København på vej med robot-satsning - rutinearbejde skal overtages af maskiner

Københavns Kommune søger softwareudviklere til et helt nyt robot-projekt.

Annonce:
Annonce:
Snart skal det være slut med de rutineprægede opgaver for de ansatte i Københavns Kommune.

I stedet skal opgaverne overtages af software-robotter, der er i stand til at automatisere en lang række arbejdsgange, som i dag bliver udført manuelt af kommunens ansatte.

Mads Buch Andersen, kontorchef i Københavns Kommunes it-udviklingscenter, fortæller, at Københavns Kommune i øjeblikket søger to software-udviklere, der har erfaring med "robotic proces automation. "

Det antal vil dog med tiden blive øget, og det er ifølge Mads Buch Andersen ambitionen, at kommunen skal etablere et helt nyt kompetencecenter, der udelukkende skal beskæftige sig med robotautomatiseringer.

Ingen går hjem lykkeligere, fordi de har brugt deres arbejdsdag på at udføre denne samme proces 700 gange.
Ikke så sexet som det lyder
Københavns Kommunes brug af robotter er dog ikke helt så sexet, som den slags måske umiddelbart kan lyde. 

Det skyldes, at det i følge Mads Buch Andersen er de kedelige og rutineprægede arbejdsgange, der skal automatiseres. 

"I stedet for, at en personalekonsulent bruger enormt lang tid på at oprette en personalesag i vores sagsbehandlingssystem og skriver et standardbrev, så kan konsulenten i stedet bruge sin tid på den egentlige sagsbehandling. Ingen går hjem lykkeligere, fordi de har brugt deres arbejdsdag på at udføre denne samme proces 700 gange," siger han 

l praksis kan det eksempelvis dreje sig om en sag, hvor en medarbejder i kommunen fratræder. Når ansættelsesforholdet er afsluttet i kommunens lønsystem og sagsbehandlingssystemer skal der udarbejdes et fratrædelsesbrev, der skal journaliseres korrekt og samtidig sendes til medarbejderen.

I fremtiden kan hele den proces udføres en af robot, fortæller Mads Buch Andersen. 

Han forklarer, at robotten er et stykke software, der programmeret til at udføre præcis de samme handlinger på computeren, som medarbejderne normalt vil udføre manuelt med tastatur og mus, 

Eksempelvis er robotten programmeret til at åbne de samme programmer og indtaste de samme oplysninger, som medarbejderen normalt vil gøre 

"Derfor er det også kun opgaver, der er baseret på gentagelser og regler, som kan automatiseres," siger han. 

Det betyder også, at robotterne i nogle tilfælde ville skulle omprogrammers, hvis brugerfladen i de bruger, der anvendes bliver ændret. Det kan eksempelvis være, hvis en knap som robotten er programmeret til at klikke på bliver flyttet til et andet sted på skærmen.

Læs også: Københavns CIO har 452 millioner kroner og mere end 30 ledige it-stillinger: "Folk kan bare ringe" 


Million-besparelse
Ifølge Mads Buch Andersen har automatiseringer som disse potentiale til at kaste store besparelser af sig. 

Han ønsker endnu ikke at sætte eksakte tal på besparelsernes størrelse, men han forventer dog, at Københavns Kommune i løbet af de næste kommende seks måneder vil investere i omegnen af en million kroner i indsatsen. 

"En investering som jeg mener, at vi uden problemer vil være i stand til at levere retur," siger han. 

Det er Mads Buch Andersens forhåbning, at der vil blive tilført endnu flere ressourcer til indsatsen, når det er muligt at dokumentere besparelser i denne størrelsesnorden. 

Når vi taler om robotter er der altid nogen, der vil tænke: 'bliver mit job overtaget af en robot?" Er det noget, som de ansatte i Københavns Kommune nu bør frygte? 

"Nej, det er ikke vores intentione med projektet. Vi opfatter det som en digital kollega, der hjælper de ansatte med at udføre de sure opgaver, så de i stedet kan bruge mere tid på at udføre kernevelfærden," siger han.

Læs også: 

Det danske arbejdsmarked står overfor store forandringer - vi har ikke brug for gennemsnits-mennesker

Kunstig intelligens nærmer sig: Udviklings-tempo af robotter og automatiserings-løsninger stiger vildt




Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


IT-JOB

Se flere it-job hos

 
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
TDC Hosting A/S
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Bliv klar til EU's nye persondataforordning

EU's kommende nye persondata-forordning får konsekvenser for alle virksomheder og organisationer, som fremover skal have et langt skarpere fokus på persondata-ret og it-sikkerhed. På denne konference får du fuldt overblik over regler og konsekvenser samt de konkrete forhold, som DPO'en skal forholde sig til. Læs mere

Idrættens Hus - 2605 Brøndby



Oplev Fremtidens ERP

Går du med tanker om at udskifte dit ERP-system, så giver Fremtidens ERP dig opdateret viden og inspiration til hvad den fremtidssikrede ERP-løsning anno 2016 bør indeholde. Unit4 inviterer til seminar torsdag den 26. maj i København, hvor vi skal se på hvad cloud, big data og machine learning kan tilbyde servicevirksomheder. Du vil derudover også få tips til hvordan du finder den rigtige løsning for netop din virksomhed og hvilke faldgruber du bør undgå. Læs mere

Comwell Conference Center Copenhagen (AC Hotel Bella Sky) - 2300 København S



Få bedre performance på forretningskritiske applikationer

Nutidens virksomheder drives af it og specielt software. Bliv opdateret på, hvordan brugen af APM kan hjælpe og understøtte overgangen til en softwaredefineret forretning. Læs mere

Wihlborgs Konferencecenter - 2750 Ballerup







Computerworld
Vi kørte med i en patruljevogn med nummerpladegenkendelse: Efter tre minutter blev den første bil stoppet
Reportage: Med nummerpladegenkendelse kan politiet holde øje med alt fra forsikringssvindlere til terrormistænkte. Vi tog med på en prøvetur i en patruljevogn, og det blev en ganske imponerende oplevelse.
CIO
Sådan fik Jonny Vad reduceret it-nedetiden fra 37.000 timer til næsten nul på et enkelt år
Ved at overvåge it-leverandørernes præstationer røg antallet af spildte arbejdstimer ned fra 37.000 til ganske få timer på et enkelt år. "Det er ganske enkelt og uhyre effektivt," fortæller it-chefen, der fik ideen.
Comon
Stortest af antivirusprogrammer: Microsofts sikkerhedsprogram havner helt i bunden
Microsoft havner helt i bunden af denne antivirustest. I den modsatte ende af skalaen klarer en russisk produceret sikkerhedspakke sig bedst. Læs en sammenlignende test af 19 antivirusprogrammer her.
Channelworld
Microsoft skruer gevaldigt op for dansk udviklingscenter: Hyrer udviklere i bundter
Microsoft ansætter op mod 50 nye udviklere i selskabets største investering på dansk jord siden opkøbet af Navision i 2002.
White paper
Sådan overvinder man de 5 største udfordringer ved application recovery.
Få svar på hvordan man løser de 5 største udfordringer ved application recovery