Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 25. oktober 2002.
Det israelsk/amerikanske IT-selskab Mercury Interactive har en ydelsesforbedring på i gennemsnit 400 procent. Så det er som regel en god forretning at invitere dem til at teste virksomhedens IT-systemer.
Mercury Interactive (MI) mener lidt klichÈagtigt at være IT-branchens bedst bevarede hemmelighed.
Virksomheden, der i sit danske datterselskab har syv ansatte, beskæftiger sig med at optimere ydelsen af kundernes IT-systemer. MI hævder at have en gennemsnitlig ydelsesforbedring hos sine kunder på gennemsnitligt 400 procent. Og så kan det selvfølgelig godt undre, at Mercury ikke er mere kendt end tilfældet er.
Virksomheden er israelsk/ amerikansk med hovedkvarter i Californien og 95 procent af udviklingen placeret i Israel. Sidste år omsatte MI for 376 millioner dollars, hvilket var en stigning på 80 procent i forhold til året før. En tredjedel af omsætningen hentes i Europa.
- I år forventer vi, at omsætningen stiger med 10-15 procent, og på trods af krisen i branchen kører vi med et overskud på driften på 20 procent, fortæller Moshe Egert.
For 12 år siden blev Egert ansat som ingeniør som den 12. medarbejder i Mercury. I dag er han øverste chef for MI's nu 1.700 ansatte.
Nedslående fakta
MI benytter sig af nogle nedslående fakta til at sætte skub i forretningen. For eksempel udtaler det amerikanske handelsministerium, at dårlig softwarekvalitet koster den amerikanske økonomi 60 milliarder dollars om året.
- Og Gartner hævder, at 20 procent af mange koncerners IT-budgetter ryger direkte i kloakken på grund af IT-systemer, der ikke lever op til forventningerne, fremturer Moshe Egert.
Han tegner og fortæller om IT-infrastrukturer, der billedlig talt minder om en stor gryde spaghetti, der gennem de seneste 20 år er blevet til mere og mere spaghetti. Når dertil lægges administrerende direktører, der bader i krav om øget omsætning og reducerede omkostninger, så er jorden gødet, når MI tropper op og lover som et minimum at fordoble ydeevnen af virksomhedens web-applikationer og produktionssystemer.
Tre ben at stå på
Mercury baserer sig på tre forretningsområder: Testing, Application Management og Production Tuning hedder de tre ben, som MI står på. Produkterne håndterer de fleste protokoller og platforme som for eksempel Java, Linux, Unix, .Net og WAP. Konkurrenter er for eksempel BMC, Rational, IBM, CompuWare og Candle, men ingen af dem dækker alle tre forretningsområder.
- På kort sigt har vi ingen konkurrenter, der som os tilbyder hele paletten af BTO (Business Technical Optimization, red.), siger Andy Crosby, Product Marketing Director, MI.
Han erkender gerne, at konkurrenterne nok skal komme, men indtil da vil MI gøre, hvad virksomheden kan for at udnytte sin gode position.
Herhjemme omsætter Mercury Interactives syv ansatte for godt 30 millioner kroner om året.
Billedtekst:
- Vi har aldrig været i en virksomhed, hvor vi ikke var i stand til at forbedre ydelsen på systemerne, fastslår Moshe Egert, som er øverste chef for Mercury Interactive, der beskæftiger sig med Business Technical Optimization.
Boks:
Sparede halvanden million dollars
Det amerikanske postvæsen US Postal havde et sporingssystem, der håndterede 17 samtidige brugere. Firmaet ville have 78(!) samtidige brugere og investerede halvanden million dollars i fire nye servere med option på fire mere. Hardwaren øgede antallet af samtidige brugere til 27, hvilket gjorde firmaet betænkeligt. MI kom ind, og for 150.000 dollars nåede US Postal over 100 samtidige brugere og sparede halvanden million dollars på de sidste fire servere.
Billedtekst:
- Du køber heller ikke en bil for så derefter aldrig at servicere den, siger Andy Crosby fra Mercury Interactive med henvisning til det åbenlys urimelige i, at de færreste virksomheder nogensinde optimerer og fintuner deres forskellige
IT-systemer.