Sonys mangel på rettidig omhu

Der skulle næsten lig på bordet, før Sony startede en global tilbagekaldelse af de batterier til bærbare pc’er, som i snart et år har udgjort en sikkerhedsrisiko. Den manglende omhu illustrerer det økonomiske pres på hardwareleverandørerne.

ComputerViews: 16. september måtte en pulverslukker tages i brug i Los Angeles lufthavn for at stoppe en kraftig røgudvikling og gnister i en ThinkPad bærbar fra Lenovo. Dermed havde den såkaldte batterikrise med fare for overophedning i Sonys batterier til bærbare pc’er spredt sig til et af erhvervslivets foretrukne mobile arbejdsredskaber.

Alligevel skulle der går næsten to uger mere, inden Sony i går meddelte, at de starter en verdensomspændende tilbagekaldelse af batterier med bestemte specifikationer. I oktober er det et år siden, Sony og Dell holdt det første møde om problemet med batterierne.

Dell og Apple tilbagekaldte i august henholdsvis 4 og 1,8 millioner Sony-batterier. I sidste uge tilbagekaldte Toshiba 340.000 Sony-batterier og endelig var det Lenovos tur til sammen med IBM at tilbagekalde 526.000 batterier fra ThinkPads, som er blevet solgt siden februar 2005.

Flyselskaberne Quantas og Virgin Atlantic har allerede indført regler om, at batterierne fra Dell og Apples bærbare computere skal afmonteres, hvis man ønsker at bruge dem ombord (og så kan man jo altså kun anvende dem på de klasser, hvor der el-stik ved sæderne).

Men hardwareleverandørernes fodslæberi generelt og Sonys specielt i batterikrisen er en katastrofe. For i værste fald sættes kundernes liv og helbred på spil og i bedste fald undermineres trygheden og dermed brugervenligheden i det mest populære hardwareformat lige nu.

Den måde litium-ion teknologien anvendes på i batterierne til dagens mobile hardware har nået grænsen for, hvor meget der kan ydes. Overgangen til nye batteriteknologier tager både tid og får omkostningerne til at stige.

Ingen af delene kan hardwareleverandørerne acceptere, hvis de skal kunne tjene penge på at levere bærbare pc’er til den pris, kunderne forventer lige nu.

Annonceindlæg fra Axcess Nordic

AI i kundeservice kræver mere end ny teknologi

AI er på vej ind i danske kontaktcentre, men uklare mål, tunge processer og et opsplittet systemlandskab spænder mange steder ben for resultaterne.

Navnenyt fra it-Danmark

SAP SuccessFactors Partner Pentos har pr. 1. marts 2026 ansat Plamena Cherneva som Seniorkonsulent indenfor SuccessFactors HCM. Hun skal især beskæftige sig med konfiguration og opsætning af SuccessFactors suiten, samt udvikle smarte løsninger til mellemstore danske virksomheder. Hun kommer fra en stilling som løsningsarkitekt indenfor HR IT hos LEO Pharma. Hun har tidligere beskæftiget sig med HR procesdesign, stamdata og onboarding. Nyt job

Plamena Cherneva

SAP SuccessFactors Partner Pentos

Renewtech ApS har pr. 1. marts 2026 ansat Emil Holme Fisker som Customer Service Specialist. Han skal især beskæftige sig med at levere høj kvalitets kundeservice og hjælpe Renewtechs kunder med at få de rette løsninger til deres behov. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos Camro A/S. Han er uddannet som salgselev hos Camro A/S. Han har tidligere beskæftiget sig med at udvikle gode kunderelationer, opsøgende salg og udvikling af salgsaktiviteter. Nyt job

Emil Holme Fisker

Renewtech ApS

Renewtech ApS har pr. 1. februar 2026 ansat Thomas Bjørn Nielsen som E-Commerce Manager. Han skal især beskæftige sig med at optimere og vækste virksomhedens digitale platforme yderligere. Han kommer fra en stilling som Operations Project Manager hos Tiger Media. Han er uddannet fra Aalborg Universitet og har en MSc. i International Virksomhedsøkonomi. Nyt job

Thomas Bjørn Nielsen

Renewtech ApS