Computerworld News Service: Idet tendensen fortsætter imod brug af flere forskellige outsourcing-leverandører, er antallet af rapporterede mega-aftaler med blot en enkelt leverandør faldet, ifølge Gartner.
En mega-aftale karakteriseres ved at være en aftale på over en milliard dollars. I 2007 kom 10 mega-outsourcingaftaler i stand, hvilket er en nedgang fra 12 i 2006.
"Nedgangen i rapporterede outsourcing-kontrakter kan delvist forklares, ved at outsouring nu er blevet hverdagskost for mange virksomheder," udtaler Kurt Potter, research director hos Gartner.
"Der foregår flere outsourcing-aktiviteter, men der rapporteres i gennemsnit færre aftaler, og dette skaber det falske indtryk, at outsourcing er for nedadgående."
I forhold til den samlede værdi af kontrakterne (total contract value, TCV) for de 10 mega-aftaler i 2007 var de samlet set 56,7 milliarder kroner værd, hvilket er det laveste rapporterede niveau i de sidste otte år, hvor det, der kommer tættest på, er niveauet i 2001 på 95,8 milliarder kroner.
Historiske bånd
Den gennemsnitlige kontraktværdi (average contract value, ACV) af mega-aftalerne fortsatte også med at falde, og gik fra et gennemsnit på 12,3 milliarder kroner i 2006 til 5,7 milliarder kroner i 2007.
"Mens yderligere erosion i den samlede kontraktværdi muligvis er drevet af den uafvendelige tendens imod global levering og industrialisering af it-tjenester, idet mange ledende organisationer bevæger sig ind i deres anden eller tredje generation af it-outsourcing, så er de måske alligevel på udkig efter at udvide deres aftaler til at indbefatte en bredere anvendelse eller andre forretningsområder," udtaler Potter.
"Selv om disse muligheder sandsynligvis vil udvikle sig fra en enkelt leverandør til et engagement med adskillige leverandører, så kan der i visse tilfælde være historiske bånd mellem leverandør og modtager, der bibeholder potentialet for mega-aftaler."
Ud af den samlede kontraktværdi af alle outsourcing-aftaler i 2007, repræsenterer mega-aftaler ifølge Gartner 39,4 procent, og kun 6,8 procent af det samlede antal kontrakter i 2007, hvilket er en nedgang fra 7,4 procent i 2006.
Leverandører på prøve
Selv om aftaler med en kontraktværdi på under 236 millioner kroner fortsatte med at stige i antal og nåede op på 39,5 procent af det samlede antal af kontrakter, så repræsenterede de kun 3,3 procent af samlede kontraktværdi for 2007.
"Mange leverandører forfølger strategier med mindre kontrakter som en konsekvens af nye markedsrealiteter, ny konkurrence, og naturlige markedsbevægelser imod kommercialisering, hvilket reducerer pris per enhed. Disse strategier tager ofte form af brug af mindre kontrakter fra større klienter, eller større kontrakter fra mindre virksomheder," forklarer Potter.
"Mange klienter ønsker at afprøve leverandørers kontraktpraksisser, -evner, og -kulturer, før de underskriver store kontrakter, eller organisationer bruger mindre doser af outsourcing for at udskyde større outsourcing-eventyr.
Mange leverandører tvinges til at gå efter større kontrakter for at imødekomme vækstforventninger. På trods af dette pres burde leverandører fortsætte med at evaluere forskellige strategier eller i det mindste imødekomme markedsintroducerende og produkt-portefølje-strategier for mindre klienter."
Oversat af Thomas Bøndergaard
