DR fyrer dusinvis af medarbejdere – i stedet hentes it-udviklere til streaming-satsninger

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Knap 100 stillinger beskæres i Danmarks Radio for at adresser ’aktuelle udfordringer ved den digitale omstilling’.

Alt imens prikkerunden foretages hos DR’s nyhedsafdeling og DR’s Kultur, Børn og Unge afdeling, vil der derimod satses på flere digitale designere, kodere og it-udviklere, skriver mediet Journalisten.

Skiftet er et led i et strategisk skifte mod øget investering i DR’s streamingstilbud som DR Lyd og DR TV, hvilket samtidig betyder færre midler til indholds- og programproduktion, lyder det.

I alt vinker den mediehuset til 49 nyhedsmedarbejdere og mellem 40 og 45 Kultur, Unge og Børn medarbejdere.

DR’s streamingcenter bestod i efteråret 2021 af blot 25 medarbejdere, hvis ambition ifølge forhenværende CIO Mikkel Müller er at levere en streaming-tjeneste der kan måle sig med tech-giganten Netflix.

SIden maj 2022 er en ny CIO, Aino Olsen, trådt til i spidsen for DR’s digitale infrastruktur.