En international undersøgelse konkluderer, at flere end 30 procent af internationale it-beslutningstagere stempler deres it-projekter som ikke vellykkede.
Faktisk opfatter kun 18 procent af de adspurgte it-chefer deres ERP-projekter som "meget vellykkede", mens 50 procent mener, at projektet er "nogenlunde vellykket".
Undersøgelsen er foretaget af markedsanalyse-virksomheden TNS Sifo på vegne af ERP-leverandøren IFS, og klarlægger 216 internationale it-beslutningstageres erfaringer med investeringer, indkøbsstrategier og leverandørrelationer i forhold til it-projekter.
Jan A. Bengtsen, administrerende direktør for IFS Danmark, mener at danske it-chefer kan drage nytte af de internationale it-chefers erfaringer.
Han udtaler, at undersøgelsen er interessant, for den "klarlægger de succeskriterier, som internationale virksomheder vægter, når de investerer i fremtidens forretningssystemer."
Succeskriterierne i undersøgelsen, som de internationale it-chefer udpeger som afgørende for langsigtede investeringer i forretningssystemer, er leverandørens evne til at:
* Lytte og samarbejde med kunden
* Inddrage kunden i produktudvikling og test
* Være innovative og proaktive ift. kundens behov
* Yde 24/7 support
* Være til stede i kundens geografiske områder.
