De dage er for længst forbi, hvor den administrerende direktør kunne lade andre om at forstå sig på teknologi.
Den konklusion kunne man høre på analyseselskabet Forresters årlige IT-forum i Edinburgh, hvor den blev fremført af Forresters direktør, George Colony.
"Det betyder ikke, at direktøren skal have dybdegående kendskab til service-orienteret arkitektur, men at han eller hun skal have en grundlæggende forståelse for, hvordan teknologi kan gavne virksomhedens bundlinje," forklarede han.
Hvorfor teknologisk frihjul?
"Hvor mange bestyrelser ville lade en direktør slippe af sted med ikke at vide noget om markedsføring? Ingen! Så hvorfor skulle vedkommende køre på frihjul, når det handler om teknologi?"
I dag burde man ifølge Colony ikke længere tale om "IT", men om forretningsteknologi eller Business Technology - "BT."
"Begrebet it er ikke længere dækkende, for i dag bruger man teknologi til meget andet end den daglige kasserapport og statistik over antal solgte produkter. Teknologien er efterhånden strikket med meget faste masker ind i alt, hvad der foregår i en virksomhed – det er én og samme ting."
Prøv skrige-testen
George Colony foreslog topcheferne at forsøge sig med "skrige-testen": At hive alle stik ud og observere, hvor lang tid, der ville gå, før personalet brød ud i vilde skrig og hyl.
"Kan man udvikle produkter uden teknologi? Kan man skabe omsætning?"
Som led i denne sammenvævning af begreberne er det også vigtigt at have teknologikyndige folk knyttet tæt til direktionen.
Her kan de dels hjælpe it-chefen med at undervise den administrerende direktør, dels "holde hånd" med indkøbschefen, mener Colony.
Europa halter efter
"Af de 20 største selskaber i USA har de 11 teknologifolk i direktionen. Det tilsvarende tal for Europa er seks ud af 20, så Europa halter altså efter i forståelsen for at omforme it til forretningsteknologi."
Marketing og teknologi bør også udgøre nært beslægtede begreber, hvis en virksomhed ønsker af opgradere sig til forretningsteknologisk organisation.
"Effektiv markedsføring og effektiv teknologi, der spiller sammen, er den eneste rigtige vej frem. De to begreber skal ganske enkelt indgå en pagt, selv om det ikke umiddelbart syner som det mest naturlige miks i verden."
Oversat af Lene Sekjær
