Test det offentliges elektrificering: Send en mail

Klumme: Al kontakt til det offentlige skal elektrificeres. Jeg forventer mig meget af denne digitale revolution, da alt i dag jo skal foregå per brev - lige undtagen deres DDR/Stasi-anmeld-din-nabo-funktion.

Annonce:
Annonce:
Jeg skriver dette den 20. november, hvor man kan læse i Verdenspressen, at om 14 dage bliver næsten al kontakt til Det Store Offentlige Væsen (DeSOV) elektrisk.

Så når I læser dette, er der ikke mange dage til ...

Jeg forventer mig meget af denne digitale revolution.

Før kunne man skrive til DeSOV på papir eller mail - og så fik man nogle uger senere svar i et brev.

Uanset hvad man forsøgte, tiggede og bad om osv. - man fik svar i et brev. (Kun DeSOV har jo som bekendt råd til at frankere et brev nu om dage).

Jeg har også ofte skrevet til den mailadresse, der står anført på hjemmesider tilhørende DeSOV - og har til dato ikke én eneste gang modtaget svar.

Når jeg har ringet til den pågældende instans, har de konsekvent svaret, at mailen nok er røget i et spamfilter - men man kan jo skrive et brev.

Jeg har prøvet at skrive en mail til Statsforvaltningen, hvor de vendte tilbage (telefonisk) 18 - atten - måneder senere.

Den søde dame undskyldte, men der var ligesom ikke noget at gøre ved det, som hun påpegede så rigtigt.

Da jeg spurgte, hvad der mon var blevet af mine utallige rykkere per mail, kunne hun kun beklage - de var formentlig havnet i et spamfilter.

Jeg har prøvet at spørge Statsforvaltningen på en bestemt mailadresse, om det var lige netop dén adresse, jeg skulle maile en anmodning til?

Og svaret "JA" kom venligt og i løbet af få sekunder.

Tre sekunder senere havde jeg copy/pastet min anmodning ind og sendt den til den pågældende mail-adresse - og modtog aldrig noget svar.

Artiklen fortsætter på næste side...


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Computerworld A/S
Salg af telemarketing og research for it-branchen, it-kurser og konferencer

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Få styr på kunde- og supportcentret

Effektiv support af interne eller eksterne kunder, bedre overblik over ressourceforbruget og værdifulde input til udviklingen af produktet eller ydelsen. Det er resultaterne fra et veldrevet kunde- eller supportcenter der anvender de rigtige værktøjer. Deltag i Computerworlds How To om kunde- og supportsystemer - og få eksempler og inspiration til hvordan du kan skabe en løsning. Læs mere

Wihlborgs Konferencecenter (Pfizers) - 2750 Ballerup



CIO Executive Update

CIO Executive Update er kombinationen af oplæg fra en international top-CIO og muligheden for at netværke med andre CIOs og it-direktører gennem flere round tables om aktuelle emner. Læs mere

Søhuset - 2970 Hørsholm



Microsoft Office 365

Det cloud-baserede Office 365 er et af de mest succesfulde produkter fra Microsoft i de seneste år. Vi har allieret os med eksperter og cases, som kan give dig en konkret og koncentreret introduktion til det alsidige værktøj. Så tilbring en formiddag i selskab med Office 365 og se hvorfor produktet er så populært - og hvordan it-afdelingen og brugerne høster fordelene i Office 365. Læs mere

Wihlborgs Konferencecenter (Pfizers) - 2750 Ballerup







Computerworld
YouSee tvunget til at splitte bredbånd og tv op: Nu kan du droppe tv-pakken
YouSee vil fremover levere bredbånd uden at kræve, at kunderne samtidig køber en tv-pakke. Det er dog mest af alt et tiltag, der kommer, fordi TDC er tvunget til det.
CIO
Tre ting du skal lære af sikkerhedsproblemerne hos Tesla, Chrysler og Volkswagen
Tesla, Chrysler og Volkswagen er alle ramt af sårbarheder, men selskaberne reagerer vidt forskelligt. Vi har samlet tre regler, som de burde have fulgt - og som kan hjælpe din virksomhed med at have færre sårbare løsninger.
Comon
Stortest af 17 grafikkort: Spilgrafik til ethvert budget
Hvordan vælger man det rigtige grafikkort til den rigtige pris? Denne stortest kan give dig svaret.
Channelworld
HP splittes op i to danske selskaber: Her er de to nye topchefer i Danmark
HP har sat navne på, hvem der fra 1. november kommer til at stå i spidsen for de to nye danske HP-selskaber, som opstår, når hardwarekoncernen splittes i to.
White paper
SDN 101: En introduktion til Software Defined Networking
I løbet af det seneste år har et af de varmeste emner i diskussionen af networking været software defined networking (SDN) og network virtualization (NV). Der er dog omfattende forvirring mellem it-virksomheder i relation til disse emner.