedure," siger han.

Hvor mange brugere blev ramt at nedbruddet?

"Søndag er en stille dag med hensyn til transaktioner, men vi har over to millioner brugere på MobilePay-platformen, og de blev alle berørt."

Hvad er status på systemerne nu?

"Vi opdagede de første problemer søndag omkring middag. Først klokken 21:00 kørte alle systemerne igen."

Læs også:
Danske Bank ramt af nedbrud

Danske Bank: Det er korrekt vi har problemer med netbanken


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
DS-Display A/S
Distributør af professionelt AV-udstyr, projektorer, digital signage, interaktive skærmløsninger, videokonference, storformatprint og -scan samt relateret tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Datasikkerhed

Aldrig tidligere har det været mere afgørende, at vores it-systemer og data er sikre, for aldrig tidligere har vi været så afhængige af data. Og aldrig tidligere har vores data og systemer været så udsatte med så mange indgangsveje og muligheder for at blive ramt: Cloud, mobilbrug, BYOD samt virksomhedernes ofte meget fragmenterede it-infrastruktur med mange forskellige applikationer på kryds og tværs har givet mange nye kanaler ind til virksomhedernes netværk og systemer. Læs mere



Tips og tricks med Excel - Gratis inspirationsseminar

Kom til et spændende inspirationsseminar, der giver dig indsigt i hvordan Excel også kan benyttes til opgaver, som du måske ikke i dag bruger programmet til. Læs mere



Skygge-it

Mange it-afdelinger kæmper for at håndtere det kontrol-tab, der følger med, når medarbejdere og afdelinger begynder at anskaffe egne it-løsninger, som ikke nødvendigvis er koordineret eller godkendt af it-afdelingen. På dette How To seminar får du overblik over værktøjer og metoder til at håndtere skygge-it, så du genvinder kontrollen og minimerer it-sikkerheds-risikoen. Læs mere







CIO
Skandalerne i Skat er en urimelig sejr for de digitaliserings-modvillige
Klumme: Skandalerne i Skat er en vigtig sejr for dem, som ikke tror på digitalisering af den offentlige sektor. Og Skats problemer bliver ikke løst af organisationsændringer.
Comon
25.000 danskere gået i kuponsvindel-fælde på Facebook på blot seks timer: "Det spredte sig som en steppebrand"
Fakta, Netto, Aldi, Lidl, Lego og flere andre varemærker bliver lige nu udnyttet i forbindelse med kuponsvindel på Facebook, og danskerne klikker i hobetal. Læs hvad der sker, hvis du klikker.
Channelworld
Dansk hosting-direktør: På disse tre områder banker danske hosting-firmaer Microsoft og Amazon af banen
Den danske hostingbranche er godt polstret til at modstå konkurrencen fra globale cloud-spillere som Amazon og Microsoft. Her er tre grunde til, at danske hostingudbydere ikke blæser omkuld i konkurrencen.
White paper
Kør digitalt med the Internet of Things
Digitalisering er skabt for kunderne. Den eneste grund til at teknologi er afgørende i den digitale udvikling, er at kundernes præferencer og adfærd, mere end nogensinde før, er drivkraften bag virksomhedernes teknologiske valg. Bliv klogere på digitalisering i dette white paper.