Danske Bank: Derfor gik vores tjenester i sort i weekenden

Interview: Her er forklaringen på, at Danske Banks digitale tjenester måtte en tur i hegnet henover weekenden.

Annonce:
Annonce:
Det digital univers i Danmarks største bank måtte helt ned og ligge i weekenden.

Et teknisk nedbrud gjorde det nemlig umuligt at logge på Danske Banks netbank, mobilbank og betalingstjenesten MobilePay.

Selv om det udefra kunne minde om et DDoS-angreb, var det dog ikke tilfældet, fortæller Kenni Leth, der er pressechef i banken.

"Problemerne opstod i forbindelse med en opdatering af systemerne i denne weekend. I den forbindelse er noget gået galt, hvilket gav en meget stor belastning på systemerne. Det gav kø-dannelser i systemerne, og omkring middagstid søndag kunne vi se, at antallet af gennemførte login faldt drastisk," forklarer han.

Opdateringen belastede altså systemerne så meget, at alle tjenesterne gik ned?

"Ja, det ramte desværre netbank, mobilbank og MobilePay. Vi havde en til to procent gennemførte transaktioner, men det er reelt at betegne som et nedbrud."

Testet eller ikke testet
Hvordan kan det ske? Har I ikke testet denne opdatering først?

"Den har højst sandsynlig været testet. Det er den normale procedure," siger han.

Hvor mange brugere blev ramt at nedbruddet?

"Søndag er en stille dag med hensyn til transaktioner, men vi har over to millioner brugere på MobilePay-platformen, og de blev alle berørt."

Hvad er status på systemerne nu?

"Vi opdagede de første problemer søndag omkring middag. Først klokken 21:00 kørte alle systemerne igen."

Læs også:
Danske Bank ramt af nedbrud

Danske Bank: Det er korrekt vi har problemer med netbanken


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Tieto Denmark A/S
Udvikler, sælger og implementerer software til ESDH, CRM og portaler. Fokus på detailhandel, bygge- og anlæg, energi og finans.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Få succes med sourcing

Sourcing er en af de vigtigste strategiske discipliner i moderne it-drift. Uanset om du overvejer at in- eller outsource og hvad enten det er globalt eller lokalt, så kræver det viden og styr på aftaler og kontrakter. Læs mere

Whilborgs Konferencecenter - 2750 Ballerup



Datasikkerhed

Aldrig tidligere har det været mere afgørende, at vores it-systemer og data er sikre, for aldrig tidligere har vi været så afhængige af data. Og aldrig tidligere har vores data og systemer været så udsatte med så mange indgangsveje og muligheder for at blive ramt: Cloud, mobilbrug, BYOD samt virksomhedernes ofte meget fragmenterede it-infrastruktur med mange forskellige applikationer på kryds og tværs har givet mange nye kanaler ind til virksomhedernes netværk og systemer. Læs mere

Comwell Hotel Aarhus - 8000 Aarhus



Skygge-it

Mange it-afdelinger kæmper for at håndtere det kontrol-tab, der følger med, når medarbejdere og afdelinger begynder at anskaffe egne it-løsninger, som ikke nødvendigvis er koordineret eller godkendt af it-afdelingen. På dette How To seminar får du overblik over værktøjer og metoder til at håndtere skygge-it, så du genvinder kontrollen og minimerer it-sikkerheds-risikoen. Læs mere

Wihlborgs Konferencecenter - 2750 Ballerup







Computerworld
Overblik: It-bestikkelsessag i ny drejning - Atea spiller central rolle
Overblik: Med anholdelse og sigtelse af yderligere 27 it-ansatte har den store it-bestikkelsessag med Region Sjælland og Atea i centrum taget en ny drejning. Igen spiller Atea en hovedrolle. Få overblikket over den nye udvikling her.
CIO
Datacon skal møde Flügger i retten: "Der har været masser af problemer, men det er ikke på grund af systemet. Det skyldes Flügger"
Ifølge direktør i Datacon, Jan Misser, er det malerkæden Flüggers egen skyld, at et stort ERP-projekt er kørt af sporet og nu ender i en retssag.
Channelworld
Tidligere topchef for HP Danmark færdig som CEO efter kun et år på posten - forlader Tia midt i juridisk slagsmål
Midt i et uafklaret juridisk slagsmål mellem kapitalfonden EQT og de tidligere ejere af softwarehuset TIA Technology, har selskabet skiftet ud på direktørposten.
White paper
Støt produktiviteten med virtuelt samarbejde
Virtuelle samarbejdsløsninger kan være med til at øge produktivitet og samarbejde internt i virksomheden og eksternt med kunder og samarbejdspartnere. Bliv klogere på collaboration i dette White paper, skrevet af Computerworld.