Sådan sælger du dyre løsninger i din butik

Der er mange, der tror, at man ikke kan sælge meget dyre og/eller komplicerede produkter som konsulentydelser, biler, større ferierejser m.m. i en e-butik, og det er både rigtigt og forkert.

Det er naturligvis de færreste, der lige kommer ind på ens hjemmeside, bestiller varen og betaler den sådan uden videre, men kimen til et salg kan man nemt plante.

For det første skal man huske på, at mange mennesker simpelthen rammer ens website ved en fejl. De søger på et eller andet, kommer ind på ens website og kan måske komme derind fuldstændig uforvarende.

Mange af dem er selvfølgelig totalt uinteressante.

De kan blive til gode kunde
Men nogle af dem kan jo godt for eksempel være i markedet for at købe en ny ferierejse på et tidspunkt eller et nyt køleskab eller en konsulentydelse.
 
Andre er bare nysgerrige og har måske ikke brug for varen lige nu eller har ikke pengene til den p.t. Men det kan jo nemt ændre sig hen ad vejen, så de på langt sigt blive gode kunder.

Så det er interessant at holde kontakten med dem. Man kan godt lave et call-to-action, der siger "kom og køb min ydelse".

Men en eller anden, der helt tilfældigt ryger ind på en hjemmeside for konsulentydelser, køber næppe for 300.000 kroners sælgertræning eller lignende.

Derfor er det utrolig vigtigt at give brugeren en mulighed for at holde kontakten.

Der er flere forskellige måder at gøre det på.

Den letteste er i realiteten at tilbyde folk et nyhedsbrev på et synligt og prominent sted på websitet. Det holder dig "top of mind", og den dag kunden skal bruge din ydelse, så har du en god chance for at blive leverandøren.

En anden metode er at tilbyde folk at få noget gratis information tilsendt. Man kan for eksempel sætte en "Splash" på forsiden med teksten "Få gratis uforpligtende information tilsendt".

Når brugeren trykker på den, vil hun for eksempel kunne vælge mellem at "Bliv ringet op" eller "Få gratis information tilsendt".

Fortsættes ...