Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 18. januar 2002.
Outsourcing af applikationer har fundet sted de sidste 40 år, men har nu fået ny vind i sejlene. IBM er den største leverandør i Europa og næsten to gange større end nummer to, der er Cap Gemini.
IBM mener ikke, at CSC's løfter om besparelser i størrelsesordenen 30 procent over en treårig periode er imponerende. IBM, der ifølge koncernens mand på området Morten Osted, er den største AO-leverandør i Europa, vurderer, at virksomheden inden for en periode på tre eller fem år kan opnå besparelser på op til 50 procent.
- Besparelserne nås inden for kvalitets- og produktivitetsforbedringer og ved at komme hurtigere ud med nye applikationer til brugerne, siger Morten Osted, der i øvrigt mener, at AO-markedet langt hen ad vejen er gammel vin på nye flasker og reelt en redefinition af systemudvikling til Application Outsourcing.
- Og dermed noget vi har beskæftiget os med i masser af år, lyder det.
EDS mener heller ikke, at Application Outsourcing er en ny opfindelse.
- Application Outsourcing, som vi definerer som Application Development og Application Management, har vi beskæftiget os med siden 1962, så det er ikke et nyt område for os, beretter Kirsten Hansen, informationschef, EDS Danmark.
Milliardkontrakter
EDS har 50.000 mand beskæftiget på området på verdensplan, og IBM 60.000. Blandt EDS's kunder på området er den svenske kuglelejeproducent SKF, der har outsourcet alle interne IT-services på verdensplan (150 lande) til EDS. En syvårig kontrakt til en værdi af mere end en milliard svenske kroner om året.
IBM's Morten Osted nævner Aalborg Portland som en dansk reference og Dun & Bradstreet som en nordisk case på Application Outsourcing.
På vej ind
IBM's andel af markedet i Europa inden for AO ligger i omegnen af 850 millioner dollars, hvilket nærmer sig en tiendedel af verdensmarkedet, der ifølge IDC Finland er støt stigende og på verdensplan var 90 milliarder kroner værd i 2000.
- ASP-fænomenet (Application Service Provider), en gren af Application Outsourcing-konceptet, er på vej ind på scenen og mindre virksomheder vil i stigende grad føle sig fristet til at gøre brug af denne nye form for tjeneste, fastslår IDC-analytikeren Esa Peltonen.
Frygt for at lægge følsomme informationer i hænderne på en leverandør ude i byen er derimod noget, der hæmmer udbredelsen af Application Outsourcing.
Ligeledes er den stadig stigende mængde hyldesoftware heller ikke noget, der fremmer AO.
Årsagen er, at jo mere standardiserede applikationerne bliver, jo mindre er der brug for overvågning, support og videreudvikling.
Billedtekst: Morten Osted, IBM.
Boks: Outsourcing
Det er svært at skille skæg fra snot, og svært at skille Application Outsourcing fra Application ditten og Outsourcing datten. Analysehuset IDC Nordic gør markedet for IT-services op i 12 konkurrerende ydelser:
IS Consulting, IS Outsourcing, Application Outsourcing (AO), Systems Integration, Custom Application Development, Processing Services, IT Training & Education, Hardware Support & Installation, Software Support & Installation, Networking Consulting & Integration, Networking Management, Desktop Management.
Det danske marked for Application Outsourcing var i 2000 447 millioner kroner værd og udgjorde 2,5 procent af det samlede IT-services marked. I 2005 vokser det til 1.397 millioner kroner og udgør så fem procent af det samlede IT-services marked.
Sammenligner man Application Outsourcing og IS Outsourcing var forholdet i 2000 1:5, mens det i 2005 vil være 1:3.