12 typiske fejl på dit website: Sådan undgår du dem

Computerworld News Service: Der er meget, der kan gå galt i opbygningen af en virksomheds websted.

For at kunne beskrive nogle af de mest udbredte fejl, virksomheder begår i forbindelse med modernisering af deres websteder eller udvikling af et helt nyt, har Computerworlds søstermedie i USA foretaget en rundspørge blandt webudviklere, webdesignere og eksperter i kundeoplevelse.

Vi gennemgår her de 12 mest udbredte problemer og hvordan man løser eller undgår dem.

Fejl nr. 1: Du glemmer hvem din målgruppe er.
Det er ikke ledelsen, der er målgruppen for dit websted. Det er virksomhedens kunder.

Det er noget, virksomheder alt for ofte glemmer og således skaber indhold, de selv kan lide, i stedet for indhold, deres kunder kan lide - og derfor klikker på.

"Kunderne har brug for at føle, at man forholder sig til dem," forklarer Charlie Claxton, der er direktør for kreativ strategi hos Produxs, der arbejder med design og kundeoplevelse.

Derfor er det nødvendigt for en virksomhed at "vide så meget som muligt om sine kunder og klienter ... og levere et websted, der på en præcis og passende måde taler til sin målgruppe."

Du tror måske, at dit websted handler om dig - dine produkter og tjenester - men faktisk handler det om dine kunder.

Fejl nr. 2: Du ignorerer den mobile verden.
"Cirka 20 procent af al webtrafik er via mobile enheder," fortæller Darren Hill, der er medstifter og topchef for e-handelsleverandøren WebLinc.

"Hvis du tvinger dine kunder til at fumle sig vej igennem en grænseflade, der ikke er skabt til mobil, så vil de sandsynligvis hurtigt forlade dit websted."

Sørg for, at dit websted er optimeret til mobile enheder.

Hvis det ikke er en valgmulighed med den platform, du bruger, så findes der masser af billige værktøjer og tjenester, der kan hjælpe dig til at oprette en mobil udgave af dit websted.

Fortsættes ...