Apple henter ternet chef fra luksusfirma

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Angela Ahrendts, der er CEO hos luksus-tøjfirmaet Burberry, er blevet hentet til Apple.

Det meddeler it-giganten i en pressemeddelelse.

Her vil hun rapportere direkte til Apples CEO, Tim Cook.

Angela Ahrendts vil få titel af "Senior Vice President of Retail and Online Stores".

Tim Cook udtaler, at hun har et flot CV, fin karriere og vil passe godt ind i Apples fokus på gode kundeoplevelser.

Med til at ændre verden

Angela Ahrendt lader til at være klar til at ændre verden.

For hun udtaler:

""Jeg har altid beundret den innovation og impact, Apple-produkter og services har på folks liv, og jeg håber, at jeg kan kan give mit lille bidrag til virksomhedens fortsatte succes og lederskab i at ændre verden".

Skiftet sker i foråret 2014.