Dansk mormor-pc har vokseværk

DukaPC er computeren til din bedstefar. Ældresagen og brugerne er begejstrede. Nu venter udenlandseventyr for det danske iværksætterfirma.

"Jeg er 83 år, men jeg har ikke planer om at dø lige foreløbigt, så jeg må hellerede få det lært".

Sådan lyder en af de kunder, som iværksætterfirmaet DukaPC har haft i røret på det seneste.

Digitaliseringen af det offentliges kontakt med alle borgere har sat turbo på lysten og behovet for at lære it blandt landets ældste borgere.
Det kan mærkes hos netop DukaPC.

Firmaet, der blev stiftet i 2010, laver computere til seniorer, der ikke er vokset op med computere. Når en bruger køber en DukaPC, køber han en færdig pakke med computer, mobilt internet og telefonsupport. DukaPCs kerneprodukt er den enkle brugerflade, og de automatiske opdateringer, der holder pc'en opdateret - uden at pensionisten skal foretage sig noget.

Den model har vist sig givtig.

"Vi har oplevet en stor succes i Danmark og ser fortsat vækst i markedet, så nu er vi gået i gang med at etablere os i Norge. På det seneste har vi også fået et forhandlerled på, så vi sælger via PhotoCare, hvor brugerne kan se computeren, før de køber. Det har også fået salget til at stige markant," siger Erik Hougaard, direktør og medstifter af DukaPC.

Firmaets første regnskabsår endte i et lille minus. Men salget til de teknologiskeptiske kunder ligger i følge direktøren foran budget, siger direktøren.

Der har tidligere været danske forsøg på at lave computereog software, som pensionister og andre ikke-it-kyndige borgere kunne hitte hoved og hale i. For eksempel en bedstemor-browser. Den lever i dag videre i en lidt anden indpakning.


2000 tilfredse kunder
DukaPC vil ikke selv diskutere sine købstal, men hos Ældresagen kan man ikke få hænderne ned.

Ældresagen har via sin medlemsbutik skaffet en lille rabat på pensionist-pc'en. Indtil videre har lidt over 2000 medlemmer købt den.

Foreningen har ikke noget med salget at gøre, men medlemsafdelingen er vant til, at ældre ringer til dem, hvis der er problemer med rejser eller andre produkter, som foreningen har haft i medlemsbladet.

"Vores normale lakmustest går på, hvor mange der efterfølgende ringer ind til os med spørgsmål eller problemer med de ting, vi har anbefalet. Der er altså solgt 2000, og der er ikke en eneste, der har ringet til os endnu. Det er ret godt," siger Søren Høyer, der sidder i Ældresagens markedsteam.

Ældresagen tjener ikke penge på at forhandle DukaPC'en, men lovpriser den gerne.

En DukaPC koster mellem 5.000-8.000 kroner. Oven i det skal kunden betale 249 kroner om måneden. De 99 kroner er for et mobilt internet på 4 mbit/s fra Fullrate, mens resten er abonnement for telefonsupport og automatiske opdateringer og sikkerhedspatches.


Målgruppen dør
DukaPC rammer ned i en niche, som ikke har fået så meget opmærksomhed fra producenter, der ofte sigter efter det yngre og både købestærke og købevillige segment. Telefonproducenterne var også længe om at lave simple seniortelefoner.

Men selv om den 83-årige fra DukaPCs telefonsupport ikke er klar til at stille træskoene endnu, så vil den målgruppe, hun er del af, der voksede op uden computere og internet, helt naturligt svinde ind med tiden.

Så mister i jo jeres målgruppe. Har i en eksistensberettigelse i fremtiden?
 
"Oprindeligt regnede vi ikke med, at vi ville få kunder som havde prøvet en computer før. Men dem har vi faktisk en del af. Altså dem, der har fået svigersønnens aflagte computer. De nåede at snuse til at have en email og være på Facebook, men de fandt det for besværligt, og så blev selve teknologien stopklodsen. De vil gerne have resultatet af teknikken. Sådan hører vi allerede i dag fra mange yngre uden for vores egentlige målgruppe, så jeg tror, at markedet er større end som så," siger Erik Hougaard, direktør i DukaPC.

DukaPC vandt i sidste måned it-kategorien ved Iværksætterprisen Aarhus og konkurrerer nu også om den europæiske Red Herring-pris.




Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


IT-JOB
Se flere it-job hos
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
AlfaPeople Nordic A/S
Salg, implementering, udvikling og support af software og it-løsninger inden for CRM og ERP.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Få succes med sourcing

Sourcing er en af de vigtigste strategiske discipliner i moderne it-drift. Uanset om du overvejer at in- eller outsource og hvad enten det er globalt eller lokalt, så kræver det viden og styr på aftaler og kontrakter. Læs mere

Whilborgs Konferencecenter - 2750 Ballerup



Datasikkerhed

Aldrig tidligere har det været mere afgørende, at vores it-systemer og data er sikre, for aldrig tidligere har vi været så afhængige af data. Og aldrig tidligere har vores data og systemer været så udsatte med så mange indgangsveje og muligheder for at blive ramt: Cloud, mobilbrug, BYOD samt virksomhedernes ofte meget fragmenterede it-infrastruktur med mange forskellige applikationer på kryds og tværs har givet mange nye kanaler ind til virksomhedernes netværk og systemer. Læs mere

Comwell Hotel Aarhus - 8000 Aarhus



Tips og tricks med Excel - Gratis inspirationsseminar

Kom til et spændende inspirationsseminar, der giver dig indsigt i hvordan Excel også kan benyttes til opgaver, som du måske ikke i dag bruger programmet til. Læs mere

Computerworld - 2730 Herlev






Computerworld
Ny bil i 2030? Mercedes-Benz har allerede bygget den ... og den kører på 10 MacBooks
Mercedes-Benz F015 ligner ikke noget, du kan finde på hylderne hos nogen bilforhandler. Den stålgrå maskine med de indbydende former er da også mere en vision og et rullende eksperiment end en bil, du kan bruge til noget. Og så er den fyldt med MacBooks under motorhjelmen.
CIO
Morten Mogensens firma blev forsøgt svindlet, men snød selv svindleren: "Vi tager det som en oplevelse"
Dansk virksomhed blev bedt om af sende 100.000 kroner til en hemmelig konto via en mail, der var afsendt som en besked fra direktøren til regnskabsafdelingen. Phishing-forsøget blev opdaget, og direktøren og regnskabschefen tog en fiffig hævn.
Comon
Microsoft er klar med firmaets næste konsol: Her er lanceringsdatoen i Danmark
Det nye familiemedlem ankommer i butikkerne den 2. august. Se hvad der bydes på af nyheder til spil-og film-folket.
Channelworld
Nordmænd køber dansk software-hus - medarbejderne bliver
Norske Amesto Solutions har købt det det danske CRM-firma Adwiza, der har haft svært ved at opnå tilstrækkelig lønsomhed. Men det skal der laves om på nu, lyder det fra Norge.
White paper
APIs for Dummies
Hvad er et API egentlig? Hvad adskiller den fra et old-school application programming interface? Og hvad betyder det for dig? Opfattelsen af hvad API betyder, har udviklet sig markant. Læs dette white paper og se, hvad denne forandring betyder.