Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 19. december 2003.
Microsoft og SAP er business intelligence (BI)-spillere på vej. Microsoft smider BI ind i SQL, og SAP får BI-kunder, der ikke vurderer anden teknologi først.
BI-aktuelt
Jo flere historier om virksomheder, der har fundet guldet for enden af regnbuen ved hjælp af BI, DM, CPM og BPM, jo flere potentielle kunder stikker hovedet frem, og jo mere på stikkerne kommer leverandørerne. Blandt andre Microsoft og SAP.
Førstnævnte som et eksempel på tendensen til at putte nye forretningsområder oven på standardpakker. I 1997 var det IE (Internet Explorer) i Windows, nu er det BI (business intelligence) i SQL.
Det får mange virksomheder til at vurdere, om denne teknologi ikke bør være et led i deres business intelligence-infrastruktur. Senere kommer Microsoft på markedet med et nyt produkt, Reporting Services, der også leveres med i SQL-Server. Dette produkt kommer til markedet som en udfordrer til mange af de etablerede leverandører som Cognos, Business Objects og Targit.
SAP er på vej
SAP bliver en mere markant leverandør i business intelligence-markedet. Mange store danske virksomheder har været igennem - eller er i gang med - en implementering af SAP R/3 og vil som det næste skridt være på udkig efter business intelligence-værktøjer til at understøtte deres forretning.
Mange har - gennem deres serviceaftale med SAP - adgang til SAP BW (SAP's Business Warehouse) og vil vælge det som et naturligt næste skridt i en SAP-strategi. Det samme gør sig gældende for SAP's økonomistyringsløsning SAP SEM (Strategic Enterprise Management) - se efterfølgende afsnit om CPM - som nogle virksomheder vil vælge til for eksempel budgettering, målstyring og koncernrapportering.
For at kunne anvende SAP's økonomistyringsløsning (SEM) vil man være nødt til også at anvende business intelligence-teknologien (BW). Problemet er her, at mange SAP-brugere aldrig kigger hverken til højre eller venstre, men går direkte efter den nemmeste løsning, eller hvad de tror er den nemmeste løsning.
- Langt de fleste af SAP's kunder vælger at implementere SAP BW uden at vurdere resten af markedet for BI-værktøjer, fordi de allerede har betalt for SAP BW gennem den serviceaftale, de har med SAP, fortæller Brian Hansen, salgs- og marketingdirektør i det uafhængige BI-konsulenthus Platon.
Buzz med CPM
Et nyt Buzz word er dukket op på radarskærmen fra det store udland. Corporate Performance Management (CPM), som primært Gartner taler om som den nyeste teknologi inden for business intelligence. IDC's version af CPM går under navnet BPM (Business Performance Management).
- Og for at øge forvirringen har leverandørerne herudover 20 helt andre benævnelser for det samme koncept, siger Christina Steensboe, IDC Nordic.
CPM, BPM og så videre er meget mere end teknologi. Det handler om processer, metoder og styringsindikatorer. Processer gennem planlægning og opfølgning på strategi, budgetprocesser, prognoser og forecast. Metoder som Balanced Scorecard, ABC, EFQM og styringsindikatorer, som er både finansielle og ikke-
finansielle samt kort- og langsigtede.
Hele CPM-tankegangen skaber grundlag for at få bedre overblik over ens virksomhed og samtidig overvåge ens egen performance.
- CPM tager altså udgangspunkt i mange af de forretningsmæssige problemstillinger i virksomheden og er i dens karakter ikke teknologisk, men det er klart, at der skal nogle løsninger til at styre automatiseringen af de enkelte processer og metoder, siger Brian Hansen, Platon.
Blandt værktøjerne i det danske marked for CPM/BPM/OSV-løsninger er de mest markante ifølge Platon GEAC/Comshare, SAP og SAS Institutes.
Billedtekst:
- De fleste af SAP's kunder vælger at implementere SAP BW uden at vurdere resten af markedet for BI-værktøjer, fordi de allerede har betalt for SAP BW gennem den serviceaftale, de har med SAP, siger Brian Hansen, salgs- og marketingdirektør, Platon.