København på vej med robot-satsning - rutinearbejde skal overtages af maskiner

Københavns Kommune søger softwareudviklere til et helt nyt robot-projekt.

Snart skal det være slut med de rutineprægede opgaver for de ansatte i Københavns Kommune.

I stedet skal opgaverne overtages af software-robotter, der er i stand til at automatisere en lang række arbejdsgange, som i dag bliver udført manuelt af kommunens ansatte.

Mads Buch Andersen, kontorchef i Københavns Kommunes it-udviklingscenter, fortæller, at Københavns Kommune i øjeblikket søger to software-udviklere, der har erfaring med "robotic proces automation. "

Det antal vil dog med tiden blive øget, og det er ifølge Mads Buch Andersen ambitionen, at kommunen skal etablere et helt nyt kompetencecenter, der udelukkende skal beskæftige sig med robotautomatiseringer.

Ikke så sexet som det lyder
Københavns Kommunes brug af robotter er dog ikke helt så sexet, som den slags måske umiddelbart kan lyde. 

Det skyldes, at det i følge Mads Buch Andersen er de kedelige og rutineprægede arbejdsgange, der skal automatiseres. 

"I stedet for, at en personalekonsulent bruger enormt lang tid på at oprette en personalesag i vores sagsbehandlingssystem og skriver et standardbrev, så kan konsulenten i stedet bruge sin tid på den egentlige sagsbehandling. Ingen går hjem lykkeligere, fordi de har brugt deres arbejdsdag på at udføre denne samme proces 700 gange," siger han 

l praksis kan det eksempelvis dreje sig om en sag, hvor en medarbejder i kommunen fratræder. Når ansættelsesforholdet er afsluttet i kommunens lønsystem og sagsbehandlingssystemer skal der udarbejdes et fratrædelsesbrev, der skal journaliseres korrekt og samtidig sendes til medarbejderen.

I fremtiden kan hele den proces udføres en af robot, fortæller Mads Buch Andersen. 

Han forklarer, at robotten er et stykke software, der programmeret til at udføre præcis de samme handlinger på computeren, som medarbejderne normalt vil udføre manuelt med tastatur og mus, 

Eksempelvis er robotten programmeret til at åbne de samme programmer og indtaste de samme oplysninger, som medarbejderen normalt vil gøre 

"Derfor er det også kun opgaver, der er baseret på gentagelser og regler, som kan automatiseres," siger han. 

Det betyder også, at robotterne i nogle tilfælde ville skulle omprogrammers, hvis brugerfladen i de bruger, der anvendes bliver ændret. Det kan eksempelvis være, hvis en knap som robotten er programmeret til at klikke på bliver flyttet til et andet sted på skærmen.

Læs også: Københavns CIO har 452 millioner kroner og mere end 30 ledige it-stillinger: "Folk kan bare ringe" 


Million-besparelse
Ifølge Mads Buch Andersen har automatiseringer som disse potentiale til at kaste store besparelser af sig. 

Han ønsker endnu ikke at sætte eksakte tal på besparelsernes størrelse, men han forventer dog, at Københavns Kommune i løbet af de næste kommende seks måneder vil investere i omegnen af en million kroner i indsatsen. 

"En investering som jeg mener, at vi uden problemer vil være i stand til at levere retur," siger han. 

Det er Mads Buch Andersens forhåbning, at der vil blive tilført endnu flere ressourcer til indsatsen, når det er muligt at dokumentere besparelser i denne størrelsesnorden. 

Når vi taler om robotter er der altid nogen, der vil tænke: 'bliver mit job overtaget af en robot?" Er det noget, som de ansatte i Københavns Kommune nu bør frygte? 

"Nej, det er ikke vores intentione med projektet. Vi opfatter det som en digital kollega, der hjælper de ansatte med at udføre de sure opgaver, så de i stedet kan bruge mere tid på at udføre kernevelfærden," siger han.

Læs også: 

Det danske arbejdsmarked står overfor store forandringer - vi har ikke brug for gennemsnits-mennesker

Kunstig intelligens nærmer sig: Udviklings-tempo af robotter og automatiserings-løsninger stiger vildt




Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Computerworld A/S
Salg af telemarketing og research for it-branchen, it-kurser og konferencer

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Datasikkerhed

Aldrig tidligere har det været mere afgørende, at vores it-systemer og data er sikre, for aldrig tidligere har vi været så afhængige af data. Og aldrig tidligere har vores data og systemer været så udsatte med så mange indgangsveje og muligheder for at blive ramt: Cloud, mobilbrug, BYOD samt virksomhedernes ofte meget fragmenterede it-infrastruktur med mange forskellige applikationer på kryds og tværs har givet mange nye kanaler ind til virksomhedernes netværk og systemer. Læs mere



Tips og tricks med Excel - Gratis inspirationsseminar

Kom til et spændende inspirationsseminar, der giver dig indsigt i hvordan Excel også kan benyttes til opgaver, som du måske ikke i dag bruger programmet til. Læs mere



Skygge-it

Mange it-afdelinger kæmper for at håndtere det kontrol-tab, der følger med, når medarbejdere og afdelinger begynder at anskaffe egne it-løsninger, som ikke nødvendigvis er koordineret eller godkendt af it-afdelingen. På dette How To seminar får du overblik over værktøjer og metoder til at håndtere skygge-it, så du genvinder kontrollen og minimerer it-sikkerheds-risikoen. Læs mere






Computerworld
Dansk sikkerhedsfirma slår alarm: "Jeg har fundet et atomkraftværk, hvor man kunne hæve strålingsniveauet og et fængsel, hvor fængselsdørene kan åbnes fra en server"
Dansk sikkerhedsfirma finder hidtil ukendt fejl, der kan udløse en katastrofe, hvis data havner i de forkerte hænder. Men der findes en løsning.
CIO
CIO i Energinet.dk: Sådan får vi bedre it-sikkerhed hos danske energiselskaber
Interview: Morten Gade Christensen, CIO i Energinet.dk og Årets CIO i Danmark i 2016, har en klar idé om, hvordan den danske energisektor kan få et bedre sikkerhedsniveau.
Comon
25.000 danskere gået i kuponsvindel-fælde på Facebook på blot seks timer: "Det spredte sig som en steppebrand"
Fakta, Netto, Aldi, Lidl, Lego og flere andre varemærker bliver lige nu udnyttet i forbindelse med kuponsvindel på Facebook, og danskerne klikker i hobetal. Læs hvad der sker, hvis du klikker.
Channelworld
Dansk hosting-direktør: På disse tre områder banker danske hosting-firmaer Microsoft og Amazon af banen
Den danske hostingbranche er godt polstret til at modstå konkurrencen fra globale cloud-spillere som Amazon og Microsoft. Her er tre grunde til, at danske hostingudbydere ikke blæser omkuld i konkurrencen.
White paper
Innovation gennem intelligent forretningsdrift
Intelligent Business Operations gør det muligt at transformere missionskritisk indsigt til den rette handling og derved styrke forretningen.