Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 24. oktober 2003.
Mange virksomheder prissætter alle it-
afdelingens ydelser for at kunne sammenligne med eksterne leverandører. Flere kører også it-afdelingen som en selvstændig forretning, men kun få tager skridtet fuldt ud og etablerer et aktieselskab.
Rækken af virksomheder, der skiller it-afdelingen ud som en selvstændig forretning er lang. Fælles for dem alle er, at it ikke er virksomhedens hovedområde.
De fem danske virksomheder, som Computerworld har talt med, har alle gennemført det store arbejde, det er at prissætte it-afdelingens ydelser.
Grunden er dels, at virksomhederne vil have mulighed for at sammenligne priser, dels vide om deres it-afdeling er konkurrencedygtig på markedsvilkår eller en brystsvag størrelse, der ikke kan leve uden for koncernen.
Hverken Lego, Danisco, Gumlink eller Danfoss har udskilt it i et aktieselskab, men har valgt at beholde it-afdelingen som en aktivitet i virksomheden om end flere har eksterne kunder.
At sælge sin sjæl
Analysehuset IDC Nordic mener, at en selvstændig it-afdeling kun bør være et skridt på vejen mod en egentlig outsourcingaftale.
- Spørgsmålet er, om mellemtrinnet (med en selvstændig it-afdeling, red.) virkelig er anstrengelserne værd, siger Mette Ahorlu, Nordic Consulting Manager, IDC Nordic.
It-direktørerne i denne artikel mener ikke, at den selvstændige it-afdeling er et mellemtrin, men derimod målet.
En af it-direktørerne vurderer sågar, at outsourcing svarer til at sælge sin sjæl, og at ‘den øvelse er der ikke mange, der bliver lykkelige af'. Et sted lyder det også, at ‘outsourcing amputerer efter min mening evnen til at anvende it strategisk'.
En kæmpeopgave
At skære en it-afdeling til, så den fungerer på markedsvilkår uanset, at afdelingen udelukkende skal fungere indadtil er en stor mundfuld.
- Min vurdering er, at det tager minimum tre år at opbygge alle de eksternt rettede funktioner; markedsføring og salg samt de kompetencer det kræver. Det vil for mange virksomheder være en umådelig stor opgave, siger Jan Amtoft, it-chef, Lego.
For Carlsberg, der etablerer et fælles it-center for fire lande i Norden er fordelene bestemt også til at få øje på.
Skal der udvikles en forretningsapplikation i dag, foregår det i fire lande på fire forskellige systemer, så der er store penge at spare.
- Jeg mener bestemt, at der er tale om en tendens til at gøre, som vi gør. Alle er presset på budgetter og omkostninger, de glade dage fra halvfemserne er endegyldigt forbi, og arbejdet med at nedbringe omkostninger griber om sig, siger Ole Damsgaard, der er it-direktør med nordisk ansvar hos Carlsberg.
billed: Carlsberg er ved at etablere et fælles nordisk it-center. Det bliver et aktieselskab, der skal servicere Danmark, Norge, Sverige og Finland samt Carlsberg Breweries med it.
Jan Amtoft,
it-chef i Lego:
Ifølge it-chef Jan Amtoft fokuserer afdelingen indadtil. Det vil sige på at støtte kerneforretningen hos Lego.
- Vi har ikke en bred palette af kompetencer, men fokuserer på de kompetencer, som virksomheden har brug for.
Når Lego sætter it-projekter i søen, henter it-afdelingen mellem en tredjedel og halvdelen af ressourcerne udefra.
- Vi opruster, når der skal afvikles projekter, siger Jan Amtoft og nævner eksterne leverandører som Accenture, SAP og IBM, der alle har været involveret i Legos it-projekter.
Der er altid kræfter til at styre større projekter uden nødvendigvis selv at levere arbejdskraften. Lego opruster, om man så må sige, med dagsaktuelle kompetencer, når det gælder.
- Samtidig suger vi til os af viden, når vi har eksterne kræfter i huset og får på den måde selv udbygget vores kompetencer, forklarer han.
Kim Meldgård
Andersen, it-chef
i Gumlink:
Da Gumlink var Dandy, etablerede selskabet et it-konsulenthus i den russiske by Novgorod. Infochain var navnet, og selskabet tog sig dels af at supportere Dandy på it-fronten, dels havde det andre eksterne kunder.
I forbindelse med frasalget af Dandy til den internationale koncern Cadbury Schweppes indgik Gumlink en kontrakt med Cadbury Schweppes om at levere it-support til Dandy. I forbindelse med opfyldelsen af den kontrakt benytter Gumlink datterselskabet Infochain som underleverandør.
- På kort sigt skal vi finde ud af, hvordan vi bedst muligt tilrettelægger vores it-funktion, men om den ender med at tippe ind i Gumlink eller ud som et selvstændigt selskab, det er svært at sige noget om i dag, forklarer Kim Meldgård Andersen.
Niels Molzen,
it-direktør
i Danisco:
Danisco har ikke overvejet at udskille it-afdelingen. Hvor meget afdelingen omsætter for, ønsker it-direktøren ikke at sige noget om.
- Vi fungerer som en serviceorganisation i koncernen, som en shared service-funktion, hvor alle ydelser er prissat, siger Niels Molzen, der er it-direktør i Danisco.
It-afdelingen drives som en forretning, men kun med én kunde - Danisco. Det er et par år siden. Danisco indledte arbejdet med at sætte pris på it-afdelingens forskellige ydelser netop med henblik på at drive afdelingen som en reel forretning. De forskellige divisioner i koncernen har mulighed for at handle it-ydelser eksternt, men det sker ifølge it-direktør Niels Molzen ikke ‘i særlig stor udstrækning'.
Kenneth Egelund Schmidt, it-direktør
i Danfoss IT:
It-afdelingen har gennem mere end ti år kørt med intern afregning, det vil sige, at afdelingen har faktureret for sine ydelser. Den første januar i år blev Danfoss IT udskilt som en selvstændig division med eget regnskab.
- Danfoss IT lever som en forretning isoleret fra resten af koncernen, men vores strategiske fokus er på koncernens it-behov, siger it-direktør Kenneth Egelund Schmidt.
Af en årlig omsætning på omkring 300 millioner kroner i Danfoss IT kommer 25-30 millioner fra hovedsagelig tre eksterne kunder.
- Den eksterne omsætning er en del af Danfoss IT's forretningsmodel. Hvis en ekstern kunde efterspørger løsninger, som vi har i vores strategiske portefølje (dvs. SAP og Microsoft, red.), så undersøger vi, om der er synergi i det for Danfoss, fortæller Kenneth Egelund Schmidt.
Ole Damsgaard,
nordisk it-direktør
i Carlsberg:
Carlsberg er ved at etablere et nordisk ‘Shared Service Center For IT'. Det bliver et aktieselskab, der skal servicere Danmark, Norge, Sverige og Finland og Carlsberg Breweries med it. Herudover bliver der etableret lignende kraftcentre i Polen, Schweiz og England.
- I 2005 skulle vi gerne være oppe at køre for fuld kraft og forventningen er at nedbringe de totale it-omkostninger med 20-30 procent, fastslår Ole Damsgaard, der er it-direktør med nordisk ansvar i Carlsberg.
Skal der udvikles en forretningsapplikation i dag, foregår det i fire lande på fire forskellige systemer, så der er mange penge at spare.
- Jeg mener bestemt, at der er tale om en tendens til at gøre, som vi gør. Alle er presset på budgetter og omkostninger, de glade dage fra halvfemserne er endegyldigt forbi, og arbejdet med at nedbringe omkostninger griber om sig, siger Ole Damsgaard.
boks: Markedet
Selvstændige it-afdelinger er ikke noget, der umiddelbart rykker mærkbart i markedet for it-drift. Et marked, som KMD, CSC, Mærsk Data, DMdata og IBM sidder på 53 procent af (2. kvartal 2003).
IDC anslår markedet til en værdi af omkring 21 milliarder kroner. Det betyder, at flytning af markedsandele svarende til 50, 100 eller endda 200 millioner kroner kun er krusninger i overfladen.