Artikel top billede

(Foto: Peter Belanger)

Apple forsvarer udskældt 4G-markedsføring af iPad

Apples nye iPad er ikke kompatibel med alle landes 4G-netværk, men selskabet forsvarer sin ret til at bruge betegnelsen alligevel.

Læs også:

Apple: Kun i disse lande kan iPad bruge 4G

Den nye iPad kan ikke bruge danske 4G-net

Computerworld News Service: Efter en anklage om, at Apple har vildledt de australske forbrugere om den nye iPads 4G-funktionalitet, har selskabet nu indgivet et officielt forsvar til Australiens forbundsdomstol, der bygger på det argument, at det er landets netværk, der er fejlmærket.

Sidst i marts sagsøgte Australiens konkurrence- og forbrugerstyrelse, Australian Competition and Consumer Commission, Apple ved forbundsdomstolen i Melbourne for at krænke flere love på forbrugerområdet.

ACCC hævdede, at Apples reklamer for den nye iPad vildledte offentligheden med hensyn til enhedens 4G-funktionalitet, da enheden ikke er kompatibel med Australiens 4G-netværk, der drives af Telstra.

På daværende tidspunkt tilbød Apple at refundere enhver ny iPad købt mellem 16. og 28. marts, men Apple argumenterer nu for, at selskabet faktisk aldrig i sin markedsføring har påstået, at enheden er kompatibel med Australiens netværk, rapporterer The Australian.

Australien tager fejl

Apple hævder, at det ikke er markedsføringen af den nye iPad men derimod landets fejlmærkede netværk, der har vildledt forbrugerne.

Australiens 3G-netværk kan kaldes "4G-netværk i overensstemmelse med den gængse branchemæssige og regulatoriske anvendelse af betegnelsen '4G'," skriver Apple.

"Betegnelsen '4G' kommunikerer til forbrugerne i Australien, at iPad'en med Wi-Fi + 4G vil levere et bedre serviceniveau med hensyn til data-overførselshastighed (hvilket stemmer overens med den gængse branchemæssige og regulatoriske anvendelse af denne betegnelse), og ikke at iPad'en med Wi-Fi + 4G er kompatibel med nogen specifik netværksteknologi, der promoveres af noget specifikt mobilselskab i Australien," lyder argumentet fra Apple.

Telstra tilbyder 4G på 1.800 megahertz-båndet, mens den nye iPad kun kan bruges på 4G TLE-netværk på 700 megahertz- og 2-100 megahertz-båndene.

Apple forsvarer sig desuden ved at fremhæve, at: "Der har på gældende tidspunkt været information frit tilgængeligt i Australien, der oplyste forbrugerne om, at iPad'en med Wi-Fi + 4G ikke var kompatibel med Telstras 4G LTE-netværk."

Der forventes at falde endelig dom i sagen ved et retsmøde 2. maj.

Også problemer i Danmark

Herhjemme har Forbrugerombudsmanden også kritiseret Apples markedsføring af den nye iPad, fordi bruger kan få den opfattelse, at den kan fungere sammen med det danske 4G-net.

Apple har dog udspecificeret i en pressemeddelse, at "iPad Wi-Fi + 4G understøtter ultrahurtige 4G LTE-netværk i USA og Canada og hurtige 3G-netværk i hele verden, inklusive netværk baseret på HSPA+ og DC-HSDPA."

"4G LTE understøttes kun på AT&T- og Verizon-netværk i USA og på Bell-, Rogers- og Telus-netværk i Canada," skrev Apple - og den besked fremgår også, hvis man går ind på Apple.dk.

Samtidig kan man dog foranlediges til at tro, at modellen "WiFi + 4G" rent faktisk kan anvendes på de danske teleselskaberes 4G-net, hvis man ikke læser det med småt.

Computerworld har tidligere forsøgt at få en kommentar fra Apple til denne problemstilling, men selskabet har ikke svaret på vores henvendelse. 

Oversat af Thomas Bøndergaard.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Fiftytwo A/S
Konsulentydelser og branchespecifikke softwareløsninger til retail, e-Commerce, leasing og mediebranchen.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk IT-sikkerhedsdag 2022 - identificer, beskyt og forsvar

IT-sikkerhedstruslerne mod virksomhederne er i takt med tiden blevet større og værre, fordi virksomhederne er mere end nogensinde før afhængige af data og IT. Det stiller krav til de IT-ansvarlige, der konstant skal tage bestik af det skiftende trusselniveau. Det kræver blandt andet, at it-sikkerhed bliver sat på den strategiske dagsorden i virksomhederne – men hvordan?

25. januar 2022 | Læs mere


Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere