Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 18. oktober 2002.
Siden 30. juni har keywords ikke længere været en del af Internet Explorer. I stedet skal hver enkelt bruger downloade et plug-in, og med den seneste strid mellem Keyword Danmark og Bit-House er der nu to forskellige keyword-systemer.
Morten Landau er edb-ansvarlig i vognmandsvirksomheden TJO, der ejer de to keywords "grusgrav" og "containerudlejning". Her modtog man Keyworld Nordics proforma-faktura 8. oktober med besked om at betale 10.000 kroner inden 14 dage.
- Umiddelbart tænkte jeg, at det var mærkeligt, for det var ikke særlig længe siden, jeg sidst havde betalt, så det var egentligt lidt for tidligt, siger Morten Landau.
Han ringede efterfølgende til både Keyword Danmark og Keyworld Nordic (Bit-House) for at høre, hvad fakturaen gik ud på, og her fik han to modstridende forklaringer.
Sagen er nemlig den, at Bit-House som softwareudvikler ikke bare er løbet med Keyword Danmarks kundedatabase, men også har overtaget selve keyword-funktionaliteten.
Fungerer ikke længere
Tidligere fungerede keywords automatisk i Internet Explorer, men da Microsoft per 30. juni i år opsagde aftalen, udviklede Bit-House for Keyword Danmark et plug-in, som man skal installere i sin browser.
Dermed gik antallet af brugere fra stort set alle danskere med internetadgang til de personer, som selv har været inde på Keyword Danmarks hjemmeside og downloade det pågældende plug-in. Keyword Danmark vil ikke oplyse, hvor mange mennesker, det drejer sig om.
- Set i et historisk lys er jeg utilfreds. Da jeg købte to keywords var det en funktionalitet i alle Internet Explorer-browsere. Der var ingen, heller ikke Keyword Danmark, der informerede mig om, at det pludselig ikke virkede mere, og at jeg skulle til at downloade et plug-in til browseren, siger Morten Landau.
Efter at Bit-House i sidste uge overtog keyword-funktionaliteten, har Keyword Danmark udviklet sig eget plug-in, så der i dag er to forskellige keyword-systemer. Dermed er forvirringen stor nok til, at Morten Landau nu vil opsige sine keywords.
- De skyder sig selv i foden, og jeg har tænkt mig at opsige de to keywords, når perioden udløber. I løbet af sommeren kunne jeg selv konstatere, at det ikke virkede mere og ringede derfor til Keyword Danmark for at få forklaringen. Allerede på det tidspunkt tænkte jeg, at nu bliver det altså for besværligt for brugerne, siger Morten Landau.
Billedtekst:
Morten Landau, edb-ansvarlig i grusgrav- og vognmandsforretningen TJO, har modtaget proforma-fakturaen fra Keyworld Nordic og vil nu opsige sine to keywords.
Foto: Torben Klint
