Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 3. oktober 2003.
En for alle og alle for en. Da samtlige medarbejdere hos forhandleren Topnordic gik ned i løn for at undgå fyringer, medførte det en uventet samhørighed i organisationen. I dag er Topnordic landets tredjestørste forhandler.
Når resultatet før skat stiger med en faktor 37 på et enkelt år, er virksomheden enten faldet over en lukrativ niche, eller også har den fundet på noget ekstraordinært. For Topnordics vedkommende er der tale om det sidste. En kollektiv lønnedgang fra direktionen til lageret er ikke hverdagskost og i øvrigt slet ikke tilladt ifølge funktionærloven, medmindre alle accepterer. Men det gjorde alle også - med undtagelse af Ulla i Varde.
- Ullas mand er smed på et skibsværft og mente, at en lønnedgang var uhørt. Vi klarede den ved, at Ulla gik klokken to om fredagen, så passede det med de fem procent, fortæller Claus Hougesen, administrerende direktør i Topnordic.
Beskeden fremgang
Overskuddet steg til gengæld kun med beskedne 500.000 kroner, hvilket langt fra lever op til Hougesens tidligere udmeldte forventning om en fordobling af overskuddet i 2002, men fremgang var det. Med hensyn til lønnedgangen så gik direktionen 14 procent ned i løn, samtlige medarbejdere (også Ulla i Varde) gik fem procent ned, og bestyrelsen gav afkald på deres honorarer i et år.
- De månedlige omkostninger faldt omgående med 15 procent, og det havde en umiddelbar effekt på bundlinien, siger Claus Hougesen.
Halvdelen af de 15 procent skyldtes lønnedgangen, mens den anden halvdel blev hentet ved at udnævne en gruppe i hver afdeling, der fik til opgave at vende hver en sten for at spare yderligere. Alt blev set efter i sømmene. Kuglepenne, papir, ringbind, alt. Resultatet var, at omkostningerne faldt fra 300.000 til 12.000 kroner om året.
- Ideen var at spare penge, men en sideeffekt var en ny samhørighed i organisationen. De ansatte tog ejerskab ud fra devisen en for alle - alle for en, husker Claus Hougesen.
Initiativet gav pote, hvilket også udløste en bonus til medarbejderne ved regnskabsårets afslutning svarende til de fem procent, de gav afkald på.
I øvrigt har Topnordic et omkostningsniveau pr. medarbejder på 55.200 kroner pr. måned, og det er inklusive alt lige fra løn og pension til telefon og husleje.
Endnu en milepæl
Tilbage i 2001 så Topnordic lyset (det digitale), indlemmede en e-handelsportal i strategien, fik den implementeret og hentede sidste år hver tredje ordre uden så meget som at kigge på telefonen eller løfte pennen.
Men det er ikke nok bare at sælge og installere. Der skal følge værdi med. Hougesen sammenligner it-udstyr med kartofler: De er ens, uanset i hvilken bod på torvet de sælges, og kunderne vil ikke betale ekstra. Det vil de derimod, når kartoflerne er forarbejdet til pommes frites.
På konsulentsiden har Danmarks tredjestørste forhandler også medvind. Der var 80 i 2002, og der er 100 i dag. Citrix-drengene i huset rundede installation nummer 200 sidste år i størrelsen fra 20 og op til 4.000 brugere.
Ikke spor hot
Som helhed er tolerancerne anderledes i it-branchen i dag. Kunderne skal have retfærdiggjort deres investeringer på en helt anden måde nu om stunder. It er simpelthen ikke ‘hot' mere.
- Nu er det en business case, hver gang der er større investeringer på agendaen. Ingen bruger bare to millioner mere, hvis ikke der er en rigtig god grund til det, lyder det fra Claus Hougesen.
Analysehuset IDC forventer, at væksten så småt vender tilbage, men med forholdsvis beskedne fem-seks procent i det kommende år.
- Det er skønt, men fem procent er lysår fra 90'erne, hvor et år med en vækst på 20 procent var et dårligt år, og når væksten var på 40 procent, jamen så var der bare gang i den, husker Claus Hougesen, der erkender, at det er slut med de skyhøje vækstrater.
Efter vitaminindsprøjtninger i form af lønnedgang, e-handelsportal og koncentreret fokus på omkostningerne gik Topnordic sidst i 2002 i offensiven med en udmelding om, at nu skulle der ansættes, og ‘vi vil vokse os ud af krisen'-meldinger.
Konkurrenterne blødte
- Vi havde styr på forretningen, konkurrenterne blødte, og så slog vi til med en annoncering af, at vi ville ansætte 80 konsulenter, siger Hougesen.
Udmeldingen fik navnet Champion League-konceptet, og to erfarne branchefolk, med erfaring som henholdsvis mangeårig administrerende direktør for WM-data og ansvarlig for Eterras systemintegrationsforretning, blev ansat til at lede slaget. De to er Jørn Nielson og Peter Trans, og de har indtil videre ansat 42 nye konsulenter og vil, ifølge Topnordic-direktøren, være tæt på målet 80 ved udgangen af året.
Billedtekst:
- Ideen var at spare penge, men en sideeffekt var en ny
samhørighed i organisationen. De ansatte tog ejerskab ud fra devisen en for alle - alle for en, fortæller Claus Hougesen, administrerende direktør i Topnordic, om
firmaets kollektive lønnedgang.
Bokse:
Væksten fortsætter
Topnordic fortsatte væksten fra sidste år i de første seks måneder af i år. Omsætningen steg ti procent i forhold til første halvår sidste år og landede på en lille halv milliard kroner, og overskuddet før skat landede på fem millioner kroner.
Vil være blandt de tre bedste
Topnordic har som mål at have et overskud pr. medarbejder, en overskudsgrad og en soliditetsgrad, der ligger blandt de tre bedste inden for sammenlignelige virksomheder. Som udgangspunkt sammenligner firmaet sig med de største konkurrenter: Ementor, WM-data, EDB Gruppen, Scribona og Columbus IT Partner.