Virksomheder er på vej fra store sprogmodeller, der svarer på spørgsmål, til AI-agenter, der kan udføre opgaver på egen hånd. Det gør teknologien mere nyttig – og langt mere risikabel.
Keld Jersild Olsen, HP Danmarks administrerende direktør og medarbejder gennem mere end 15 år, forlader virksomheden.
Indtil der er fundet en afløser, varetages jobbet som øverste chef for HP ifølge kommunikationschef Henrik Kirkeskov af HP's økonomidirektør Jakob Brink.
I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.