Sådan får du en halv milliard helt nye kunder i din webbutik

Danske iværksættere kan give din webshop et lynhurtigt internationalt ansigt.

Det er trygt og sikkert at drive webbutik i Danmark. Men ved udelukkende at satse på hjemmemarkedet går man glip af tusindvis af ordrer.

Det mener de danske iværksættere i firmaet Xspance, der leverer en tjeneste, som netop hjælper danske webshop-ejere med at skubbe deres forretning ud over grænsen.

"Vi er på vej ind i nethandlens "runde to". Og der må man bare erkende, at de store spillere trækker fra med stor fart," siger medstifter Christoffer Jørgensen til ComON.

Derfor er essensen af Xspance, at firmaet skaber en nem måde at eksportere data fra danske webshops og opsætte en ekstra salgskanal hos Amazon og en håndfuld andre europæiske storspillere.

"Alt for mange danske webshops satser udelukkende på Danmark, og det mener vi er en stor fejl. Eller også satser de på Norge og Sverige, hvilket vi mener er ærgerligt og en forkert prioritering, da alene England, Tyskland og Frankrig udgør et marked på 200 millioner mennesker," siger Christoffer Jørgensen.

Kan vi konkurrere derude?
Xspances webportal kan via API'er trække data fra en række webshop-tjenester, som danske e-handlere allerede bruger. For eksempel Magento, SkandiaWeb og Dandomain. Sidstnævnte bruges i cirka 3.000 danske e-butikker.

Butikkernes varer kan så lægges ind på butikshylderne hos store e-varehuse som for eksempel Amazon, eBay, Pixmania, QXL og franske Fnack

"Hvis man kommer derud, dækker man pludselig en rigtig stor del af markedet. Du henvender dig til 500 millioner i stedet for fem millioner - og får nogle salgsresultater, der afspejler det," siger Christoffer Jørgensen.

Men i sin egen webbutik har man mulighed for at konkurrere på mange andre parametre end pris. Kommer det ikke til at handle udelukkende om lave priser, når man for eksempel ligger hos Amazon?

"Det kommer det i en vis grad til at gøre. Men du skal se det her som et ekstra lag til din butik. Der er rigtig mange, der bruger os til at at komme af med "overstock" og til at skabe stordriftsfordele. Hvis man handler med elektronik eller tøj, så er der tale om modevarer. Og jo større flow og mindre lager, jo bedre økonomi har du. Der er vi en gylden måde til at komme af med sit overstock på," siger Christoffer Jørgensen.

"Men det spændende er, at det skaber omsætning, der kommer fra helt andre end de normale kanaler".

Men der er også negative sider af den internationale handel - eller i hvert fald ting man skal tage højde for og kameler, der skal sluges.

For eksempel skal man acceptere, at Amazon til dels kommer til at "eje" kunderne. Hos Amazon har man ikke mulighed for at "brande" sig med meget andet end et firmanavn og et diskret logo. (Se to eksempler 1 og 2)

Det er også imod Amazons regler at forsøge at drive trafik fra sin Amazon salgsside til sin egen webbutik. Og Amazon sætter meget høje krav til butikkernes serviceniveau. Xspance har oplevet, at en kunde fik advarsler fra Amazon med trusler om at blive ekskluderet, fordi sælgeren ikke reagerede tilpas hurtigt på ordrer.

Men det virker
Xspance har brugt halvandet år på at komme i gang, men føler nu, at det er på tide at prale lidt med sine resultater.

Webshoppen GameBits.dk har for eksempel hentet næsten en halv million i omsætning fra 34 lande på de første tre måneder. Den største kunde hos Xspance, som Christoffer Jørgensen ikke kan sætte navn på, har allerede rundet en million kroner i omsætning.

Men der er jo også en masse jura og lovkrav på de forskellige markeder, som danske e-handlere måske frygter at komme i clinch med?

"Harmoniseringen i EU har gjort meget på det område. Der er for eksempel den europæiske reklamationsret på to år, som end ikke Apple fik lov at omgå. Så har tyske forbrugere godt nok nogle specielle rettigheder, der giver dem mulighed for at returnere på forhandlerens regning, men det er ikke noget, som jeg mener skal holde folk tilbage," siger Christoffer Jørgensen.

"Den store verden kommer nærmere og nærmere. Så man kan lige så godt gøre sig klar til den," mener direktøren.




Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
EG A/S
Udvikling, salg, implementering og support af software og it-løsninger til ERP, CRM, BA, BI, e-handel og portaler. Infrastrukturløsninger og hardware. Fokus på brancheløsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
It-sikkerhed 2017: De nye trusler - og dit næste modtræk

Vi tager pulsen på den aktuelle it-sikkerhedssituation ved at gå i dybden med de nyeste trusler og give til inspiration til dine nødvendige modtræk. Der er masser at skulle forholde sig til som it-ansvarlig. Men har du forstået de reelle trusler, og prioriterer du sikkerhedsindsatsen på den mest hensigtsmæssige måde?

24. januar 2017 | Læs mere


It-sikkerhed 2017: De nye trusler - og dit næste modtræk

Vi tager pulsen på den aktuelle it-sikkerhedssituation ved at gå i dybden med de nyeste trusler og give til inspiration til dine nødvendige modtræk. Der er masser at skulle forholde sig til som it-ansvarlig. Men har du forstået de reelle trusler, og prioriterer du sikkerhedsindsatsen på den mest hensigtsmæssige måde?

26. januar 2017 | Læs mere


Customer Relationship Management (CRM)

CRM er stort set blevet en standard i danske virksomheder. Der stilles stigende krav til sikkerheden når værdifulde informationer om virksomhedens væsentligste aktiv - kunderne - skal sikres, deles og gemmes, og netop sikkerheden i den web-baserede løsning kan virke uoverskuelig. Hør mere om hvordan bringer du dig i front med CRM, og hvordan får du størst muligt afkast af din CRM-investering.

31. januar 2017 | Læs mere





Computerworld
Advarsel til Gmail-brugerne: Lumsk phishing-mail på spil netop nu - sådan spotter du den
Gmail-brugerne skal være på vagt: It-kriminelle forsøger sig i øjeblikket med en udspekuleret phishing-mail. Se her, hvordan du spotter fupnummeret.
CIO
Coop på jagt efter afløser til den 49 år gamle mainframe: "Systemet er ikke længere tilstrækkeligt til vores vision for Coop"
Coop Danmark er i gang med en støre digitalisering af hele forretningen, og det kommer ikke til at gå stille for sig i 2017. Blandt andet skal Coop have fundet en erstatning for den 49 år gamle mainframe.
Comon
Undgå passwordet: Smart tilbehør til at låse og åbne din computer med Windows Hello
Windows Hello kan mere end blot låse din computer op med dit ansigt. Der findes en lang række muligheder af tilbehør, som kan være med til at sikre din computer mod indtrængere. Se fem af dem her.
Channelworld
Ny EG-direktør har en plan: Sådan skal EG vokse sig større og endnu mere profitabel
Interview: Mikkel Bardram er ny administrerende direktør i EG. Selvom EG nu har 2.000 ansatte og en omsætning på 1,8 milliarder kroner, er der potentiale for endnu mere, mener den nye direktør.
White paper
Hyperconverged infrastructure - Optimer datacentret med den enkleste og mest fremtidssikrede løsning
Mere integration betyder mindre arbejde for datacenteradministratorer - Læs hvordan i dette white paper. Dette white paper er skrevet af Computerworld for SEC Datacom