Kort nyt: Vækstfonden, Debitel,

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Walther Thygesen ny formand for Vækstfonden

Økonomi- og erhvervsminister Bendt Bendtsen har udpeget Walther Thygesen, der er administrerende direktør for Hewlett-Packard i Danmark, som ny formand for Vækstfondens bestyrelse. Thygesen afløser Michael Fiorini, der fratræder sin stilling den 30. juni 2007 efter de maksimale seks år i formandsstolen. "Jeg ser frem til at kunne udnytte mine internationale erfaringer fra en innovativ branche til at videreudvikle Vækstfondens investorrolle som løftestang og katalysator for danske vækstvirksomheder," siger Walther Thygesen.

Debitel vildleder med løfte om "gratis"

Forbrugerombudsmanden mener, at teleselskabet Debitel har misbrugt ordet "gratis" i sine reklamer og indskærper derfor de såkaldte vildledningsregler over for virksomheden. Debitel har herefter ændret deres markedsføring, og har givet forbrugerne mulighed for helt eller delvist at blive løst fra den aftale, forbrugerne havde indgået på baggrund af markedsføringen.