Min mobiludbyder gør mig skør og suger mig helt tør

Det er blevet tid til en "rant" på godt blog'sk - en svada om et teleselskab, der sugede mig totalt tør for tålmodighed og leverede stof til livagtige dagdrømme om telefontortur.

Det hele begynder en kold aften i oktober, hvor jeg køber mig min seneste gadget: en skinnende Samsung U700 med Turbo 3G (op til 3,6 Mbit) med seks måneders binding til Telia.

Lidelseshistorien starter så småt med, at jeg ikke kan ringe ud i perioder, men dette problem går i sig selv efter en måned.

Kan ikke modtage opkald
To måneder inde i abonnementet begynder det for alvor: jeg kan ikke modtage opkald i visse perioder på dagen, især om formiddagen.

Her er et uddrag af mine utallige samtaler med kundeservice: "Prøv at slukke og tænde din mobil et par gange om dagen."

Jeg forsøger over tre-fire dage. Det virker ikke.

"Prøv at skifte ud med en anden telefon."

Historien gentager sig.

"Så opretter vi en teknisk sag, du kan forvente svar inden for en uge."

En uge senere:

"Der er ikke oprettet nogen sag i systemet, det kan jeg ikke forstå. Bare rolig, jeg opretter den nu, det bliver behandlet inden for 24 timer."

Dagen efter:

"Der er ikke oprettet nogen sag i systemet, det kan jeg ikke forstå."

Det her er verbal copy-paste - her begynder jeg så småt at rive hårtotter ud af hovedbunden.

Stadig ikke løst
Således fortsætter det, og nu, tre uger efter problemets start, er det stadig...fortsættes

Fortsættes ...