Her er Danmarks bedste it-afdeling

Post Danmarks it-afdeling, PDI, har som den eneste deciderede it-afdeling fundet vej til top 10 på listen over it-branchens bedste arbejdspladser.

Da it-branchens bedste arbejdspladser i går den. 19. november blev fejret ved en stor kåringsceremoni på Axelborg i København, var der især én arbejdsplads, der skilte sig ud.

På en top 10-liste stærkt domineret af branche-virksomheder og it-leverandører, befandt sig nemlig også en intern it-afdeling. Post Danmarks it-afdeling.

Og det udløste glæde fra udviklingschef i Post Danmark IT, Palle Rossil Hansen, der for første gang nogensinde havde meldt sin it-afdeling til konkurrencen, der afholdes af analysehuset Great Place to Work Institute.

"Jeg synes da, det er fedt, og det er et godt skulderklap. Det er ret interessant at måle sig med andre it-virksomheder og få at vide, hvor vi ligger henne, fordi vi jo som intern it-afdeling ikke er i direkte konkurrence med andre it-virksomheder," siger Palle Rossil Hansen fra Post Danmark IT.

Når han skal give sit bud på, hvorfor it-afdelingen har scoret så højt på tilfredshedsundersøgelsen, kan han ikke pege på én ting alene.

"Jeg tror, der er mange årsager til, at vores medarbejdere synes, det er et godt sted at arbejde. Arbejdsopgaverne er spændende og udfordrende på det faglige niveau, men det er også et spørgsmål om, hvordan de skal udføre arbejdet," siger Palle Rossil Hansen.

Team-arbejde er afgørende
Han forklarer, at Post Danmark IT særligt har fokus på at lade medarbejderne fungere i små, selvstændige grupper - såkaldte team - som i vid udstrækning selv får lov at bestemme, hvordan de forskellige opgaver skal udføres.

"Vi har selvkørende team, hvor vi uddelegerer ansvaret. Når opgaverne skal gennemføres, har de stor indflydelse på, hvem der skal være med, og hvordan de vil gå til opgaven. Det er ikke altid, det er afdelingslederen, der bestemmer, men der er en udpræget grad af selvbestemmelse," siger Palle Rossil Hansen.

Han anerkender samtidig, at alt naturligvis ikke kan være rosenrødt, selvom medarbejderne får lov at bestemme en del.

"Der er både sure opgaver og søde opgaver, men man har indflydelse på, hvordan det skal gennemføres. Det tror jeg har en indvirkning på medarbejdertilfredsheden," slår han fast.

Én måde at bekæmpe de sure opgaver er blandt andet at sørge for, at så mange rutiner som muligt er fastlagt på forhånd.

For eksempel skal en programmør koncentrere sig om at programmere i stedet for at lave alle mulige andre ting, forklarer Palle Rossil Hansen.

"Der er udviklet forskellige rammer, så medarbejderne ikke hver gang skal starte forfra og opfinde den dybe tallerken. Hvis du er en dygtig Java-udvikler, så skal du brillere på det område. Du skal ikke opfinde en estimeringsmetode, hvis du skal prissætte en opgave eller lignende. De mere trivielle opgaver har klare rammer, så der ikke spildes tid på det," siger udviklingschefen.

Det enkle er svært
Et punkt, der ligger højt på Palle Rossil Hansens liste over ting, han mener, er vigtige for tilfredse medarbejdere, er basale ting som at give ros og anerkendelse.

Det er næsten banalt, siger han, men samtidig tit drønhamrende svært.

"Det, der ligger ligefor, kan nogle gange være det sværeste at gøre i hverdagen. Det handler for eksempel om at sørge for at give ros og ris. Det er ofte noget, man snakker om, men man skal også huske at gøre det," siger han.

Det betyder for eksempel også, at et velafsluttet projekt typisk får nogle ord med på vejen, inden det næste går i gang.

"Når vi afslutter projekter, festligholder vi det og anerkender det. Det skal anerkendes, når der er nogen, der har gjort et godt stykke arbejde. Det skal der sættes spot på, og det skal honoreres. Mange af de ting vil de fleste jo nikke genkendende til, men at gå det sidste skridt og rent faktisk gøre det, er vigtigt," pointerer Palle Rossil Hansen.

"Grundlæggende handler det om respekt for den enkelte og respekt for det stykke arbejde, der gøres," siger han.

Det er dog ikke kun anerkendelsen, han mener, kan blive bedre rundt omkring på landets arbejdspladser.

Af og til skal man også gå nye veje og prøve nye ting.

"En kaffeautomat er ikke bare en kaffeautomat. Hvis man kan få et spændende nyt kaffemærke, så prøv det af. Gør det. Eksekvér. Der kan også være ting, man er usikker på, men prøv det da af," råder han.

Fortsættes ...