Sådan kan KMD-udfald ramme dig som apotek-kunde

KMD's manglende opfyldelse af krav i forbindelse med en receptserver har store konsekvenser for kunderne nede på apoteket.

Artikel top billede

(Foto: Povl D. Rasmussen)

Læs også:

Stort dansk it-firma tvunget til at betale bod i 11 måneder

KMD efter 11 betalinger af bod: Kunden er tilfreds

Det er kommet frem, at KMD i mere end 11 måneder har betalt bod for dets leverance af den såkaldte receptserver til National Sundheds-it, NSI.

Nu kommer Danmarks Apotekerforening så med kritik.

Da receptserveren blev indført i 2006 overtog myndighederne ansvaret for formidlingen af de elektroniske recepter mellem læger og apoteker, forklarer politisk konsulent Helle Sandager fra Danmarks Apotekerforening.

I den forbindelse lagde Apotekerforeningen afgørende vægt på, at myndighederne kunne garantere, at receptfremførslen levede op til faste kvalitetskrav om hurtig gennemløbstid og driftssikkerhed, understreger hun. 

"Derfor er det selvfølgelig ikke tilfredsstillende, at der fortsat næsten hver måned er uregelmæssigheder i KMD's fremførsel af recepter mellem læger og receptserver," udtaler Helle Sandager.

Er receptet kommet frem?

Samtidig har udfaldene konsekvenser.

"KMD's manglende overholdelse af kvalitetskravene til receptfremførslen betyder jo i praksis, at der er risiko for, at apoteket ikke har modtaget recepten, når patienten kommer på apoteket for at hente sin medicin," forklarer hun.

Hun pointerer, at når apotekerne forsøger at udføre deres arbejde hurtigt og effektivt, så patienterne kan få deres medicin, når de kommer på apoteket, er det helt afgørende, at de elektroniske recepter kommer frem til apotekerne uden tekniske problemer.

Læs også:

Stort dansk it-firma tvunget til at betale bod i 11 måneder

KMD efter 11 betalinger af bod: Kunden er tilfreds

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Sampension A/S

Senior specialist i beredskab og krisestyring

Københavnsområdet

Capgemini Danmark A/S

IGNITE Graduate Program 2026

Københavnsområdet

Ennova A/S

Senior Developer

Midtjylland

Navnenyt fra it-Danmark

Marie Søndergaard, Acting Chief Product Owner hos Energinet, har pr. 26. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

Marie Søndergaard

Energinet

Pentos har pr. 2. juni 2025 ansat Erik Ebert som Country Manager. Han skal især beskæftige sig med udvidelsen af Pentos til Danmark og Norden. Det kræver bl.a. etablering af et lokalt leverance team og SAP Partnerskab. Han kommer fra en stilling som Senior Director hos Effective People. Han har tidligere beskæftiget sig med HR systemer baseret på SAP SuccessFactors hos en række danske større og mellemstore virksomheder. Nyt job

Erik Ebert

Pentos