Torsdagens aviser om it

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Udviklingschef i IT Factory havde ingen mistanke

Keld Lillegaard, som sad tre år på posten som udviklingschef hos IT Factory, kan i dag godt se, at Stein Bagger var en manipulerende leder, men havde dengang ingen grund til at være mistænkelig overfor regnskaberne. Samtidig raser han over tilsviningen af IT Factorys medarbejdere på nettet, som han mener ikke havde en chance for at opdage svindlen på forhånd.
(Børsen)

Aftrædende direktør afviser økonomiske årsager

Direktør i it-selskabet Mach afviser, at dårlig økonomi skulle være årsagen til, at han stopper. Han henviser til en budgetteret vækst i 2009 på 15-17 procent. Han erkender i stedet, at jobbet, som var baseret i Luxembourg, ikke var foreneligt med familielivet, grundet de mange dage på farten.
(Børsen)