Computerworld-læser: "Min mail forsvinder i Outlook"

"Min mail forsvinder ud i den blå luft," fortæller Leif Sørensen. Her er forklaringen og løsningen på problemet, som skyldes en fejl i Outlook 2016 leveret af Redmond-kæmpen.

En Computerworld-læser har henvendt til med et problem.

Hans mails forsvinder fra mail-kontoen.

"Jeg har igennem de sidste dage oplevet, at mine mails forsvinder ud i den blå luft fra Min TDC-mail-konto, som er min mailserver. Ved kontakt til TDC kender de problemet, for jeg har snakket med flere medarbejdere, som siger, at de har mange henvendelser om det," beretter Leif Sørensen.

Han fortæller også, at TDC's forklaring er, at han anvender Outlook i Office 365 til at læse sin digitale korrespondance.

"Jeg kan konstatere, at hvis jeg henter mails til min Google-konto eller til min Apple-telefon, forsvinder der ingen mails. Så snart jeg åbner Outlook, forsvinder mine mails på min TDC-mailserver."

TDC: Der er en fejl
TDC forklarer da også, at der er et problem.

"Det er korrekt, at der er en fejl. Det er dog ikke specifikt en TDC-fejl. Derimod er der en fejl i den seneste opdatering af Outlook 2016, hvor problemet opstår med en POP3-opsætning," siger Povl D. Rasmussen, der er kommunikationskonsulent i TDC.

Altså en fejl, der berører brugere med Outlook i Office 365 fra 2016, og ikke bare TDC-kunderne.

"Vi anbefaler her i TDC Group, at man ruller versionen et nummer tilbage og afventer en senere opdatering, hvor fejlen er udbedret. Vores indtryk er, at fejlen er rettet ved månedens udgang. Microsoft har i hvert fald foreslået at opdatere igen 1. april," siger han.

Microsoft: Den er god nok. Det virker ikke
Microsoft har også selv registreret fejlen og fortæller om den på firmaets webside.

Du kan finde forklaringen her.

Problemet opstår ifølge Microsoft, hvis du bruger Outlook 2016 version 16.0.6568.2025, anvender POP3 og benytter Leave a copy of messages on the Server-funktionen.

Se også billedet i boksen.

Microsoft fortæller, at man arbejder på en løsning og vender tilbage når den er klar.

I mellemtiden kan du finde en såkaldt Workaround på Microsofts webside. Den kan anvendes indtil Redmond-giganten har løst problemet.

Som Leif Sørensen fortæller, er der ikke problemer med eksempelvis Gmail. Gmail sættes op til IMAP, og her opstår problemet tilsyneladende ikke.

Læs også:

Skal det være Office 365 eller Googles cloud-mail? Her bruger virksomhederne pengene

Gratis dansk mail-system vil sikre din kommunikation fra en koldkrigsbunker

Emailens endeligt? Derfor er Google på vej mod en ny slags mail-service


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Computerworld A/S
Salg af telemarketing og research for it-branchen, it-kurser og konferencer

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Få det optimale it-miljø i skyen: Sådan udnytter du de førende cloud-platforme

Det moderne it-miljø udspringer af skyen. Cloud-løsningerne er mere effektive, lettere at håndtere, og frigiver ressourcer i din organisation, så I kan fokusere på kerneforretningen. Kom og hør bl.a. Amazon, Riverbed, TDC Hosting, interxion, Oracle, Citrix og NetApp omkring deres bud på det optimale cloud-miljø.

28. september 2016 | Læs mere


Sikkerhed i virksomheden - Ballerup

Angrebene på it-sikkerheden bliver stadig mere målrettede og professionelle. Det sætter dig som sikkerhedsansvarlig i et krydspres mellem behovet for oplyste brugere, behovet for at etablere et forsvar og samtidig behovet for at overholde budgetterne. Kom og hør, hvordan du skaber større sikkerhed i din virksomhed.

05. oktober 2016 | Læs mere


Netværksvirtualisering, SSD og storage

Mange overvejer i dag at flytte hele eller dele af it-opgaverne ud i en cloud-løsning, mens andre opgaver - som regel de forretningskritiske - ofte bliver hjemme. Det gør det gode datacenter til en afgørende brik for enhver virksomhed. Kom og hør Danmarks bedste datacenter-leverandørers bud på fremtidens datahåndtering.

11. oktober 2016 | Læs mere






Computerworld
Nordkoreas internet tvunget i knæ efter afsløring af landets 28 websites
Afsløringen af Nordkoreas blot 28 hjemmesider har resulteret i så megen nysgerrighed, at besøgende udefra har lagt flere af landets hjemmesider ned.
CIO
Har du nogensinde hørt om CASB? Det måske vigtigste it-sikkerheds-begreb lige nu
En ny sikkerhedsmodel, der lægger sig som et lag mellem cloud-tjenesterne og virksomhedens brugere, har set dagens lys. Fordelene er forbedret sikkerhed, brugerkontrol, overblik og en lang lettere administration af sky-tjenesterne. Sådan virker CASB.
Comon
Tog blot 24 timer: Teenager hacker Apples nye iPhone 7
Apples iPhone 7 er mere sikker end nogensinde før, men alligevel har en 19-årig hacker haft held til at jailbreake telefonen. Det tog under et døgn.
Channelworld
Kæmpe-underskud: Elektronik-kæden Power har tabt 132 millioner kroner på et år
Varehus-kæden Power tabte 132 millioner kroner i 2015. Egenkapitalen er blæst helt væk. Nu venter store ekspansionsplaner imidlertid forude.
White paper
Innovation gennem intelligent forretningsdrift
Intelligent Business Operations gør det muligt at transformere missionskritisk indsigt til den rette handling og derved styrke forretningen.