Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 25. april 2002.
På trods af at ældre er en af de hurtigst voksende brugergrupper på internet, gøres der intet for at hjælpe dem, viser ny undersøgelse.
Personer over 65 år er den hurtigst voksende brugergruppe af internet. Men der gøres for lidt for at hjælpe denne gruppe med at navigere på nettet, viser ny undersøgelse af internetguruen dr. Jakob Nielsen og Kara Pernice Coyne.
De to forfattere har undersøgt de ældres muligheder for at anvende nettet i forskellige sammenhæng. Både amerikanere og japanere over 65 år har deltaget i undersøgelsen. De ældre fik en række opgaver i for eksempel at finde specifik information om et emne eller handle på nettet.
En af rapportens konklusioner er, at nettet, som det ser ud i dag, ikke er tilpasset de ældres brug, til trods for at stadig flere ældre er online.
Design af hjemmesider er oftest udført af unge mennesker til unge mennesker uden hensyn til de ældres brug eller interesse. Det betyder for eksempel store krav til motorikken, hukommelsen og synet. Rapporten konkluderer blandt andet, at de ældre ikke formåede at løse de stillede opgaver i samme udstrækning som en yngre kontrolgruppe. Desuden brugte de ældre mere tid på opgaverne, og de ældre havde flere fejl i deres søgen end kontrolgruppen.
For små bogstaver
Jakob Nielsen og Kara Pernice Coyne anbefaler, at hjemmesider, der skal kunne anvendes af ældre, som minimum anvender en tegnstørrelse på 12 karakterer og respekterer brugerens mulighed for selv at gøre tegnstørrelsen større. En del hjemmesider fastlåser tegnstørrelsen for at kunne præsentere mere information på hjemmesiden. Forfatterne anbefaler desuden, at links gøres meget synlige og adskilles tydeligt af et blankt område samt har en vis udstrækning, så det ikke er en større sigteopgave at komme til rette side.
Det er ikke Jakob Nielsens eller Kara Pernice Coynes opfattelse, at hjemmesider bliver dyrere at producere, hvis ældrevenlighed er et mål fra begyndelsen. Tilmed kan andre også få glæde af mere brugervenlige indstillinger på en hjemmeside.
Men på trods af det ekstra besvær, som de ældre udsættes for på nettet, så viser undersøgelsen også, at de ældre er meget glade for at benytte internet.
Dagens hjemmeside-design tager ikke hensyn til ældre brugere.
Modelfoto: Torben Klint
