Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 21. april 2005.
Effekten af BI er svær at måle isoleret set, da værktøjerne bruges som et af mange til projekter og til støtte for den daglige drift.
Det danske industrilokomotiv Danfoss på Als har det som de fleste andre virksomheder. Her foretages ikke separate ROI-beregninger på BI-værktøjerne. Men det betyder på ingen måde, at koncernen undlader at regne på det forventede udbytte af investeringen.
- BI er imidlertid typisk et af flere værktøjer, der indgår i større projekter. For hvert af disse projekter foretager vi naturligvis en cost/benefit-analyse, inden vi igangsætter det, siger manager Jørgen Aaskov, der har ansvaret for rapporterings- og konsolideringsværktøjer i koncernens økonomiafdeling.
- Hvis man tager BI ud som en separat investering, helt adskilt projektet, er det svært at måle effekten, tilføjer Jørgen Aaskov.
Danfoss tog for eksempel BI-værktøjer i brug, da koncernens lagre skulle konsolideres. Formålet var at få reduceret mængden af produkter, der lå på lager, hvilket fordrede færre lagre verden over. Resultatet taler for sig selv.
- De totale lagre var i 2004 på niveau med år 2000 til trods for, at vi rent aktivitetsmæssigt og omsætningsmæssigt er steget fra 14,7 milliarder kroner til 16,3 milliarder. Og BI var et af flere værktøjer, som bidrog til, at vi kunne opnå det resultat, fortæller Jørgen Aaskov.
BI bruges også til støtte for den daglige drift. Det har for eksempel betydet, at man kan levere en bedre information til kunderne om, hvor stor en aktivitet de har hos Danfoss.
- Til syvende og sidst kan det bidrage til, at man kan give kunden en bedre service og dermed ikke alene beholde kunden, men også sælge mere til denne, siger Jørgen Aaskov.
Han påpeger, at kunderne er blevet mere globale. Derfor er det blevet endnu mere påtrængende at få indsamlet data til analyseformål på tværs af funktioner, produkter og lokaliteter - samt på tværs af systemer.
- Ved at samle disse data, får de ny værdi, men værdien er svær at måle på, siger Jørgen Aaskov.
Ledelsen har for længst opdaget værdien i, at BI-værktøjerne fremskaffer overblik over data og sammenhænge i disse på tværs.
- Det hænder ret ofte, at ledelsen kommer med ønsker om en særlig rapport, siger Jørgen Aaskov.
Billedtekst:
Mindre lager BI-værktøjer medvirkede til, at Danfoss kunne reducere antallet af varer på lager verden over væsentligt. Koncernen har i alt 56 fabrikker i 20 lande. Billedet her er fra Danfoss' kompressorfabrik i Mexico.
