Amerikanske NSA igen taget i at monitorere opkald og sms-trafik

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Det amerikanske sikkerhedsagentur, NSA, er igen blevet taget i at indsamle data om amerikanernes opkald og sms-trafik uden tilladelse.

Det skriver The Wall Street Journal.

I efteråret 2018 blev NSA også taget i at gemme oplysninger som timestamps for opkald samt tekstbeskeder uden tilladelse. Mediet skriver, at NSA dengang ikke fik aflyttet selve telefonsamtalernes indhold.

Agenturets mediechef Greg Julian indrømmer, at der er sket fejl, men at forseelsen er foregået hos NSA’s leverandører:

"NSA forsøgte på lovlig vis at indsamle data om en fremmed magt knyttet til terrorisme, vores partnere indsamlede fejlagtige data samt oplysninger som er ud over det, NSA har efterspurgt", lyder hans forklaring.

Se også: NSA vil pludselig have USA til at droppe omstridt og systematisk telefon-overvågning: For dyrt og besværligt