Her er Årets it-fuser 2011

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Med nye regeringer kommer der nye ideer.
 
Alligevel virker det lidt som, at 2011's nye SRSF-regering byttede skat for skat, da den satte sig ved magten i starten af oktober og indførte Smartphone-skatten.
 
Læs: Revisor: Ingen samlede it-skattelettelser til dig 
 
For efter først at have dræbt den forhadte multimedieskat, så stod regeringen fadder til et nyt afgifts-monster med skat på arbejdsgiverbetalt telefon og bredbånd.
 
Det lader til at være konklusionen på, hvorfor et flertal af Computerworlds læsere har kåret Smartphone-skatten som Årets it-fuser 2011. 
 
Overblik: Smartphone-skatten kommer: Nu skal du snart betale 
 
Tæt parløb i toppen
Smartphone-skatten fuser knebent foran de fejlslagne it-systemer i IC4-togene og Politiets stærkt forsinkede ESDH-projekt, Polsag, på en distant tredjeplads.    
   
Små 1.500 Computerworld-læsere har stemt, og Smatphone-skatten strøg til tops med 43 procent af stemmerne, mens IC4-togenes it-systemer kørte ind på en meget tæt andenplads med 37 procent af stemmerne.
 
At Polsag skulle være Årets it-fuser 2011 fik opbakning fra 20 procent af læserne.
 
Udløste heftig debat
Smartphone-skatten har fra starten ført til heftig debat på Computerworlds hjemmeside.
 
Læs: Sådan rammer ny telefonskat Computerworld-læseren 
  
Udover flere debatindlæg og mails fra læserne har it-industrien udtrykt stor skuffelse over den nye skat, der ligner en skrappere udgave af den telefon-skat, der var før indførelsen af multimedieskatten.
 
"Regeringen har laver et direkte selvmål," udtalte direktør for brancheforeningen IT-Branchen, Morten Bangsgaard, i forbindelse med indførelsen af den nye skat. 
 
Hos kollegerne hos Dansk Industris it-bracheforening, ITEK, var stemningen ikke meget anderledes. ITEK-direktør Tom Togsverd var således ligefrem med til at nominere Smartphone-skatten som Årets it-fuser 2011, fordi skatten er meningsløs og bøvlet. 
 
Skatteminister Thor Möger Pedersen (SF) har tidligere over for Computerworld kaldt indførelsen af den nye afgift for "en rimelig beskatning af fri telefon, pc og internet, som ikke bruges arbejdsmæssigt".