Log ind
Publiceret d. 21. maj 2008 kl. 14.01
ANNONCE:
It-chefernes udfordringer
1. Forbedre processer og effektivitet (1)
2. Reducere omkostninger (2)
3. Forbedre kundeservice (3)
4. Udvikle nye produkter og tjenester (7)
5. Forbedre intern kommunikation (ny)
6. Forbedre styring og kontrol (4)
7. Forbedre logistik og produktion (5)
8. Forbedre salgs- og marketingsapparat (6)
9. Rekruttere nye medarbejdere (ny)
Parentes er placeringen i 2006.
(Kilde: Undersøgelsen "it-chefens udfordringer" - Steria/Synovate).
2. Reducere omkostninger (2)
3. Forbedre kundeservice (3)
4. Udvikle nye produkter og tjenester (7)
5. Forbedre intern kommunikation (ny)
6. Forbedre styring og kontrol (4)
7. Forbedre logistik og produktion (5)
8. Forbedre salgs- og marketingsapparat (6)
9. Rekruttere nye medarbejdere (ny)
Parentes er placeringen i 2006.
(Kilde: Undersøgelsen "it-chefens udfordringer" - Steria/Synovate).
Samtidig viser undersøgelsen, at innovation i form af udvikling af nye tjenester og produkter spiller en stadig større rolle i it-ledernes hverdag.
Undersøgelsen bygger på en rundspørge til mellem 400 og 500 it-chefer fra større organisationer i Danmark, Norge og Sverige, og er udført for Steria af analysefirmaet Synovate.
Effektivitet, effektivitet og effektivitet
It-cheferne blev blandt andet bedt om at udpege deres vigtigste forretningsmæssige udfordringer i tiden fremover, og ud af de knap 100 danske respondenter svarede godt otte ud af ti, at udfordringerne hed forbedring af processer og effektivitet.
Svarene var nogenlunde de samme i 2006, dog med en noget større margen.
"Effektivitet er virkelig kommet på dagsordenen, og det er helt klart min fornemmelse, at det skyldes, at det med den meget lave arbejdsløshed i øjeblikket er enormt svært at rekruttere medarbejdere," siger Peter Østerbye, administrerende direktør for Steria, der står bag undersøgelsen.
Tid til nye produkter
Noget andet, der for alvor springer i øjnene i undersøgelsen, er it-chefernes øgede fokus på innovation. Da Steria lavede et lignende rundspørge for to år siden, lå innovation i form at udvikling af nye tjenester og produkter på en syvende plads. Nu ligger innovation på en fjerdeplads.
Ifølge Peter Østerbye er der flere forklaringer:
"Hele den offentlige sektor har i de senere år været præget af kommunesammenlægninger, hvor første prioriteten har været at få tingene på plads. Det har imidlertid skabt et massivt efterslæb på nye tjenester," siger han.
I den private sektor peger Peter Østerbye på, at forklaringen på it-chefernes fokus på nye tjenester kan hænge sammen med behovet for udskiftning af efterhånden gamle it-systemer:
"For snart otte år siden gennemførte mange virksomheder nogle massive it-projekter, blandt andet på ERP-fronten. Mange af dem er nu forældede og trænger til en heftig opgradering," siger Peter Østerbye.
|
