Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 6. november 2001.
Både lejere og ansatte i Lejerbo skal knyttes bedre sammen med ny portalstrategi.
Digital kommunikation skal være bindeleddet mellem lejere, ansatte og forretningsførerorganisationen Lejerbo. Derfor har Lejerbo investeret i
SAP's nye portalteknologi. Lejerbo anvender i forvejen SAP som virksomhedssystem, og med den nye portalløsning vil informationer kunne flyde lettere mellem de enkelte boligforeninger og Lejerbo.
IT-chef i Lejerbo Hans Henrik Jensen forventer, at den nye portalløsning vil samle Lejerbos forskellige interessenter, der både geografisk og informationsmæssigt er meget spredt.
- Lejerbo er en organisation med mange interessenter. Blandt andet har vi vores ejendomsfunktionærer og beboervalgte bestyrelsesmedlemmer, som vi i dag kun delvist er forbundet med via intranet-løsninger. Desuden har vi vores lejere samt dem, der står på venteliste. Disse to kundegrupper formidler vi information til via internet, siger han.
Lejerbos organisation er fordelt med 10 kontorer rundt om i landet og med hovedkontor i København. Disse kontorer er også forbundet med intranet, og de nye teknologiske muligheder betyder øgede muligheder for at automatisere og kvalitetssikre informationsformidlingen.
- Succeskriterierne for vores portalløsning er at øge den interne effektivitet og højne den eksterne service. Samtlige lejere er eller må forventes at blive IT-brugere, og Lejerbos serviceområder vil således kunne udvides betydeligt via portalen som supplement til vores call-centre, siger Hans Henrik Jensen.
Større gennemskuelighed
Han ønsker desuden at skabe større gennemskuelighed i forretningsprocesserne i Lejerbo og styrke dialogen på tværs af interessenterne i Lejerbo.
- Vi ønsker at skubbe mere relevant information ud til vores interessenter og derved videreformidle Lejerbos aktiviteter og tiltag - og dernæst at skabe mulighed for interaktion ved indbyrdes kommunikation interessenterne imellem, siger Hans Henrik Jensen.
Lejerbo forventer at implementere intranetportalen i november 2001 og vil efterfølgende påbegynde kravspecifikationen til extranet-portalen.
Billedtekst. Lejerbos nye portalløsning vil samle
Lejerbos forskellige
interessenter, der
er meget spredt
geografisk og
informations-
mæssigt.