I disse dage er belastningen på NemID-supporten hos Nets enorm - ikke mindst grundet mange virksomheders oprettelse af digital post.
Men skulle du som privat borger også have behov for vejledning, er såkaldt "nabo-hjælp" til NemID en oplagt løsning.
Det være sig hjælp fra familie og venner, men også mange af landets bibliotekte tilbyder hjælp til NemID.
Hos Digitaliseringsstyrelsen oplyser kontorchef Cecile Christensen, at man gerne må få hjælp til oprettelsen af NemID.
Men to krav skal overholdes:
"Man skal selv være i stand til at lave og huske sin adgangskode."
Og:
"Adgangskoden må man ikke dele med eller overlade til andre." påpeger hun.
Men hvis det er overholdt, skulle der ifølge Digitaliseringsstyrelsen ingen sikkerhedsproblemer være med at få nabo-hjælp til it-nøglen, der ellers kan give adgang til meget personlige oplysninger, alle ens data og sågar ens identitet på nettet.
Faktisk må man gerne få hjælpen på en computer, der tilhører andre end en selv.
"Ja, det betyder ikke noget i bestillingsflowet. I forbindelse med aktivering betyder det ikke noget, med mindre det er en nøglefilsløsning, hvor nøglefilen jo bliver installeret på computeren. Og så skal det jo altid være en computer med opdaterede programmer, antivirus med videre," forklarer kontorchefen.
Så de borgere, der ikke vil bruge Nets NemID-support eller hellere bare vil have hjælp fra nabo, venner eller familie, kan altså uden sikkerhedsrisici få det.
Blot skal de huske på de to ovennævnte punkter.
