Microsoft står fast på Hotmails ny design

Computerworld News Service: Microsoft forsvarer det nye design af e-mailtjenesten Windows Live Hotmail, som ellers har fået kritik fra mange kanter.

Selskabet agter dermed at beholde den ny brugergrænseflade.

Microsoft opfordrer de brugerne, som ikke kan få adgang til deres mail, til at skifte til den basale mobile version eller i stedet bruge en desktopklient til at få forbindelse til deres Hotmail-konti.

"Vi kan ikke samtidig levere to hurtige, sikre og pålidelige oplevelser, så vi har besluttet blot at beholde den ny version," skriver lead program manager for Hotmail, Mike Schackwitz, på en Microsoft-blog.

"Vi vil dog fortsat forbedre den ny version baseret på mange af jeres kommentarer herfra for at få den til at fungere bedre for jer."

Svar på kritik
Dette var Schackwitzs svar på kritik fra hundreder af Hotmail-brugere, som havde taget den ny brugergrænseflade under kærlig behandling i kommentarer til et tidligere blogindlæg.

"Vi har læst alle kommentarerne, fulgt op på nogle af dem og ændret på tjenesten i den forbindelse," fortæller han.

"Siden vores offentliggørelse har vi læst og analyseret adskillige tusinder kommentarer, rettet fejl i koden og udgivet fem opdateringer til tjenesten."

Sidst i september begyndte Microsoft at udrulle en opdateret Hotmail-version, der ikke længere giver valget mellem den gamle "klassiske" brugergrænseflade og en nyere "komplet" brugergrænseflade, der har været tilbudt siden 2006. I stedet har Microsoft nu sammensmeltet elementer fra dem begge i et helt nyt look.

Overgang ved at være klar
Schackwitz skriver, at den gradvise overgang nu er ved at være gennemført.

Han modsiger således en talsmand fra virksomheden, som sidste fredag sagde, at det ville tage "et par måneder endnu" at fuldende overgangen.

"Ved slutningen af denne uge vil alle brugere af Windows Live Hotmail blive opgraderet til den ny Hotmail," lover Schackwitz i blogindlægget fra i fredags.

Mange brugere har ikke været tilfredse med ændringerne og har derfor henholdsvis tigget om og krævet, at Microsoft genindfører det "klassiske" valg.

"Vi er klar over, at alle har forskellig smag og forskellige computerkonfigurationer," fortæller Schackwitz.

"Selvom flertallet i vores tests foretrak det ny look og de nye temaer, så var der nogle, der ikke gjorde. Så mens de fleste af jer ser det, som om Hotmail er blevet forbedret, så gør nogle af jer ikke, og vi beklager enhver ulejlighed, dette måtte have forårsaget jer."

Fortsættes ...