Dansk mormor-pc har vokseværk

DukaPC er computeren til din bedstefar. Ældresagen og brugerne er begejstrede. Nu venter udenlandseventyr for det danske iværksætterfirma.

"Jeg er 83 år, men jeg har ikke planer om at dø lige foreløbigt, så jeg må hellerede få det lært".

Sådan lyder en af de kunder, som iværksætterfirmaet DukaPC har haft i røret på det seneste.

Digitaliseringen af det offentliges kontakt med alle borgere har sat turbo på lysten og behovet for at lære it blandt landets ældste borgere.
Det kan mærkes hos netop DukaPC.

Firmaet, der blev stiftet i 2010, laver computere til seniorer, der ikke er vokset op med computere. Når en bruger køber en DukaPC, køber han en færdig pakke med computer, mobilt internet og telefonsupport. DukaPCs kerneprodukt er den enkle brugerflade, og de automatiske opdateringer, der holder pc'en opdateret - uden at pensionisten skal foretage sig noget.

Den model har vist sig givtig.

"Vi har oplevet en stor succes i Danmark og ser fortsat vækst i markedet, så nu er vi gået i gang med at etablere os i Norge. På det seneste har vi også fået et forhandlerled på, så vi sælger via PhotoCare, hvor brugerne kan se computeren, før de køber. Det har også fået salget til at stige markant," siger Erik Hougaard, direktør og medstifter af DukaPC.

Firmaets første regnskabsår endte i et lille minus. Men salget til de teknologiskeptiske kunder ligger i følge direktøren foran budget, siger direktøren.

Der har tidligere været danske forsøg på at lave computereog software, som pensionister og andre ikke-it-kyndige borgere kunne hitte hoved og hale i. For eksempel en bedstemor-browser. Den lever i dag videre i en lidt anden indpakning.


2000 tilfredse kunder
DukaPC vil ikke selv diskutere sine købstal, men hos Ældresagen kan man ikke få hænderne ned.

Ældresagen har via sin medlemsbutik skaffet en lille rabat på pensionist-pc'en. Indtil videre har lidt over 2000 medlemmer købt den.

Foreningen har ikke noget med salget at gøre, men medlemsafdelingen er vant til, at ældre ringer til dem, hvis der er problemer med rejser eller andre produkter, som foreningen har haft i medlemsbladet.

"Vores normale lakmustest går på, hvor mange der efterfølgende ringer ind til os med spørgsmål eller problemer med de ting, vi har anbefalet. Der er altså solgt 2000, og der er ikke en eneste, der har ringet til os endnu. Det er ret godt," siger Søren Høyer, der sidder i Ældresagens markedsteam.

Ældresagen tjener ikke penge på at forhandle DukaPC'en, men lovpriser den gerne.

En DukaPC koster mellem 5.000-8.000 kroner. Oven i det skal kunden betale 249 kroner om måneden. De 99 kroner er for et mobilt internet på 4 mbit/s fra Fullrate, mens resten er abonnement for telefonsupport og automatiske opdateringer og sikkerhedspatches.


Målgruppen dør
DukaPC rammer ned i en niche, som ikke har fået så meget opmærksomhed fra producenter, der ofte sigter efter det yngre og både købestærke og købevillige segment. Telefonproducenterne var også længe om at lave simple seniortelefoner.

Men selv om den 83-årige fra DukaPCs telefonsupport ikke er klar til at stille træskoene endnu, så vil den målgruppe, hun er del af, der voksede op uden computere og internet, helt naturligt svinde ind med tiden.

Så mister i jo jeres målgruppe. Har i en eksistensberettigelse i fremtiden?
 
"Oprindeligt regnede vi ikke med, at vi ville få kunder som havde prøvet en computer før. Men dem har vi faktisk en del af. Altså dem, der har fået svigersønnens aflagte computer. De nåede at snuse til at have en email og være på Facebook, men de fandt det for besværligt, og så blev selve teknologien stopklodsen. De vil gerne have resultatet af teknikken. Sådan hører vi allerede i dag fra mange yngre uden for vores egentlige målgruppe, så jeg tror, at markedet er større end som så," siger Erik Hougaard, direktør i DukaPC.

DukaPC vandt i sidste måned it-kategorien ved Iværksætterprisen Aarhus og konkurrerer nu også om den europæiske Red Herring-pris.




Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Højer & Lauritzen ApS
Distributør af pc- og printertilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Sikkerhed i virksomheden - Ballerup

Angrebene på it-sikkerheden bliver stadig mere målrettede og professionelle. Det sætter dig som sikkerhedsansvarlig i et krydspres mellem behovet for oplyste brugere, behovet for at etablere et forsvar og samtidig behovet for at overholde budgetterne. Kom og hør, hvordan du skaber større sikkerhed i din virksomhed.

05. oktober 2016 | Læs mere


Netværksvirtualisering, SSD og storage

Mange overvejer i dag at flytte hele eller dele af it-opgaverne ud i en cloud-løsning, mens andre opgaver - som regel de forretningskritiske - ofte bliver hjemme. Det gør det gode datacenter til en afgørende brik for enhver virksomhed. Kom og hør Danmarks bedste datacenter-leverandørers bud på fremtidens datahåndtering.

11. oktober 2016 | Læs mere


Sikkerhed i virksomheden

Angrebene på it-sikkerheden bliver stadig mere målrettede og professionelle. Det sætter dig som sikkerhedsansvarlig i et krydspres mellem behovet for oplyste brugere, behovet for at etablere et forsvar og samtidig behovet for at overholde budgetterne. Kom og hør, hvordan du skaber større sikkerhed i din virksomhed.

13. oktober 2016 | Læs mere





Computerworld
Test: Du kan roligt købe en iPhone 7 Plus - også selv om Apples designafdeling må være faldet i søvn
Der er ikke meget nyt design over iPhone 7-serien. Men lad dig ikke snyde, for iPhone 7 Plus er en top-telefon.
CIO
Er du klar? Sådan skal Windows 10 blive en lækkerbidsken for virksomhederne
Microsoft Ignite, Atlanta: Udrulningen af Windows 10 til private forbrugere er gået over stok og sten. Nu kommer turen til erhvervslivet, som Microsoft med en række tiltag forsøger at gøre interesseret i styresystemet. Og der er ingen vej uden om.
Comon
Tog blot 24 timer: Teenager hacker Apples nye iPhone 7
Apples iPhone 7 er mere sikker end nogensinde før, men alligevel har en 19-årig hacker haft held til at jailbreake telefonen. Det tog under et døgn.
Channelworld
Kæmpe-underskud: Elektronik-kæden Power har tabt 132 millioner kroner på et år
Varehus-kæden Power tabte 132 millioner kroner i 2015. Egenkapitalen er blæst helt væk. Nu venter store ekspansionsplaner imidlertid forude.
White paper
Mobility - her er de aktuelle udfordringer
Hvad med sikkerheden? Mobility-bølgen fejer igennem danske virksomheder, og der er masser af muligheder og faldgruber. Sikkerheden halter, men det kan der gøres noget ved. Produceret af Computerworld.dk i oktober 2014.